AnTenne hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Reaktivierung von Prepaidkarten verfasst.
@Christian
ich habe soeben über das Kontaktformular eine Ausweiskopie zur Legitimation übermittelt – wie empfohlen.
Ich freue mich auf eure Rückmeldung zur möglichen Reaktivierung der Karte.
Vielen Dank und viele Grüße!
[…]
AnTenne hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Reaktivierung von Prepaidkarten verfasst.
Hallo @Christian ,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich habe nun sowohl meinen vollständigen Namen als auch den meiner Großmutter in meinem Forenprofil unter "Vertragsinhaber" ergänzt – da ich leider nicht mehr genau weiß, auf welchen Namen die Prepaidkarte 2016 registriert wurde.
Eine vierstellige Legitimations-PIN ist mir leider nicht bekannt. Ich habe für die SIM-Karte auch keine Registrierung in der App oder im Kundencenter vorgenommen, sodass ich dort nicht nachsehen kann.
Könntet ihr…
AnTenne hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Reaktivierung von Prepaidkarten verfasst.
Hallo liebes Support-Forum-Team,
meine Prepaid-Karte wurde vor ein paar Wochen deaktiviert, da ich vermutlich die Auflade-Deadline leider verpasst habe.
Ich würde sie gern wieder aktivieren lassen – könnt ihr bitte prüfen, ob das noch möglich ist?
Meine Rufnummer habe ich im Profil hinterlegt.
Vielen Dank und liebe Grüße!