Beiträge von Dr.Ink

    Dem muss ich widersprechen. CB sagt klar, dass die Konditionen nicht extern verbreitet werden sollen und nur für Neukunden greifen:

    die Preise habe ich mal geschwärzt, Da diese an dieser Stelle zweitrangig sind

    Genau, findet man erst in den Details des Angebots. Nach aufklappen eines extra Fensters von den mehreren, in Kleinschrift in den Extras. Ja doof dargestellt (In der UX-Design-Welt nennt man so etwas gerne "Dark Patterns": Versteckte Bedingungen sollen genau dazu führen, dass man das Kleingedruckte überfliegt, statt drei Seiten DIN-A4-Fließtext zu sezieren.) und ich lese mir nicht Alle drei DIN A4 bei einem Angebot durch, selbst schuld natürlich. Nichtsdestotrotz sind die Stammkunden nicht die Angebotszielgruppe bei Congstar, finde diese Geschäftspolitik nicht positiv und zielführend. Das Budget fließt primär in die Neukundenakquise, um die Wachstumszahlen in den Quartalsberichten hübsch rechnen zu können. Branchenproblem. Nervt trotzdem.

    Und ehrlich wenn man als Kunde nicht bevorzugt wird und man erst nach einer Kündigung versucht den Kunden wieder zu locken, dann sagt es alles über das Unternehmen.

    Es ist nicht nur der Unmut darüber, dass ich bei eiben anderen Anbieter 200€ für ein Vertrag mit Gerät sparen könnte. Der Preisnachlass bei der Corporate Benefits aktion wären lächerliche 4€ im Monat. Es kommt dazu, das Freunde werben Freunde Aktionen nicht berücksichtigt wurden, oder dass man bei Congstar keine Tarife für attraktiven angebote für Kinder bekommt.Es ist einfach viel zu viel was nervt.

    Da hilft auch nicht ein schade, dass man geht. Meine Tochter, Frau und ich werden wechseln. Pech gehabt.

    Heute wollte ich meinen Tarif wechseln und ein Gerät dazu buchen. Habe mir ein schones Angebot rausgesucht mit dem Pixel 10 pro und einen Vertrag für 24 Monate rausgesucht. Nachdem ich meinen Corporate Benefits Rabattcode einlösen wollte, war dies Software technisch nicht möglich. Nach einem kurzen Chat mit dem Mitarbeiter war ich enttäuscht, da der Code nur für Neukunden gilt. Ist bei dem Code natürlich auf der Corporate Seite nicht vernünftig erklärt. Ich hab trotzdem keine Lust einen Vertrag abzuschließen der mich mehr kostet, und es nervt gewaltig, dass man mit einem Anbieter wechsel erst die bessere Konditionen bekommt.

    Anstatt treue Kunden zu binden, setzt man auf die Karte der Lock Angebote.

    Ich werde Congstar bald verlassen, es gibt genügend günstigere Anbieter bei denen ich das Geld rausschmeißen kann.

    Adieu Congstar