Beiträge von torben.agethen

Würde der „neue“ DSL-Vertrag denn direkt geschaltet, wenn ich ihn abschließe? Ich habe Online-Termine und bin tatsächlich darauf angewiesen.

Viele Grüße

Hallo Stephanie,

danke für die Rückmeldung. Den Namen habe ich ergänzt.

Viele Grüße

Hallo zusammen,

nachdem bei der Abzahlung meines Handys noch ein offener Posten aus dem Vormonat besteht (40€), wurden mir heute sowohl der Mobilfunk- als auch der DSL-Vertrag mit sofortiger Wirkung gekündigt. In der App wird mir seit dem Morgen auch nur noch der DSL-Vertrag (mit Kündigungsdatum heute) angezeigt. Der freundliche Mitarbeiter an der Hotline konnte mir auch nicht weiterhelfen, bestätigte aber die Kündigungen wegen o.g. offener Summe.
Sehe ich es nun falsch, dass diese Summe

a) einen anderen Vetrag betrifft (der laut dem MA auch als einziger so weiterläuft)

und

b) die genannte Summe keine Kündigung rechtfertigt, erst recht nicht bei DSL (dort gilt meines Wissens ein Rückstand von mindestens 100€)?

Er sagte auch, eine sofortige Begleichung der offenen Handyrate würde keine der Kündigungen stoppen.
Ich bin von Congstar eigentlich einen anderen Umgang gewohnt.
Hat hier jemand eine Idee dazu bzw. einen Hinweis, wie das nun zu handhaben ist?

Danke und viele Grüße