
Jonathan
congstar Support Team
congstar Support Team
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Jonathan
Hat eine Antwort im Thema Nach Rufnummerportierung von ALDI zu Congstar kann mich meine Frau von ihrer ALDITAILK Nr nicht mehr erreichen verfasst.BeitragHallo henry50 ,
inzwischen liegt mir die Meldung vor, dass du von den Kollegen direkt kontaktiert wurdest. Hast du dazu noch Fragen oder Wünsche?
Viele Grüße
Jonathan -
Jonathan
Reaktion (Beitrag)Hallo,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Viele Grüße -
Jonathan
Hat eine Antwort im ThemaBeitrag- [SAMMELTHREAD]
Hallo Th.Ge ,
eine Kündigung ist für die Rufnummermitnahme ausreichend. Hier muss nur die entsprechende Mitnahmeart gewählt werden (zum Vetragsende = VTEN). Ich habe die Rufnummer aber jetzt auch nochmal zur sofortigen Mitnahme freigegeben.
Die… -
Jonathan
Hat eine Antwort im Thema Kann keine SMS in Mexiko empfangen verfasst.Beitrag[…]
Hallo oxo ,
Pegaso realisiert das Mobilfunknetz "Movistar". Bei telcel ist es so, dass es sich zwar um ein Partnernetz handelt, welches aber eigentlich nicht mit unseren Prepaidtarifen kompatibel ist. Das könnte erklären, warum der Empfang nicht… -
Jonathan
Hat eine Antwort im Thema SIM-Karte defekt? verfasst.Beitrag[…]
Guten Morgen ArneHH ,
ich beauftrage die SIM-Karte in diesem Fall natürlich gerne. Gibst du mir nur bitte eine kurze Rückmeldung, ob die in deinem Kundenkonto hinterlegte Adresse noch aktuell ist?
Viele Grüße
Jonathan -
Jonathan
Hat eine Antwort im Thema Nach Rufnummerportierung von ALDI zu Congstar kann mich meine Frau von ihrer ALDITAILK Nr nicht mehr erreichen verfasst.Beitrag[…]
Guten Morgen henry50 ,
leider auch heute noch nichts Neues. Der Vorgang wurde vorgestern nach der Vorprüfung endlich an den Netzbetreiber weitergeleitet. Sobald eine Rückmeldung vorliegt versorgen wir dich natürlich mit weiteren Informationen.
Auch ich… -
Jonathan
Hat eine Antwort im ThemaBeitrag- [SAMMELTHREAD]
[…]
Hallo Romanbals ,
dafür ist die Rufnummer leider schon zu lange gekündigt. Nach der endgültigen Kündigung ist die Mitnahme noch eine Weile möglich. Nach einem halben Jahr ist die Rufnummer aber bereits wieder im Pool des Netzbetreibers und kann… -
Jonathan
Hat eine Antwort im Thema Bitte SMS Benachrichtigung/Komfortfunktionen deaktivieren verfasst.Beitrag[…]
Hallo alexwas ,
ich habe die Anruferinnerung per SMS ebenfalls deaktiviert. Die Umstellung kann bis zu 60 Minuten in Anspruch nehmen.
Viele Grüße
Jonathan -
Jonathan
Hat eine Antwort im Thema Unterdrückte Rufnummern direkt zum Anrufbeantworter (Mailbox) umleiten ... verfasst.BeitragHallo MissPiggy ,
eine gezielte Umleitung ist nicht möglich. Du kannst anonyme Rufnummern aber bei den meisten Endgeräten automatisch ablehnen - diese werden dann an die Mailbox weitergeleitet. Alternativ können wir anonyme Anrufe auch komplett sperren.
… -
Jonathan
Hat eine Antwort im Thema Internet verbindet sich nicht verfasst.BeitragHallo nochmal Micha ,
welche Fehlermeldung gibt dir der Router denn aus? Und hast du ihn mal neu gestartet oder auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und es erneut versucht?
Viele Grüße
Jonathan -
Jonathan
Hat eine Antwort im Thema Internet verbindet sich nicht verfasst.Beitrag -
Jonathan
Hat eine Antwort im Thema Kombivorteil mit Telekom MagentaZuhause? verfasst.Beitrag[…]
Hallo Niko92 ,
danke für die Rückmeldung. Eine entsprechende Markierung wurde vorgenommen. Bis zur Gewährung kann es jedoch, wie gesagt, noch etwas dauern.
Viele Grüße
Jonathan -
Jonathan
Reaktion (Beitrag)Vielen Dank, für die fixe Antwort. Nun weiß ich Bescheid. -
Jonathan
Hat eine Antwort im Thema Wann werden In-App Käufe abgebucht? verfasst.BeitragHallo Chazy_Chaz ,
die Beträge werden in der Rechnung für den jeweiligen Monat ausgewiesen. Deine Buchungen von Anfang Januar werden mithin in deiner Januar-Rechnung ausgewiesen. Diese stellen wir immer zur Mitte des Folgemonats. Die Rechnung die du… -
Jonathan
Hat eine Antwort im ThemaBeitrag- [SAMMELTHREAD]
[…]
Hallo plaplapla ,
das Opt-In habe ich gesetzt. Eine Bestätigung mit weiteren Informationen kommt zeitnah per Mail.
Viele Grüße
Jonathan -
Jonathan
Hat eine Antwort im Thema Prepaid Halbjahres-Paket im Auftrag buchen für meine nicht internetaffine Mutter verfasst.Beitrag[…]
Hallo MichaSchu ,
das entsprechende Telekom Xtra-Produkt sollte ja ebenfalls eine Prepaidkarte sein. Diese werden regelmäßig bei Rufnummermitnahme automatisch gekündigt. Hierzu müsste deine Mutter - oder in diesem Fall eben du - zunächst ein… -
Jonathan
Hat eine Antwort im Thema Guthaben zwischen SIM-Karten umbuchen verfasst.Beitrag[…]
Hallo Bukowski11 ,
solange die Karten noch nicht gekündigt sind, ist eine Umbuchung möglich.
Bei bereits gekündigten Karten kann nur noch das gekaufte Guthaben auf die hinterlegte Bankverbindung ausgezahlt werden, so noch nicht geschehen.
Die… -
Jonathan
Hat eine Antwort im ThemaBeitrag- [SAMMELTHREAD]
[…]
Hallo silvio.wiesner ,
das Opt-In habe ich für dich gesetzt. Die Bestätigung mit weiteren Informationen kommt zeitnah per Mail.
Viele Grüße
Jonathan -
Jonathan
Hat eine Antwort im ThemaBeitrag- [SAMMELTHREAD]
[…]
Hallo thorsten.spaude ,
ich habe deine Rufnummer wunschgemäß zur sofortigen Mitnahme freigegeben.
Die Bestätigung mit weiteren Informationen erhältst du zeitnah per E-Mail.
Viele Grüße
Jonathan -
Jonathan
Hat eine Antwort im Thema Keine Aktualisierung der telefonierten Minuten verfasst.Beitrag[…]
Hallo Magmo ,
da gibt es momentan unter iOs wirklich einen gemeldeten Fehler. Die Entwickler sind hier im Bilde und müssten auch schon an einem Fix dran sein. Hast du auch auf iOs 16.x upgedated?
Danke schonmal. Auch für die Meldung.
Viele Grüße
Jonathan