Jonathan
congstar Hilfe Team

  • Jonathan

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    Vielen Dank! Das ging relativ schnell und unkompliziert.
  • Jonathan

    Hat eine Antwort im Thema Leidiges Thema Konto mal wieder gesperrt verfasst.
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    […]

    Hallo T-D1 ,

    dann ist ja alles startklar. Du kannst die Karte dann gleich am Morgen des bestätigten Mitnahmedatums ins Handy legen und loslegen.

    Lass uns wissen, wenn noch etwas sein sollte.

    Viele Grüße
    Jonathan
  • Jonathan

    Reaktion (Beitrag)
    Hallo Jonathan heute kam dann tatsächlich schon die Karte per Post :) hat also bisher alles Reibungslos funktioniert.

    Liebe Grüße
  • Jonathan

    Hat eine Antwort im Thema Wechsel von Vertrag auf Prepaid zum Laufzeitende verfasst.
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    Hallo Flux ,

    entschuldige die späte Rückmeldung. Es war erst heute wieder jemand im Haus, der das bearbeiten konnte. Wir können den Tarifwechsel leider nicht für dich vormerken. Sobald die Laufzeit rum ist und du dich in der monatlichen…
  • Jonathan

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    • [SAMMELTHREAD]
    Reaktivierung von Prepaidkarten verfasst.
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    […]

    Freut mich sehr, dass du zufrieden bist. Und vielen Dank - das wünsche ich dir auch :)

    Viele Grüße
    Jonathan
  • Jonathan

    Hat mit Gefällt mir auf den Beitrag von DGAEWHeidkamp im Thema
    • [SAMMELTHREAD]
    Reaktivierung von Prepaidkarten reagiert.
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    […]

    Super! Vielen, vielen Dank!
    Ein weiteres Argument für Congstar ist dieser super Support hier!

    Schönes Wochenende!
  • Jonathan

    Hat eine Antwort im Thema
    • [SAMMELTHREAD]
    Reaktivierung von Prepaidkarten verfasst.
    Beitrag
    […]

    Hallo DGAEWHeidkamp ,

    danke für die schnelle Rückmeldung. Deine Karte habe ich soeben zur Reaktivierung beauftragt. Das sollte maximal 60 Minuten dauern. Wenn die Karte sich nicht automatisch einwählt, starte das Gerät einmal neu. Sobald der Tarif…
  • Jonathan

    Hat eine Antwort im Thema
    • [SAMMELTHREAD]
    Reaktivierung von Prepaidkarten verfasst.
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    […]

    Hallo DGAEWHeidkamp ,

    das kann tatsächlich passieren, wenn du gar keinen aktiven Tarif mehr hast. Das ist jetzt natürlich ärgerlich. Auch kannst du so natürlich nicht an der Hotline oder im Chat einen SMS-Code erhalten und dich so identifizieren.

    Ich…
  • Jonathan

    Hat eine Antwort im Thema Leidiges Thema Konto mal wieder gesperrt verfasst.
    Beitrag
    […]

    Hallo T-D1 ,

    super - danke für die Rückmeldung. Ich hab auch nochmal geschaut und das geht erstaunlich fix. Daher geht gleich Montag auch das Anschreiben mit der SIM-Karte raus. Die kannst du dann voraussichtlich Dienstag oder Mittwoch aus dem…
  • Jonathan

    Reaktion (Beitrag)
    Hallo Patrick ich hab jetzt bestellt und es kam auch gleich die Bestellbestätigung per E-Mail die bekam ich letztens bei meiner Prepaid Bestellung schon nicht.

    Gerade hat sich der Status geändert Anfrage bei 1&1 zwecks Übernahme der Rufnummer scheint…
  • Jonathan

    Hat mit Gefällt mir auf den Beitrag von Flosse08 im Thema
    • [SAMMELTHREAD]
    Reaktivierung von Prepaidkarten reagiert.
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    DGAEWHeidkamp die Legi PIN findest du in der App unter mehr und dann meine Daten.
  • Jonathan

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    • [SAMMELTHREAD]
    Reaktivierung von Prepaidkarten verfasst.
    Beitrag
    […]

    Hallo DGAEWHeidkamp ,

    die LegiPIN bräuchte ich für die Bearbeitung. Ich muss ja auf das Kundenkonto zugreifen. Kannst du einmal wie von Flosse beschrieben unter 'Meine Daten' schauen und diese ergänzen? Vielen Dank für die Unterstützung.

