Martini

Fragensteller

Martini ,

korrekt.

Gruß Patrick

Martini richtig.

Guten Morgen @Berny15,

da hatte dich tatsächlich der Fehlerteufel eingeschlichen. Ich habe die Antwort oben korrigiert, damit nicht noch jemand dadurch verwirrt wird. Es ist tatsächlich so, dass es für uns technisch nur möglich ist einen…

[…]

Liegt an der Technik / am System von congstar. Das System kann das einfach nicht abbilden.

also müsste der CongsterKundendienst den Auftrag erhalten, auf die zu übertragene Nummer ein "opt-in" zu legen, dann müsste für diese Nummer ein Wechsel zum Alternativ-Prepaid-Anbieter erfolgen, anschließend beim AlternativPrepaid-Anbieter ein…

Martini eine Portierung ist inzwischen kostenlos. Allerdings geht keine Portierung innerhalb Congstar deshalb die Vertragsübernahme.
Dein Problem löst sich so für den betreffenden Vertrag ein Opt In setzen lassen. Dann bei einem anderen Provider z.B.…

Martini was hält jemanden ab den bisherigen Prepaidtarif in einen Flexpostpaidtarif umzuwandeln? Dann ist die Vertragsübernahme systembedingt möglich. Vorher hätte das vorhandene Prepaidguthaben auf die andere Prepaidnummer sofern vorhanden…

Hallo Martini ,

das prepaid-Guthaben hat, meines Wissens, damit nichts zu tun.

Gruß Patrick

[…]

Nein, Portierungen sind seit einiger Zeit kostenfrei. Wurde vom Gesetzgeber so vorgeschrieben und die mir bekannten Provider haben das auch alle fristgerecht umgesetzt gehabt.

aber wenn es nicht am Geld/Guthaben für eine Portierung liegt, verstehe ich diese Hürde nicht. Es ist nach meinem Halbwissen doch auch möglich, zu einem anderen Prepad-Anbieter zu wechseln, oder stimmt das nicht?

danke für die Antworten, ich verstehe das nur leider nicht, ob es noch andere Alternativen gibt: der Fall ist doch hier folgender: Vater hat früher unter seinem Prepaidaccount eine zweite Prepaidkarte für Kind freigeschaltet. Kind inzwischen erwachsen…

Lieber Support, zwar ist das Thema schon älter, aber ich würde hierzu gerne etwas wissen.
Sie schreiben oben, dass "es für uns technisch nur möglich ist einen Rechnungstarif aus einem Kundenkonto herauszulösen". Hängt das evtl. mit den…