Beiträge von macabseits

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

  • Rufnummernportierung (Opt-In)

    Danke, habe ich gemacht, leider mit demselben Ergebnis.

    "Ihr bisheriger Mobilfunkanbieter hat uns mitgeteilt, dass die Rahmenbedingungen für eine Mitnahme Ihrer Rufnummer 49151xxxxxxxx noch nicht erfüllt sind."

    Finde es auch komisch, dass die Ländervorwahl da als 49 statt +49 steht. Habe das aber korrekt eingegeben bei der Beantragung.

  • Rufnummernportierung (Opt-In)

    Moin, auch ich würde meine Rufnummer gerne zu einem anderen Anbieter mitnehmen und habe den Wechsel über check24 beantragt. Ich erhielt auch sehr bald eine Mitteilung von Congstar, dass das Opt-In gesetzt worden sei. Jedoch wurde die Portierung seitens Congstar dennoch abgelehnt, da die Voraussetzungen nicht erfüllt seien. Daraufhin habe ich eine Anfrage an den Support gestellt und erhielt die Antwort, dass kein Kündigungsdatum eingestellt sei und ich manuell kündigen solle. Dies habe ich vor fast zwei Wochen getan (Anfrage Nr. 0016870761). Bis heute habe ich keine Kündigungsbestätigung erhalten und die Rufnummernmitnahme wird weiterhin abgelehnt. Langsam läuft die Zeit ab. Ich bitte um Hilfe!