Beiträge von TobiasB.

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

  • Prepaid Aktivierung schlägt fehl

    Hallo.

    Ich habe eine Prepaid-Karte im Geschäft gekauft und wollte sie mit Rufnummernmitnahme aktivieren.

    Das Ident Verfahren habe ich mit der online Funktion des Ausweises durchgeführt .

    Alles schien ohne Probleme funktioniert zu haben. Anschließend habe ich die Rufnummer (von einem Telekom Vertrag für eine SmartWatch, welcher auf meinen Namen lief) portieren wollen.

    Als ich auf weitere Fortschritte wartete, kam plötzlich die Nachricht, dass meine Bestellung abgelehnt wurde.

    Gründe sind nicht erkennbar.

    Gebe ich nun erneut die Daten der SIM-Karte bei der Registrierung ein, wird mir angezeigt, dass die eingegebenen Daten nicht passen.

    Ich habe es mehrmals probiert und die Daten weißen keine Fehler auf.

    Wie bekomme ich die schon bezahlte Karte nun aktiviert?


    Ich hoffe hier kann mir geholfen werden.