dennyk hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Fehler bei automatischer (Komfort-) Aufladung mit anschließenden Problem verfasst.
Ich wollte hier nur mal ein kleines Update geben.
Am 21.Juli hatte ich bei Alphacomm nach dem Stand gefragt, da das Ticket ja inzwischen 1,5 Monate alt ist. Einen Tag später bekam ich die Rückmeldung das es noch keine Lösung für mein Problem gibt. Habe denen dann geschrieben das nach der Zeit kein Verständnis dafür habe, das eine Lösung so lange dauert, da durch den Fehler den Kunden ja zu früh Geld abgebucht wird. Habe um Eskalation des Tickets und Erhöhung der Prio gebeten.
Und lediglich 3h…