Mpongwu

Schaut sehr häufig hier rein

Hallo zusammen, also der Samsung-Support konnte mir auch nicht helfen und ich muss das Smartphone jetzt einschicken. Dazu soll ich es auf Werkseinstellungen zurücksetzen, dabei wird aber WLAN-Zugang verlangt, aber der funktioniert ja nicht. Kann man das…

[…]

Ja, danke, aber das war missverständlich. Ich möchte das Smartphone zurücksetzen S24 und das verlangt dazu eine WLAN-Verbindung, aber gerade die kann es ja nicht aubauen...

Da steht immer wieder etwas vom 5Ghz und 2,4 GHz Netz, vom Repeater und von "Radar"...

Also, zu den "Ereignissen", ich kenne lich da nicht aus...Ich schicke mal ein Bild.

Danke, ich schau mir diese Ereignisse noch an. Dann mag ich aber nicht mehr... Ich schätze, dass ich das Gerät dann zurückschicken, wenn ich rausgefunden habe, wie man ohne WLAN auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Mpongwu wenn du nur den Router zurück setzt und neu einrichtest mit gleichen WLAN Passwort und WLAN Namen musst du an deinen Geräten nichts ändern.

Mir fällt noch ein. Hast du schon die Ereignisse der FRITZ!Box angeschaut? Unter der FRITZ!Box admin…

Ja, genau, pardon.

Hallo, muss ich dann alle Geräte im Haus wieder neu installieren? Danke

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Ach ja, ich wollte das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen, dann wurde WLAN verlangt...das funktioniert aber nicht...Und nun, uch wollte das Gerät einschicken. Danke!

Hallo Ben, ich hatte am Router bereits probiert beide Netze unterschiedlich zu benennen. Dann habe ich das Smartphone am 2,4 GHz-Netz angemeldet, das hat leider auch nichts gebracht.

Soll ich das Gerät doch lieber zurückschicken? Danke!