FXH hat eine Antwort im Thema Prepaid Guthaben nach Umstellung auf Postpaid (Alphacom) verfasst.
Hallo Kenan,
Mit Alphacomm habe ich gesprochen. Die sagen Sie haben abgebucht und an Congstar weitergeleitet. Das Geld ist also bei Euch, die Nummer ist die gleiche, nur wurde Prepaid in einen fixen Vertrag umgewandelt. Alphacomm Stellungnahme unten:
"Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir von Alphacomm betreuen lediglich die Online Prepaid Aufladungen über unsere Service-Portale. Ihre Anfrage können wir daher leider nicht beantworten. Bitte…
FXH hat eine Antwort im Thema Prepaid Guthaben nach Umstellung auf Postpaid (Alphacom) verfasst.
Hallo,
ich habe bis heute nichts mehr gehört. Setze hiermit eine Frist zur Auszahlung bis 15. November.
Alle Belege (Rechnungen von Alphacom und Abbuchung von meinem Konto) habe ich bereits per email und Kundenservice Formular an Euch geschickt.
Danke
FH
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Congstar mit Vertragspartner GmbH reagiert.
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Congstar mit Vertragspartner GmbH gestartet.
Hallo,
ich habe eine Vodafone Geschäftskundenvertrag der auf meine GmbH läuft. Ich möchte diesen kündigen und zu Congstar wechseln.
1. Kann die GmbH Vertragspartner bei Congstar werden?
2. Kann ich die Rufnummer mitnehmen?
Danke!
Felix
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auf den Beitrag von Christian im Thema Tarifwechsel auf Partnerkarte reagiert.
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FXH hat eine Antwort im Thema Tarifwechsel auf Partnerkarte verfasst.
Ich stimme den AGB zu. Danke für die schnelle Rückmeldung! Top Service!
Werde alle Verträge in der Familie auf Euch umstellen.
FXH hat eine Antwort im Thema Prepaid Guthaben nach Umstellung auf Postpaid (Alphacom) verfasst.
Danke Christian für die schnelle Rückmeldung. Ich habe die Belege seit Aug 23 per Kontaktformular eingereicht!
Bitte lass mich wissen wenn ihr noch etwas braucht!
FXH hat das Thema Tarifwechsel auf Partnerkarte gestartet.
Hallo
Mein Vertrag mit der Rufnummer *740 soll in einen Vertrag als Partnerkarte ohne Laufzeit gewechselt werden. Ebenso als congstar Allnet Flat M mit GB+ aber als Partnerkarte.
Danke
FXH hat eine Antwort im Thema Prepaid Guthaben nach Umstellung auf Postpaid (Alphacom) verfasst.
Hallo,
Ich habe vor geraumer Zeit meine Prepaid Karte auf einen normalen Vertrag umgestellt. Das automatische Aufladen der prepaid Karte über Alphacomm lief weiter. Die Nummer ist unverändert. *740
Es sollte sich also ein Guthaben aufgebaut haben oder mein Rechnungsbetrag sich um die aufgeladene Summe reduziert haben. Keines von beiden ist passiert. wo ist das Guthaben hin verschwunden?