Beiträge von antonia.s

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

  • Störung: Einige Portierungstermine müssen neu verhandelt werden

    Hallo Congstar,


    bei der Freischaltung meiner Congstar Sim-Karte erhalte ich die Meldung "Die eingegebenen Daten sind nicht gültig".

    Ich habe den Puk der mir zugeschickt wurde richtig eingegeben, als Mobilfunknummer habe ich meine Alte Nummer, die von meinem bisherigen Anbieter zu Congstar portiert wurde eingegeben, statt der Nummer, die sich auf dem Schreiben befand.

    Gab es Probleme bei der Portierung? Falls ja wo ist meine Nummer im Moment und wie erhalte ich sie wieder? Muss ich bei Congstar kündigen und zu meinem vorherigen Anbieter zurück?

    Herzlichen Dank für Ihre Antwort.


    Antonia