Wie fragt der neue Anbieter an? Zu "sofort" oder "Vertragsende"?
Da lag der Hase anscheinend im Pfeffer. Jetzt hat es geklappt, danke euch!
Beiträge von macabseits
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Ja, Daten stimmen 100% überein.
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Danke, habe ich gemacht, leider mit demselben Ergebnis.
"Ihr bisheriger Mobilfunkanbieter hat uns mitgeteilt, dass die Rahmenbedingungen für eine Mitnahme Ihrer Rufnummer 49151xxxxxxxx noch nicht erfüllt sind."
Finde es auch komisch, dass die Ländervorwahl da als 49 statt +49 steht. Habe das aber korrekt eingegeben bei der Beantragung.
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Moin, auch ich würde meine Rufnummer gerne zu einem anderen Anbieter mitnehmen und habe den Wechsel über check24 beantragt. Ich erhielt auch sehr bald eine Mitteilung von Congstar, dass das Opt-In gesetzt worden sei. Jedoch wurde die Portierung seitens Congstar dennoch abgelehnt, da die Voraussetzungen nicht erfüllt seien. Daraufhin habe ich eine Anfrage an den Support gestellt und erhielt die Antwort, dass kein Kündigungsdatum eingestellt sei und ich manuell kündigen solle. Dies habe ich vor fast zwei Wochen getan (Anfrage Nr. 0016870761). Bis heute habe ich keine Kündigungsbestätigung erhalten und die Rufnummernmitnahme wird weiterhin abgelehnt. Langsam läuft die Zeit ab. Ich bitte um Hilfe!