Hallo Kurtata,
wenn du einen VDSL-Anschluss hast, solltest du mal hier reinschauen:
[HOW TO] Konfiguration VDSL FRITZ!Box 7360 / 7390
Ansonsten sind die nötigen Daten für ADSL immer die gleichen:
[INFO] Einrichtung: DSL und VoIP einrichten! Routerübersicht und Fremdhardware!
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo SchiesslE,
Bea ist gerade nicht da, aber auch ich kann dir eine erfreuliche Antwort geben: Ja, war es! 
Im Service Chat (Sprechblase oben, 08-22 Uhr) kannst du schon die Sendungsnummer erfragen, mit welcher du den Versand bei unserem Lieferanten mitverfolgen kannst.
Liebe Grüße,
Fynn
Klingt leider doch nach einer Störung im iPhone :S
Die Kollegen im Service Chat (Sprechblase oben, täglich 08-22 Uhr) können dich da bestimmt weiterberaten oder auch direkt einen Reparaturschein für dein iPhone zuschicken.
Dass selbst eine Ersatzkarte direkt nicht funktioniert, lässt leider vermuten, dass es doch am iPhone liegen kann. :S
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo HolgerKMuc und willkommen im Forum
da deine Karte erst vor Kurzem aktiviert wurde, kann es vielleicht daran liegen.
Damit man das genauer prüfen kann, bitte ich dich mal die Kollegen im Service Chat (Sprechblase oben, täglich 08-22Uhr aufzusuchen) aufzusuchen.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Fabstarizzel und willkommen im Forum
konntest du die congstar Karte in einem anderen Smartphone testen?
Woher war dein iPhone ursprünglich?
Liegt die congstar SIM-Karte auch richtig und fest im SIM-Karten-Slot des iPhones oder ist da noch etwas Spiel?
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo S.Kunde,
genau kann ich dir das leider nicht sagen, aber der Versand wurde informiert, dass du schon etwas wartest und wir schicken dir das Smartphone so schnell wie möglich zu.
Sobald wir deine Bestellung verschicken bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer zum Verfolgen der Sendung von uns.
Liebe Grüße,
Fynn
Von daher dürfte es wohl keine Probleme geben, wenn ich schon beauftrage und dann hier die Rufnummernmitnahme beantrage?
Das ist leider ein Prozess bei deinem neuen Anbieter und da kann ich leider keine Aussagen zu treffen.
Ist das gleichbedeutend mit Kündigung oder läuft Kündigung und Antrag auf Mitnahme separat?
Kündigen musst du bei uns direkt. Das kann dein neuer Anbieter nicht mit der Rufnummermitnahme beantragen.
Wie finde ich heraus, zu wann ich kündigen kann?
Wir kündigen immer zu den nächstmöglichen Zeitpunkt. Das ist bei prepaid- Karten 10 Werktage in der Zukunft. Damit wird immer sichergestellt, dass binnen dieser 10 Tagen die Rufnummermitnahme dann geklärt wird und wir dich im Fall der Notwendigkeit weiterversorgen.
(Und wann meine Festnetzflat Zusatzoption ausläuft?)
Das kann dir unser Service Chat (Sprechblase oben, täglich 08-22 Uhr bestimmt schnell mitteilen.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo blablue,
das ist aber schade, dass du von uns weg möchtest. Aber eine Beantwortung deiner Frage(n) sollte das nicht beeinflussen.
Die Reihenfolge ist also:
Mehr zum Thema findest du auch in diesem Thread:
[INFO] Anleitung: Rufnummerportierung / Rufnummermitnahme (auch vorzeitig)
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Ramnit R.,
tut mit leid, aber wir können diesem Forum keine rechtlichen Diskussionen führen.
Du kannst uns deine Anregung aber gerne per E-Mail schicken.
Wir haben leider keine Möglichkeiten die Frist zu verkürzen, wie Jonathan bereits geschrieben hatte.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo toolfish und willkommen im Forum
wie thunder schon richtig geschrieben hat, gibt es eine leichte Verzögerung zur Anzeige im meincongstar Kundencenter oder in der congstar App.
Die direkte Abfrage über die *100# ist korrekt.
Kann es sein, dass du eine andere Karte im Smartphone hast?
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo peacemaker_fx und willkommen im Forum
du hattest keine "reguläre" Rufumleitung auf eine andere Rufnummer oder eine Mobilbox mehr aktiv, aber du hattest noch alle Komfortdienste aktiv:
[INFO] Komfortfunktionen: Immer erreichbar ohne die Mailbox
Diese lassen sich aber schnell deaktivieren.
