out-of-rosenheim Wiederholungstäter

@Patrick Vielen Dank für die Info. Dann trage ich mir den Termin gleich mal in den Kalender ein.

Guten Morgen, jetzt wäre alles soweit vorbereitet um den Basic-Tarif (***8527) zur Hauptkarte zu machen. Die aktuelle Hauptkarte (***3658) ist ja gekündigt und die beiden Partnerkarten (***5443 und ***5351) könnten so bleiben wie sie sind. Könntet ihr mir das bitte so einrichten ?

Guten Morgen, die OTP Funktion wäre auch mir sehr wichtig, da ich gerade vor dem Problem stehe, dass ich meine eSIM nicht aktivieren kann. Hab leider mein altes Handy schon zurückgesetzt ohne zu bedenken, dass ich mich dann ja wegen der SMS Authentifizierung nicht mehr in die App bzw. Mein Congstar einloggen kann. Ohne eSIM aber keine Möglichkeit die SMS zu empfangen ?( Der Support hat mir nun physische SIM-Karte zugesagt, damit ich wieder in die App komme. Ich habe alle meine Logins in…

Okay verstanden, das senkt mein Panik-Level ungemein :D :thumbup:

UPDATE 16.09.2025: Die Odyssee geht weiter 8| Wie in Beitrag #1 beschrieben soll ja auch der Laufzeit-Vertrag (Partnerkarte) meiner Frau [2] von Kunden-Nr. 1000 in die neue Kunden-Nr. 2000 übertragen werden. Dieser Vorgang wurde gestern Abend bestätigt und soll morgen, 17.09.2025 durchgeführt werden. Nur ein Problem: Man will mir auch hier den Partnerrabatt wegstreichen !! Die Mitarbeiterin bzw. der Mitarbeiter müsste doch gesehen haben, dass der Inhaber des Accounts der gleiche Typ ist…

@MCP62 Danke, das ist eine sehr gute Idee !! Wenn mich nicht alles täuscht gab es vor ein paar Tagen sogar eine Aktion 8,99€ Rabatt auf den Einrichtungspreis. Leider jetzt nicht mehr verfügbar :( Aber trotzdem besser als happige 35€ Einrichtungsgebühr für den Basic-Flex zu zahlen. Irgendwo auch unmöglich solche Preise für Bestandskunden aufzurufen || Sobald die Prepaid-SIM aktiviert ist, wechsle ich auf den Vertrag "Basic Flex 1GB" und würde euch dann Bescheid geben, zwecks Umwandlung zur…

Hi Linda, also wenn ihr mir jetzt einen 5€ Basic bucht, dann bleiben die beiden Nummern meiner Eltern Partnerkarten zu je 14€ ? Also 5€ Basic + 14€ Partnerkarte Vater + 14€ Partnerkarte Mutter = mtl. 33€ Wenn dem so ist, stimme ich den AGB zu und bin mit der Buchung des Basic-Tarifes einverstanden. Das können wir gerne auch jetzt schon machen und müssen nicht warten bis der Vertrag auf meinen Vater umgeschrieben ist. @harob ja die Erfahrung habe ich auch gemacht. Bin ansonsten auch sehr…

Danke Linda! Kein Entgegenkommen hört sich aber nicht schön an || ;( Oder habe ich es nicht ausreichend gut beschrieben ? Die 5 Verträge unter Kunden-Nr. 1000 laufen derzeit auf mich und sollen - nach Umzug der anderen Rufnummern nach Kunden-Nr. 2000 - nur noch die Rufnummern meiner Eltern (Vater ***351 / Mutter ***443) enthalten. Sobald die anderen drei Rufnummern raus sind, soll der Account dann auf meinen Vater umgeschrieben werden. Dass das beides Laufzeitverträge sind weiß ich, aber…

Hallo Linda, die Kunden-, Vertrags- und Rufnummern sind alle hinterlegt. Ich habe sie nun mit (1) für den alten Vertrag und (2) für den neuen Vertrag ergänzt.

Erledigt, Kundenummern vereinfacht dargestellt ^^

Guten Morgen, bin jahrelang Kunde bei euch und ärgere mich gerade über eure Inflexibilität. Es ist ein bisschen kompliziert, daher bitte ich um Verständnis, dass ich etwas weiter ausholen muss. Unter Kd.-Nr. 1000 laufen 5 Verträge: 1 = Hauptvertrag (ICH) gekündigt 10/2025 (bereits im neuen Account) 2 = Partnerkarte (FRAU) Antrag auf Übernahme in neuen Account gestellt 3 = Partnerkarte (VATER) 4 = Partnerkarte (MUTTER) 5 = Prepaid (SCHWIEGERMUTTER) gekündigt 10/2025 Derzeit zahlen alle ihren…