Harald_f78

Forensurfer

Hallo Harald_f78 ,

freut mich sehr das alles aufgeklärt wurde.

Die gesetzte Teilsperre wurde heute morgen gegn 7:50 Uhr entfernt, du solltest deinen Tarif in Kürze wieder normal nutzen können.

Führe ggf. mal einen Neustart am Gerät aus.

Beste Grüße Patrick

Das sind doch mal gute Neuigkeiten 👍

Hallo zusammen,

ich möchte hier kurz den Stand mitteilen da es ja auch für andere Nutzer interessant ist.
Zwischendurch hat sich per Mail eine Mitarbeiterin von Congstar gemeldet welche in meinem Namen dann auch nochmals mit Google Kontakt aufgenommen hat.…

[…]

Harald_f78 das klingt doch schon mal sehr gut

Dann hoffe ich dass das ganze bald geklärt wird.

Hallo C4sti3l,

danke dir
Ja genau, eine Dame vom Google Support hat mir dieses Formular auch genannt. Ich kann dieses aber erst korrekt ausfüllen wenn ich die Korrelations ID‘s habe und diese bekomme ich wohl erst mit der Telefonrechnung. Zumindest…

Hallo und Herzlich Willkommen in der "Community" Harald_f78,
hier dann zusätzlich zu den Tipps der anderen noch einmal die Hilfeseite von Google dazu.
Du kannst zu den "Unberechtigten Zahlungen" auch einmal den Google Play Store Kundenservice…

[…]

Habe es etwas falsch ausgedrückt. 2FA ist nicht das richtige Wort. Ich meinte, um die Nummer bei Google zu hinterlegen, war damals schon die Verifikation per SMS nötig.
Aber ich kann mich täuschen. Mein Google Konto ist auch schon >10 Jahre alt.

2FA war vor Jahren bei Google keine Pflicht. Ich schätze dass keine 2FA bei google eingestellt war oder? Sonst wäre ein 2FA Code per SMS gekommen bevor die Abbuchungen stattgefunden haben.

Entweder hattest du die Nummer bei Google hinterlegt oder die…

[…]

beim Einrichten wird normal eine 2FA notwendig. Ich schätze, dass du die Rufnummer bei der initialen Erstellung damals hinterlegt hattest?

Ich vermute hier wirklich, dass dein Account gehackt wurde und es so zu der Zahlung kam.

Inwiefern congstar hier…

Hey Harald_f78,

Danke dass du dich meldest, es wurden ja schon einige Änderungen in deinem Kundenkonto vorgenommen, wie die Sicherheitssperre. Ich kann da leider derzeit keine Änderungen vornehmen. Ich hab deine Meldung hier noch einmal zusammengefasst…

Hallo Flosse,
tatsächlich ist per sms nur die Info gekommen das eingekauft wurde. Aber von 2 verschiedenen Nummern.

Einmal von 72048
„Vielen Dank für Ihren Kauf bei Google CommerceLtd. über 21,85 EUR. Eine Übersicht Ihrer letzten Käufe über "Zahl…

Hallo Oliver,

vielen Dank für die Antwort und das zusammenfassen des Falles für eure Fachabteilung.
Diesen Betrügern die das gehackt haben muss ja das Handwerk gelegt werden, damit anderen nicht noch das gleiche passiert.

Viele liebe Grüße
Harald

Hallo Harob,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ja das wäre möglich das ich diese damals hinterlegt habe. Grundsätzlich bin ich aber sehr vorsichtig mit Daten die ich hinterlege und das ist bestimmt schon 10 Jahre her gewesen. Daher kann ich es nicht mehr…

Hallo liebe Community,
ich habe gesehen das dem User GaKo1960 hier geholfen wurde daher wende ich mich auch ans das Forum.
Tatsächlich ist es nun auch mir passiert, womit man eigentlich nicht rechnet.
Ich schmücke es auch mal etwas aus, habe ja gerade Zeit.…