Warum "hattest" ? Ich habe deine bisherigen Anrufe an der Hotline mal nachbessern lassen. Ich habe das einem Kollegen weitergegeben und deine Anrufer sollten bald nicht mehr solche SMS erhalten.
Starte gleich mal zur Sicherheit dein Smartphone neu.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Algernon Moncrieff,
Um die Signalwirkung des Begriffes als Kennzahl zu demonstrieren, hätte ich ihn auch noch gerne blinkend formatiert
Ich mag deine farbliche Hervorhebung und bin auch ein Freund von formatierten Texten.
Damals haben wir uns aber bewusst zur besseren Lesbarkeit der Inhalte entschlossen in diesem Forum so wenig blinken zu lassen wie möglich. 
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo nada2000 und willkommen im Forum
ich habe den Titel angepasst damit andere User besser zu deine Anfrage reagieren können.
Bei manchen Geräten und Apps wird eine SMS ins Ausland verschickt (instant Messenger, Facetime,...).
Nutzt du ein iPhone?
Die Sonderdienste sind Dienste welche immer einen Hinweis dazu stehen haben wie "0,49€/SMS".
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir hier im Forum keine konkreten Rechnungsreklamationen annehmen. Du kannst diese Reklamation aber über unser Kontaktforumular an uns richten.
Für die Drittanbietersperre bitte ich dich, dass du dich an unseren Service Chat (Sprechblase oben, täglich 08-22 Uhr) wendest.
Mehr Infos zum Thema findest du in unserem Info-Thread:
[FAQ] Drittanbietersperre: Einrichtung und Auswirkungen
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo denniz_1997 und willkommen im Forum
ja, gestern wurde was verschickt. Schau mal in die E-Mail. Dort findest du eine Sendungsnummer, mit welcher du den Versand bei unseren Lieferanten nachverfolgen kannst.
Liebe Grüße,
Fynn
Die APN Daten werden erst garnicht gespeichert und es existiert auch kein Eintrag "Standard-APN"
Das kommt mir ein bisschen komisch vor.
Stammt das Smartphone von einen anderen Anbieter? Ist eventuell ein Lock installiert gewesen? Es ist in der Vergangenheit schon mal passiert, dass sich ein Lock nach einem Softwareupdate wieder gesetzt hat.
Welche anderen Karten funktionieren denn in deinem Smartphone?
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Libelle78,
ich habe einen Blick in deine Daten geworfen. Hier ist mit der Karte alles OK.
Welche Daten zur APN hast du denn genau eingestellt?
Kannst du telefonieren und SMS schreiben/empfangen?
Hast du mal den Flugmodus eingeschaltet, kurz gewartet und dann wieder ausgeschaltet?
[INFO] Ist meine SIM-Karte defekt? Wie prüfe ich das?
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Meggieundspike,
wir bieten Smartphones mit Ratenzahlung für postpaid-Kunden an. Man kann sich also zu seinem (postpaid-)Vertrag ein Smartphone dazubestellen. Leider geht das nicht zusammen mit einem Tarifwechsel.
Wie Ben schon richtig erklärt hat, musst du erst den Tarifwechsel abwarten, bis die Option "Endgerät hinzubuchen" in deinem meincongstar Kundencenter erscheint.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo AnnaJae und willkommen im Forum
dein Smartphone geht voraussichtlich am Dienstag (08.11.2016) in den Versand.
Ich kann nicht beurteilen, an welcher Stelle bei check24 diese Lieferzeit angeboten wurde, aber das Smartphone wurde über uns bestellt und wird mit unseren Lieferzeiten verschickt.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo JanRoscher und willkommen im Forum
bei dir geht das Smartphone voraussichtlich am 09.11.2016 in den Versand. Auch du bekommst dann eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Mehr Informationen zur Lieferzeit und zum Versand findet ihr hier:
[INFO] Lieferzeit, Bestellablauf und Versandbedingungen von SIM-Karten und Handys, die über www.congstar.de bestellt wurden
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo RobinCC und willkommen im Forum
bei dir sollte der Versand dir morgen eine E-Mail mit der Sendungsnummer schicken. Mit dieser Sendungsnummer kannst du den Versand direkt bei DHL verfolgen.
Hallo Zampano84 und willkommen im Forum
wie ich in deinen Daten sehe, sollte der Versand dir eine solche E-Mail am Donnerstag abend schicken.
Liebe Grüße,
Fynn
