Hallo,
ich habe am 15. September einen Mobilfunkvertrag inklusive iPhone 18 Pro Max abgeschlossen. Die SIM-Karte habe ich bereits erhalten und am 28. September aktiviert; laut App hätte bis zu diesem Zeitpunkt auch das Gerät eintreffen sollen, aber bis heute wurde nicht einmal die Anzahlung abgebucht (und es gab auch keine Versandbenachrichtigung). Ist es normal, dass die Zahlung selbst nach so vielen Tagen noch nicht abgewickelt wurde?
Danke.