Beiträge von k0017

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

  • Störung: Einige Portierungstermine müssen neu verhandelt werden

    Hallo Lieber Kundenservice,

    meine Telefonnummer wurde am 02.01.2013 nicht portiert. Ich weiss, dass es ein Problem gab, aber nun haben wir den 17.01.2013 und ich habe nichts mehr von Congstar gehört. Die Telefonnummer wurde nicht portiert und ich bitte um Lösung des Problems. In mein Congstar steht der Vertrag auf aktiv, obwohl nichts geht. Die Portierungs läuft jetzt seit 2 Monaten erfolglos. Ich frage mich, wie das mit dem Gesetz konform geht. Ich erwarte sofortige Lösung des Problems.

    mfG
    Ulrich Hesse