aYoi5Bei

Fragensteller

[…]

Moin Conny, die neue Karte ist heute angekommen und wurde erfolgreich aktiviert. Danke für deine Hilfe!

Supi aYoi5Bei ,

die Karte habe ich beauftragt, diese sollte in 2-3 Tagen per Brief bei dir ankommen

Meld dich gerne einmal ob alles klappt und natürlich auch, wenn du Hilfe bei der Aktivierung brauchst.

Grüße Conny

Hey aYoi5Bei ,

da würde ich leider auch auf einen SIM-Kartendefekt tippen.

Ich sende dir gerne kostenfrei eine inaktive neue Karte zu, die du bei Erhalt aktivieren kannst. Ist deine Adresse im Kundenkonto noch aktuell?

Grüße Conny

Hi Conny ,
vielen lieben Dank! Die Adressdaten im Kundenkonto sind aktuell!
Viele Grüße!
aYoi5Bei

Hallo liebes Congstar-Team,
meine (inzwischen wirklich alte) SIM-Karte scheint langsam den Geist aufzugeben. In sporadischen Abständen zeigt mein Handy den Fehler "Keine SIM-Karte eingelegt" an und verhält sich auch so. Nach Neueinlegen der Karte…

[…]

Hallo aYoi5Bei ,

das Mandat sieht in der Tat nicht mehr gut aus. Die Mandate werden immer über 3 Jahre erteilt und erneuern sich bei Transaktionen. Wenn also zwischenzeitlich über 3 Jahre keine Belastung auf dem hinterlegten Konto stattfindet,…

Hallo zusammen,
bei mir tritt leider exakt das gleiche Problem auf. Das SEPA-Mandat ist definitiv schon mehr als ein Jahrzehnt alt, so dass es wohl aktualisiert werden muss. Könnt ihr das bitte einmal anstoßen?
Vielen Dank!