Thomassamoht Schaut sehr häufig hier rein
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Wenn eure bereits gestellte Frage verschwunden ist und ihr unsere Antwort noch nicht gesehen hattet, seid doch bitte so gut und stellt diese erneut. Wir werden euch dann so schnell wie möglich erneut antworten.
Solltet ihr davon betroffen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Vielen Dank für euer Verständnis 🙏
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In der Mail sind die ehemaligen 50 GB genannt. Aber Congstar hat wenige Tage später den Tarif Flat S auf 75 GB aufgewertet. Unter 28 bin ich nicht :( . Bei datapass.de werden auch die 100 GB angezeigt.
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Hallo, auch nach der Neuinstallation werden 100 GB angezeigt.
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Verstehe ich nicht, weil das korrekte Datenvolumen bei der Flat S nicht 100 sondern 75 GB wären.
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Hi Patrick,
ich habe kein Problem mit einer vertraglichen Übererfüllung, finde aber Ihre Antwort auf einen wahrscheinlichen Eingabefehler etwas unterkomplex.
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to Stephanie’s post in the thread - [BEENDET]
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Da steht immer noch 100 GB.
Vielleicht hat man die 100 GB händisch falsch hinterlegt. Nur meine Vermutung, weil man im Flat S Tarif ja auch die Monatsgebühr offensichtlich händisch hinterlegt.
LG
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Hallo liebes Congstar Team,
vielen Dank für die Umstellung, die vor etwa einer Woche durchgeführt wurde.
Bei mir in der App stand jetzt für den Rest des Monats November als Tarif Allnet Flat S zu € 17,10. Soweit richtig, das passt. Allerdings stand da als Datenvolumen 100 GB (nicht 75 GB). Das habe ich dem Service gemeldet, aber bis jetzt keine Antwort erhalten.
Den gleichen Fehler habe ich jetzt auch für den Monat Dezember. Es wäre nett, wenn ihr das überprüft und Bescheid gebt. Vielen Dank…
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Vielen lieben Dank.
Bestätigungsmail ist angekommen.
LG
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Hallo Linda,
ich stimme den AGB und dem Widerrufsrecht hiermit zu.
Ist das so in Ordnung?
Vielen Dank und viele Grüße.
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Hallo Stephanie,
ja, würde ich würde gerne in den Allnet Flat S wechseln. Soll ich in der App, wo noch € 19,00 steht, den Wechsel vornehmen und Congstar ermäßigt dann nachträglich auf € 17,10? An dieser Stelle herzlichen Dank!
LG
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Ist erledigt. Vielen Dank.
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Hallo Zyrous,
vielen Dank für die Antworten.
Wenn ich über den Link für BF Kunden im Startpost gehe oder direkt über die App gehe, werden nach dem Zwischenschritt Tarifwechsel der um 10% rabattierte Preis für die Allnet Flat M angezeigt (€ 21,60, € 24,00 durchgestrichen) und für die Allnet Flat S nur der Preis von € 19,00 je Monat.
Daher meine Vermutung, dass der Nachlass nicht für die Allnet Flat S gilt. Vielleicht kann dazu vom Congstar Hilfe Team jemand was konkretes sagen.
LG
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Hallo liebes Congstar Team,
1. Frage: gibt es für frühere Bestandskunden bzw. Black Friday Kunden auch den 10% Rabatt für die Allnet Flat S oder gilt das nur für Allnet Flat M?
2. Frage: bei einem Wechsel in einen der vorgenannten Tarife. Erfolgt der immer zum nächsten Monatsanfang oder werden alter bzw. neuer Tarif bei einem Wechsel während eines Monats anteilig nach Tagen berechnet?
Vielen Dank und liebe Grüße