Beiträge von FloBlu21

Zitat von harob

Da wirds keine Möglichkeit geben, da du durch den Händlervertrag vermutlich ein (stark) subventioniertes Handy erhalten hast. Diese Subventionen werden dann durch die eingeschränkten bzw. teils nicht vorhandenen Wechselmöglichkeiten "querfinanziert".

Das Upgrade-Versprechen hast du nur, wenn dein Vertrag den Zusatz "Upgradeversprechen" hat. Ich habe selbst einen Tarif aus der Vergänger-Serie und entsprechend auch kein Upgrade-Anspruch. Ich habe nur die angesparten GB+

Was ein Mist… Also ein Handy habe ich nicht erhalten. Heißt das ich bekomme ein Handy dann günstiger? Macht mich nur noch sauer der Händler, hat er mich komplett abgezogen und mir falsche Versprechungen gemacht.

Vielen Dank für deine Info ! 😊👍🏻 gibt es jetzt für mich irgendeine Möglichkeit das Datenvolumen ohne Mehrkosten anheben zu lassen, oder muss ich jetzt die Mindestvertragslaufzeit abwarten ?🤦🏼‍♂️

Ich habe gerade nachgeschaut. Da steht 15gb + 45gb.
Im Laden wurde mir jedoch 125gb gesagt, deshalb war ich der Annahme, dass dies auch passt und habe die Auftragsbestätigung nicht mehr gelesen. Ist das alles so ärgerlich… jetzt bezahl ich den Preis für 60gb. Hätte ich es nur über check24 gemacht oder online…

Der Händler wartet auf Rückmeldung und hat irgendwas mit Upgradeversprechen gefaselt

Hallo harob ja genau das hat er gemacht, mir wurde das Datenvolumen vor Ort im Laden so versprochen.
Bereue es jetzt schon das ich meinen bestehenden 15 jährigen Telekomvertrag gekündigt habe, Kunden mit vermeintlichen günstigen Preisen locken und im Endeffekt teuerer als die Telekom sein..

Hallo congstar-Team, ich habe am 28.07.26 in einem Handyladen vor Ort einen Vertrag für die „Allnet Flat M mit Upgrade-Versprechen“ abgeschlossen. Laut der damaligen Sommeraktion sollten mir hierfür dauerhaft 125 GB Datenvolumen zustehen. In meiner congstar App und im Online-Kundencenter werden mir aktuell jedoch leider nur 60 GB Datenvolumen angezeigt. Es scheint, als wäre hier der Aktions-Bonus bzw. das Upgrade-Versprechen im System nicht korrekt aktiviert oder ein falscher Tarifcode vom Händler gebucht worden. Meine Vertragsdaten (Name, Rufnummer und Legi-PIN) habe ich bereits in meinem Forenprofil hinterlegt, damit ihr Zugriff auf mein Kundenkonto habt. Könntet ihr bitte prüfen, warum die restlichen Gigabyte fehlen, und das korrekte Datenvolumen von 125 GB nachbuchen? Vielen Dank vorab für eure Hilfe! Viele Grüße Flo