Eisbaer

Fühlt sich wohl hier

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Dem stimme ich 100% zu!
Ein Daumen hoch dem Supportteam!

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Dem nicht. Absolut nicht. Auf keinen Fall!
Der Kommunikationsanbieter Telekom/Congstar hat dieses Chaos, diese Mehrarbeit des Supportteams erst geschaffen.
Ob nun willentlich oder aus…

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Ist angekommen, nochmals vielen Dank👍

Gruß Markus

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Hallo Eisbaer ,

ich habe den Wechsel entsprechend beauftragt. Du erhältst dazu eine separate Bestätigung per Mail. Lass mich wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße
Jonathan

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Hallo Eisbaer ,

ich könnte dir bei Tarifwechsel die 10% Rabatt buchen. Dein Endpreis läge dann bei 19,80 €. Gib mir eine kurze Rückmeldung, ob ich den Wechsel einstellen soll.

Viele Grüße
Jonathan

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Hallo Jonathan,

Ja kannst du so einstellen.

Gruß Markus

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Hallo Markus

generell verfallen Rabatte bei einem Tarifwechsel. Beim BF Angebot bekommst Du aus Kulanz 10% Rabatt, falls bisher bereits ein CB Vorteil genutzt wurde. Du würdest in diesem Fall also 19,80€ zahlen. Ein neuer Code kann nicht eingelöst…

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Hallo Ingo,

Ja sorry, obwohl ich es schon mehrfach gelesen habe, hab ich nicht mehr daran gedacht und trotzdem dämlich gefragt.😉

Dann warte ich mal auf Antwort der Supporter ob seinerzeit ein CB Code genutzt wurde oder nicht.

Danke für deine hilfreiche…

So dann meld ich mich auch mal.
Meine Nummer wurde automatisch auf 44 GB geupgradet aber ich habe noch einen Allnet Flat M Flex mit GB+, 22 GB.
Preis 22 Euro mit dauerhaftem Rabatt -2 Euro also 20 Euro im Monat.

Ich weiss nicht mehr ob ich damals einen CB…

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Hallo captainginyu3 ,
in den Tarifen kann die 5G-Option gebucht werden. Diese ist für die Aktionsdauer in den Angebotstarif Allnet M auch auf 3,00 € rabattiert.

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Hallo Armin ,
rabattierte Tarife erhalten keine automatische Aufwertung. Du kannst…

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Hallo, ich hab eine Email dazu bekommen, laut dieser geschieht die Aufwertung in den nächsten Tagen.
Hast du keine Mail bekommen?

Gruß Markus

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Hallo Flosse08

Vielen Dank für deine Hilfe
Dann werd ich die App löschen bevor ich ihm das Handy gebe.

Gruß Markus

Eisbaer die App muss nicht installiert bleiben nach der Einrichtung des eSIM Profil auf dem Smartphone.

Bevor du das Smartphone auf Werkseinstellung zurücksetzt solltest du vorher ein neues eSIM Profil beantragen da eine SMS mit einem Code zur…

Eisbaer
Wollen wir nun hoffen, dass alles klappt und du jetzt endlich zufrieden bist.

Schön, dass du deinen Weg hierhin gefunden hast. Das Team und wir Freiwilligen helfen wo wir können. 😉

Melde dich, wenn alles gut ist. Wenn nicht, hören wir ja…

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Hallo Merlin,

Zufrieden bin ich schon seit Jahren, hab ja noch andere Verträge bezw. Prepaidkarten laufen.

Hier war ich schon länger als stiller Mitleser und eigentlich wollte ich keinem Forum mehr beitreten, da ich früher selbst in vielen Foren als…

Hallo Christian,

Nochmals danke für deine Hilfe, die Email ist gerade angekommen.

Schönen Sonntag noch

Gruß Markus

Hallo Eisbaer ,

ich habe dir ein eSIM-Profil beauftragt. Du wirst in Kürze eine E-Mail mit allen Infos dazu bekommen. Folge einfach den Anweisungen und bei Fragen bin ich gerne für dich da.

Gruß Christian

Hallo Eisbaer ,

mir wird deine Karte als aktiv anzeigt. An sich sollte sie mittlerweile laufen. Starte bitte noch einmal zur Sicherheit dein Handy neu. Falls das nichts bringt, gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Ich stelle deinen Tarif auf eine eSIM um. Sende…

Guten Morgen Christian,

Neustart nochmals durchgeführt, keine Simkarte erkannt.

Daher werde ich das von dir genannte Formular nutzen und die Rufnummer auf Esim umstellen.

Danke für deine Hilfe

Gruß Markus

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das ist nur im Selfservice via meincongstar so vorgeschrieben.
Über den Support kann mit einem Selfie und einer Ausweiskopie auch die eSIM manuell beantragt werden. Wie das funktioniert, erklärt der Support gern im Detail.