Beiträge von NachoMeow

  • DSL Störung

    Was ist gestört?
    Kein DSL Signal (x) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

    Hat der Anschluss bereits funktioniert?
    Ja (x) Nein ( )

    Funktioniert eine Internetverbindung?
    Ja ( ) Nein (x)

    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
    Ja ( ) Nein (x)

    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
    Ja (x) Nein ( )

    Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
    Ja ( ) Nein (x)

    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
    Ja (x) Nein ( )

    Wurde die Konfiguration bereits durchgeführt?
    Ja (x) Nein ( )

    Wurde der Router bereits neu gestartet?
    Ja (x) Nein ( )

    Seit wann besteht die Störung?
    Uhrzeit/Datum: 5-6 Uhr 15.09.26

    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
    Unbedingt inklusive Screenshot vom Logfile (Ereignisprotokoll) - Keine Fehlermeldung in der Logfile, aber beim Login zur Fritzbox Webseite steht „Es besteht keine DSL Verbindung“

    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
    Ja ( ) Nein (x)

    Welches Routermodell wird benutzt?
    Fritz!Box 7590 AX

    Ich habe heute auch meine 2. Rechnung (1. Rechnung nach Vertragsabschluss letzten Monat) bekommen, vielleicht wurde ein Fehler gemacht?

  • DSL Störung

    Guten Tag,

    ich habe seit 6 Stunden keine DSL Verbindung mehr.
    Diese Schritte habe ich bereits erledigt:

    • FritzBox geprüft (sagt, dass es in den ersten 200m keine Probleme gibt)
    • FritzBox DSL LED blinkt
    • Ich habe alle Kabel geprüft

    • Ich habe die FritzBox mehrmals neugestartet

      Zusätzliche Information:

      Bis gestern Abend hat es hervorragend geklappt mit dem Internet, aber plötzlich heute wache ich ohne Internet auf.