Hallo Congstar-Team,
ich bin aktuell DSL-Kunde bei euch und möchte sehr gerne auf einen Congstar Glasfaser-Tarif wechseln. Die Glasfaserdose wurde bereits von der Telekom in meiner Wohnung montiert.
Meine Glasfaser-ID lautet: XXX
Wenn ich auf der Congstar-Webseite den Verfügbarkeitscheck mache, wird mir leider nur DSL und überhaupt kein Glasfaser angezeigt. Da ihr ja das Telekom-Netz nutzt, müsste die Dose eigentlich funktionieren.
Könnt ihr bitte in meinem Kundenkonto prüfen, ob ihr den Technologiewechsel mit dieser Glasfaser-ID manuell für mich buchen könnt?
Vielen Dank!