Torc

Vierteltausender

komischerbenutzer als erstes müsste das Kennlernangebot in einen regulären Tarif innerhalb der Frist überführt werden. Dazu in der App einen Tarifwechsel in die günstigste Postpaidvariante (als Flex also nicht mit 24 Monate Bindung) vornehmen.…

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Ich meinte auch bei GMX, darauf war auch mein Zitat bezogen, da kann man dann auch auf 50GB hochschrauben, was dann sogar günstiger gewesen wäre.
Aber egal.

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es gibt auch die anderen Kontaktwege: Hotline, Chat, Mail, Brief.

Congstar arbeitet durchaus intern mit einem Ticketsystem - sieht man bspw. An den Fallnummern bei Mails.
Aber du hast dich aktiv für das („umständliche“) Forum als Kontaktweg…

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Jap habe ich dort auch.

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Du kannst es nicht aktivieren, weil Congstar kein 5G SA anbietet. Das bietet teilweise noch nicht mal die Telekom an es sei denn, man hat dieses Gaming Paket.

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wenn du dich hier mit der exakten Dauer des Ausfalls meldet, kümmert sich der Support entsprechend.

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Kann nur teuer werden.
Eher würde ich nach der Störungsmeldung und wenn es dann wieder geht, Congstar kontaktieren und dies ansprechen.
Dann erfolgt auch die Erstattung.
Ansonsten hast du echt schlechte Karten, wenn du eigenmächtig was abziehst.

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congstar erstattet die ausgefallenen Tage in der Regel.
Daher auch bitte erstmal keine Rücklastschrift etc. vornehmen, da dann der Anschluss potentiell gesperrt werden könnte wegen offenen Posten.

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Meist liegt es da dann an der Bonität. Es sieht dann so aus, das du nach dem Kennenlernangebot, nicht weiter bleiben kannst.


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Ok


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Warum dann nicht die mit 3GB for Free?

Sorry bin raus, man will keine Hilfe, ich merke schon.
Bleibe bei deinem schlechten 5G statt wahrscheinlich volle Balken und Empfang beim LTE zu haben.
Und mal nebenbei, ich kenne mich beim Mobilfunk gut aus. Habe die entsprechende Technik auch dazu.
Bye.

Ergänzung zum Vorredner:
Du bist aber auch im WLAN für die eSIM-Aktivierung?
Nachtrag:
Auftragsbestätigung schon erhalten?

gucciandme zum Verständnis, hast du schon eine email bekommen dass das eSIM Profil bereit steht? Hast du eventuell schon das eSIM Profil installiert auf dem Smartphone und wartest nur auf die Aktivierung? Oder wartest du auf das eSIM Profil?

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Siehe: 5g SA verfügbar?
Congstar hat 5G SA.
Aber mir egal, verstehe nicht, warum man es nicht versucht und lieber diskutiert.
Denn wenn 5G schlechter ist, dann geht man halt auf LTE, am Speed ändert das ja nichts, da ja beides gleich schnell ist, da ja…

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Wenn du auf reinen 5G bist, wundert es mich nicht.
Stelle doch ein, das es auch auf LTE wechseln kann.

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und
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Wie alt ist das unbekannte Smartphone denn?
Bzw welches Model wird verwendet?

Kann nämlich auch an diesem liegen.

Generell sollte es gehen, wenn du WLAN nutzen kannst.
Aber gerade Hotel-WLAN können Einschränkungen haben.

Generell ist der XL oder XXL Tarif nur für Bestands Postpaid Kunden buchbar.
Regulär haben die Tarife durch eine Aktion derzeit 150 GB bzw. 300GB.
Durch angesammeltes Bonus Datenvolumen können es durchaus mehr GB sein.

Ich finde die sms nicht verwirrend. Ich weiß doch, was ich gebucht habe. Und zur Not schaue ich in die App. Da steht doch, welche Daten Option aktiv ist und deren Laufzeit.

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Hallo Jess_Diel,

du bekommst im Laufe des Tages eine E-Mail von mir mit ein paar Informationen 🙂.

Gruß Stephanie