Hallo Congstar - Team,
seit gestern 09.09.26 sollte mein Glasfaser Anschluss zwischen 8 - 16 freigeschaltet bzw. aktiviert werden. Bis jetzt ist leider nichts passiert.
Ich habe bereits gestern Abend beim Support angerufen und es wurde zugesichert das der Anschluss auf jeden Fall noch am 09.09.26 aktiv wird.
Heute habe ich erneut angerufen, nach Aussage des netten Mitarbeiters ist im System alles auf "grün".
Bei der Fritzbox 5530 blinkt Power/Glasfaser fröhlich vor sich hin. Auch in der Congstar App lässt sich der Router nicht einrichten bzw. die Modem ID nicht hinlegen da nix freigeschaltet ist. In der Fritz App bzw. über die Router Oberfläche geht es natürlich auch nicht, da die Freischaltung nicht vorliegt.
Auf eine Freischaltung SMS warte ich seitdem vergeblich. Bitte helft mir weiter, morgen ist dann bereits der dritte Tag nach dem festgesetzten Aktivierungstermin.
Danke
herzliche Grüße