    Viele Grüße
  • Jonathan

    Hat mit Gefällt mir auf den Beitrag von Erdnuss88 im Thema
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    Reaktivierung von Prepaidkarten reagiert.
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    Ok, danke schonmal :)

    Bin um 4 auf dem Sofa aufgewacht und dann weiter gezogen ins Bett ;)

    Ich hatte noch versucht per PayPal aufzuladen, das Geld ist aber direkt wieder zurück gebucht worden.
    Wenn die Karte noch aktiv ist hätte das doch eigentlich noch…
  • Jonathan

    Hat eine Antwort im Thema
    • [SAMMELTHREAD]
    Reaktivierung von Prepaidkarten verfasst.
    Beitrag
    […]

    Hallo nochmal,

    da bin ich beruhigt.

    Und ich verstehe deinen Gedankengang: Die Karte ist bei uns zwar als aktiv geführt, für die Nutzung ist aber natürlich der Status beim Netzbetreiber ausschlaggebend. Und da ist die Karte bereits deaktiviert. Es…
  • Jonathan

    Hat eine Antwort im Thema Galaxy S24 Ultra für Bestandskunden verfasst.
    Beitrag
    Hallo Andreas_0815 ,

    erstmal danke für dein Feedback. Wie Merlin schon so ein wenig durchscheinen lässt: Grundsätzlich sind auch weitere Aktionsgeräte bei Laufzeitverlängerung möglich. Das Angebot ist hier aber nicht immer identisch und müsste im…
  • Jonathan

    Reaktion (Beitrag)
    Guten Morgen Andreas_0815

    Und willkommen im Congstar Hilfe Forum. Erstmal schön, dass du hier bei Congstar bist und das auch so zahlreich. Auch wenn du anscheinend deine gewählten Verträge nicht wirklich ausnutzt.

    Das mit den Angeboten für Neukunden ist…
  • Jonathan

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    • [SAMMELTHREAD]
    Reaktivierung von Prepaidkarten verfasst.
    Beitrag
    […]

    Hallo Erdnuss88 ,

    um 4 Uhr schon? Ich hoffe du hast noch etwas schlafen können :sleeping:

    Die Karte können wir natürlich auch einfach reaktivieren - das läuft nur leider nicht ganz synchron, sondern wird in festen Intervallen bei uns vom Netzbetreiber…
  • Jonathan

    Hat eine Antwort im Thema Wechsel von Vertrag auf Prepaid zum Laufzeitende verfasst.
    Beitrag
    […]

    Guten Morgen Flux ,

    ich konnte den Tarifwechselauftrag leider nicht unmittelbar beauftragen. Daher habe ich den Auftrag weitergeleitet - das kann jedoch bis Anfang nächster Woche dauern. Hab daher bitte noch etwas Geduld. Bei Beauftragung des…
  • Jonathan

    Hat mit Gefällt mir auf den Beitrag von Fleischtofu im Thema IPv4 mit HH71 Router reagiert.
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    Hallo,

    nachdem es im Handy funktioniert hat, tut es jetzt auch im Router. Warum genau, weiß ich nicht. Vielleicht das klassische aus- und wieder einschalten. Wobei mir auffällt, dass der sich jetzt mit einer anderen Funkzelle verbindet.

    Vielen Dank an alle!
  • Jonathan

    Hat eine Antwort im Thema IPv4 mit HH71 Router verfasst.
    Beitrag
    […]

    Guten Morgen Fleischtofu ,

    das war dann hoffentlich nur der berühmt berüchtigte Vorführeffekt. Grundsätzlich sollte aber auch der oben beschriebene Weg möglich sein - Flosse hat das ja sogar für uns getestet. Man soll ja an funktionierenden…