Beiträge von felixkopf

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

  • DSL-Synchronisationsabbrüche (Fehler R006/R106)

    Was ist gestört?
    Kein DSL Signal (X) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (X)

    Hat der Anschluss bereits funktioniert?
    Ja (X) Nein ( )

    Funktioniert eine Internetverbindung?
    Ja ( ) Nein (X)

    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
    Ja ( ) Nein (X)

    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
    Ja (X) Nein ( )

    Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
    Ja ( ) Nein (X)

    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
    Ja (X) Nein ( )

    Wurde die Konfiguration bereits durchgeführt?
    Ja (X) Nein ( )

    Wurde der Router bereits neu gestartet?
    Ja (X) Nein ( )

    Seit wann besteht die Störung?
    Uhrzeit/Datum: seit Tagen

    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
    Unbedingt inklusive Screenshot vom Logfile (Ereignisprotokoll)

    (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).

    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
    Ja ( ) Nein (X)

    Welches Routermodell wird benutzt?

    Speedport Smart 4 Typ A Firmware-Version: 010139.5.0.001.1

  • DSL-Synchronisationsabbrüche (Fehler R006/R106)

    Hallo congstar-Support-Team,

    ich benötige Hilfe bei meinem DSL-Anschluss. Seit einigen Tagen bricht meine Internetverbindung mehrmals täglich komplett ab.

    Das WLAN im Haus bleibt absolut stabil, aber der Router verliert physisch die Verbindung zur Gegenstelle. Im Systemprotokoll meines Speedport Smart 4 tauchen bei jedem Abbruch die DSL-Fehlercodes R006 und R106 auf ("Keine DSL-Synchronisation").

    Folgende Fehlerquellen habe ich zu Hause bereits ausgeschlossen:

    • Keine Powerline-Adapter (PLC): Ich nutze keine Steckdosen-LAN-Adapter im gesamten Haus.
    • Verkabelung: Der Router hängt mit dem Originalkabel direkt an der ersten (Haupt-)TAE-Dose. Kontakte wurden geprüft, Kabel sitzt fest.
    • Neustart: Der Router wurde bereits testweise für 10 Minuten komplett vom Strom getrennt.


      Vielen Dank für jegliche Unterstützung