Jonathan

congstar Hilfe Team

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Guten Morgen Kopfnase ,

ich habe deine Tarife entsprechend aufgewertet. Es kann eine Weile dauern, bis dir das zusätzliche Datenvolumen angezeigt wird.

Viele Grüße
Jonathan

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Guten Morgen kalufra ,

auf der Rufnummer mit der Endung 799 hat uns bisher noch keine Portierungsanfrage erreicht.

Viele Grüße
Jonathan

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Guten Morgen Stefanoo ,

hinterlege bitte noch deine Legitimations-PIN. Dann kann ich dir weiterhelfen.

Diese findest du in der App unter 'Profil' > 'Legitimations-PIN verwalten'.

Danke für die Unterstützung und viele Grüße
Jonathan

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Hallo Opa.SCZ ,

für das Kundenkonto ist keine Vollmacht für Vertragsangelegenheiten oder eine Generalvollmacht hinterlegt. An der Hotline oder im Chat könnt ihr euch jedoch auch im Auftrag melden und benötigt diese nicht. Unsere Kontaktwege…

Hallo Sven81 ,

in dem Fall benötige ich die Hilfe der Kolleg*innen der zuständigen Fachabteilung. Ich habe deine Anfrage an diese weitergeleitet. Diese melden sich dabei über die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse bei dir.

Ich kann dich an dieser Stelle…

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Moin M207 ,

wenn du jedoch bereits eine Mail mit Information zur Lieferverzögerung erhalten hast, können wir da leider nicht mehr sehen. Zuletzt waren von den iPhone 15 und 16er beispielsweise auch am 01.04. noch alle verfügbar. Das wird sich also…

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Hallo Hammerhock ,

ich habe deine Rufnummer wunschgemäß zur sofortigen Mitnahme freigegeben. Du kannst diese ab sofort durch deinen aufnehmenden Provider anfragen lassen. Eine Bestätigung mit weiteren Informationen erhältst du zeitnah an deine bei…

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Hallo ilo.schuster 👋

ich habe die Rufnummer wunschgemäß zur sofortigen Mitnahme freigegeben. Eine Bestätigung mit weiteren Informationen erhältst du zeitnah per Mail.

Viele Grüße
Jonathan

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Guten Morgen SilasWied ,

bei uns wird so weit alles korrekt angezeigt. Gerade läuft noch der 10 GB-Pass aus der App von dem noch 8,96 GB übrig sind und dahinter warten 50 GB versurft zu werden. Aktualisiere die Anzeige gegebenenfalls einmal oder…

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Hallo Matthias F. ,

ich habe dir eine Auszeit bis morgen gegeben. Bitte beherzige in Zukunft die Forenregeln.

Viele Grüße
Jonathan

Hallo Rhylixx33 ,

wir haben leider keine Möglichkeit technisch eine Änderung am Tarif vorzunehmen, die die gewünschte Nutzung begünstigt. Gegebenenfalls kann dir jemand aus der Community mit entsprechender Erfahrung noch Tipps zur Konfiguration der…

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Du kannst den kostenfreien Datenpass noch bis zum 22.04.2025 buchen.

Viele Grüße
Jonathan

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Hallo Matthias,

ich möchte an dieser Stelle an unsere Nettiquette erinnern. Ich habe deinen Beitrag entsprechend angepasst.

Viele Grüße
Jonathan

Hallo zusammen,

der Datenpass zum 10-jährigen unserer App ist natürlich kostenfrei. Wie schon richtig herausgestellt wurde, muss beim Kauf von kostenpflichtigen Pässen hier ein entsprechender Hinweis untergebracht werden. Hier wird der Text bei…

Hey Flosse08 ,

hierzu gibt es keine Neuigkeiten. Der Wunsch ist weiterhin hoch priorisiert, jedoch gibt es hier noch nichts Spruchreifes.

Daher kann ich nur um Geduld bitten.

Viele Grüße
Jonathan

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Hallo Flosse08 ,

gerade das iOS Team hat gerade sehr viel zu tun. Ich weiß aber nicht wie es konkret um die Verbindungsdaten steht. Das bringe ich gerne Montag in Erfahrung und melde mich nochmal zurück.

Viele Grüße
Jonathan

Hallo Daniel,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Das nehme ich gerne mit.

Wir hatten den Fall weitergeleitet, konnten dich telefonisch jedoch nicht erreichen.

Viele Grüße
Jonathan

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Hallo Ma68 ,

am Tag der Rufnummernmitnahme ist der Vertrag für Änderungen gesperrt. Melde dich bitte morgen erneut bei uns und wir hinterlegen das Opt-In kurzfristig für dich.

Ich bitte um Verständnis.

Viele Grüße
Jonathan

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Guten Morgen Merlx ,

die Legitimations-PIN ist weiterhin falsch. Wir brauchen in dem Fall eine bestimmte PIN, die nur für den Kontakt mit dem Service gedacht ist. Diese findest du in der App unter 'Profil' >> 'Legitimations-PIN verwalten'. Danke für…

Hallo drgoldfinger ,

wir warten bei deiner Bestellung noch auf die Rückmeldung des Leitungsinhabers. Sobald wir eine Rückmeldung haben, melden wir uns zurück.

Viele Grüße
Jonathan