Hallo Support-Team,
ich habe am 26.10.2026 einen Prepaid-Tarifwechsel vorgenommen. Dabei kam es zu einer Doppelabbuchung (7€ alt / 2€ neu).
Aktuell hängen die Tarife im System fest: In meiner App sind immer noch der alte und der neue Tarif parallel als aktiv sichtbar.
Könntet ihr bitte den alten Tarif manuell ausbuchen und mir die 7,00 € auf mein Guthabenkonto erstatten? Meine Forum-Daten stimmen mit dem Kundenkonto überein. Vielen Dank!
Beiträge von Guido
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️