Hallo,
da die 30-Tage-Option am 15.07.2018 ablaufen wird, hatte ich gestern (14.07.2018) als neue Option den Datenturbo hinzugebucht. Die Kontrolle heute morgen ergab, dass der Betrag für den alten Wunschmix vom Prepaidguthaben abgebucht wurde und der Datenturbo nicht eingerichtet ist.
Was kann die Ursache sein und wie komme ich schnell an die gewünschte Option?
Stefan