FXH hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Prepaid Guthaben nach Umstellung auf Postpaid (Alphacom) verfasst.
Hallo Kenan,
Mit Alphacomm habe ich gesprochen. Die sagen Sie haben abgebucht und an Congstar weitergeleitet. Das Geld ist also bei Euch, die Nummer ist die gleiche, nur wurde Prepaid in einen fixen Vertrag umgewandelt. Alphacomm Stellungnahme unten:
"Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir von Alphacomm betreuen lediglich die Online Prepaid Aufladungen über unsere Service-Portale. Ihre Anfrage können wir daher leider nicht beantworten. Bitte…
FXH hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Prepaid Guthaben nach Umstellung auf Postpaid (Alphacom) verfasst.
Hallo,
ich habe bis heute nichts mehr gehört. Setze hiermit eine Frist zur Auszahlung bis 15. November.
Alle Belege (Rechnungen von Alphacom und Abbuchung von meinem Konto) habe ich bereits per email und Kundenservice Formular an Euch geschickt.
Danke
FH