Beiträge von Eisbaer

Zitat von Stephanie

Hallo Eisbaer,

deine Rufnummer mit der 500 am Ende kann zwar umgestellt werden, jedoch ohne Rabatt. Der Vertrag ist dafür nicht berechtigt, da dort aktuell kein CB Rabatt genutzt wird. Dein anderer Vertrag ist bereits aufgewertet worden.

Gruß Stephanie

Hallo Stephanie,

Der Vertrag wurde meines Wissens seinerzeit über Corporate Benefits abgeschlossen, der Wechsel war von Telekom zu Congstar.

Ich habe auch einen monatlichen Rabatt von 2 Euro auf den Grundpreis, der würde ja beim Wechsel wegfallen oder seh ich das falsch.

Gruß Markus

Hallo Support Team,

Bitte meinen Allnet Flat M in den aktuellen Black Friday Tarif Allnet M mit Gb+ umstellen.

Zuzüglich der neuen 5G Speed Option.

Den AGB stimme ich zu, die Hinweise zum Widerrufsrecht habe ich zur Kenntnis genommen, einen aktuellen CB-Code habe ich im Profil hinterlegt.

Danke

Gruß Markus

Zitat von Jonathan

Hallo Eisbaer ,

ich habe den Wechsel entsprechend beauftragt. Du erhältst dazu eine separate Bestätigung per Mail. Lass mich wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Jonathan

Ist angekommen, nochmals vielen Dank👍

Gruß Markus

Zitat von Jonathan

Hallo Eisbaer ,

ich könnte dir bei Tarifwechsel die 10% Rabatt buchen. Dein Endpreis läge dann bei 19,80 €. Gib mir eine kurze Rückmeldung, ob ich den Wechsel einstellen soll.

Viele Grüße

Jonathan

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Hallo Jonathan,

Ja kannst du so einstellen.

Gruß Markus

Zitat von schlingo

Hallo Markus

generell verfallen Rabatte bei einem Tarifwechsel. Beim BF Angebot bekommst Du aus Kulanz 10% Rabatt, falls bisher bereits ein CB Vorteil genutzt wurde. Du würdest in diesem Fall also 19,80€ zahlen. Ein neuer Code kann nicht eingelöst werden.

Gruß Ingo

Hallo Ingo,

Ja sorry, obwohl ich es schon mehrfach gelesen habe, hab ich nicht mehr daran gedacht und trotzdem dämlich gefragt.😉

Dann warte ich mal auf Antwort der Supporter ob seinerzeit ein CB Code genutzt wurde oder nicht.

Danke für deine hilfreiche Antwort

Gruß Markus

So dann meld ich mich auch mal.

Meine Nummer wurde automatisch auf 44 GB geupgradet aber ich habe noch einen Allnet Flat M Flex mit GB+, 22 GB.

Preis 22 Euro mit dauerhaftem Rabatt -2 Euro also 20 Euro im Monat.

Ich weiss nicht mehr ob ich damals einen CB Code genutzt habe, habe aber einen neuen unter Handy/ Router eingetragen.

Alle Daten sind eingetragen und ich stimme den AGB zu.

Ist es möglich auf 44 GB aufzustocken und bleibt der Preis von derzeit 20 Euro, sofern der Rabatt ein CB Code war?

Gruß Markus

Zitat von 1UP

Moin Christian, läuft die Aufwertung der Bestandskunden denn noch?

Falls die bereits "abgearbeitet" sein sollten, wurde ich wahrscheinlich übersehen - es kam keine Ankündigung bisher.

Ich habe den Cyber-Deal-Tarif "Allnet Flat M flex" aus 2021.

Hallo, ich hab eine Email dazu bekommen, laut dieser geschieht die Aufwertung in den nächsten Tagen.

Hast du keine Mail bekommen?

Gruß Markus

Zitat von Flosse08

Eisbaer die App muss nicht installiert bleiben nach der Einrichtung des eSIM Profil auf dem Smartphone.

Bevor du das Smartphone auf Werkseinstellung zurücksetzt solltest du vorher ein neues eSIM Profil beantragen da eine SMS mit einem Code zur Verifizierung zugeschickt wird. Und die SMS kann man nur empfangen bevor man das Smartphone zurück setzt. Danach reicht es die App wieder zum einrichten zu installieren.

Grüße

Hallo Flosse08

Vielen Dank für deine Hilfe

Dann werd ich die App löschen bevor ich ihm das Handy gebe.

Gruß Markus

Zitat von merlin1986

Eisbaer

Wollen wir nun hoffen, dass alles klappt und du jetzt endlich zufrieden bist.

Schön, dass du deinen Weg hierhin gefunden hast. Das Team und wir Freiwilligen helfen wo wir können. 😉

Melde dich, wenn alles gut ist. Wenn nicht, hören wir ja automatisch von dir

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Hallo Merlin,

Zufrieden bin ich schon seit Jahren, hab ja noch andere Verträge bezw. Prepaidkarten laufen.

Hier war ich schon länger als stiller Mitleser und eigentlich wollte ich keinem Forum mehr beitreten, da ich früher selbst in vielen Foren als freiwilliger Helfer unterwegs war und eigentlich in Forenrente gegangen bin🫣

Mal sehen was kommt, vielleicht bleib ich ja länger als gedacht.

Zum aktuellen Stand hat das mit der Esim super geklappt.

Eine Frage hab ich jedoch noch:

Ich habe auf dem Handy die App installieren müssen um die Esim zu installieren.

Muss die App auf dem Gerät installiert bleiben?

Das Handy ist für meinen Sohn gedacht, da in der App jedoch all meine Verträge ersichtlich sind und Änderungen möglich sind, wäre das interessant zu wissen.

Wenn ich das Handy auf Werkseinstellungen zurücksetze, reicht es dann die App zu installieren und die Esim erneut zu installieren?

Danke und Grüße

Markus

Hallo Christian,

Nochmals danke für deine Hilfe, die Email ist gerade angekommen.

Schönen Sonntag noch

Gruß Markus

Guten Morgen Christian,

Neustart nochmals durchgeführt, keine Simkarte erkannt.

Daher werde ich das von dir genannte Formular nutzen und die Rufnummer auf Esim umstellen.

Danke für deine Hilfe

Gruß Markus

Hallo harob,

Danke für die Antwort.

Das die 24 Stunden abzuwarten sind war mir schon klar, wird ja am Wochenende keine Karte mehr verschickt.

Dennoch wage ich zu behaupten das Karten die nach 18 Stunden nicht funktionieren, auch nicht nach 24 Stunden funktionieren werden.

Schade ist aber das zwingend für die Esim der betreffenden Karte Netz vorhanden sein muss und es nicht möglich ist das anders zu organisieren.

Gruß Markus

Guten Morgen,

Ich habe gestern die neue Prepaid Simkarte erhalten, diese in der App aktiviert, jedoch funktioniert die Simkarte nicht, habe die Karte in zwei Handys getestet, in beiden gehts leider nicht.

Wollte auf Esim umstellen, da die Karte nicht funktioniert und so kein Netz hat geht das für diese Rufnummer ja nicht.

Eigentlich sind die 24 Stunden seit aktivieren noch nicht ganz rum, jedoch glaube ich nicht das da sich noch was ändert und das noch bei keiner meiner Karten so lange gedauert hat.

Alle relevanten Daten sind im Profil hinterlegt, bitte um Zusendung einer nochmals neuen Karte.

Danke und Gruß Markus