FXH Routinier

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  • Letzte Aktivität: 31. Oktober 2025 um 08:26
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Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

FXH hat eine Antwort im Thema
  • [GELÖST]
Prepaid Guthaben nach Umstellung auf Postpaid (Alphacom) verfasst.

Hallo Kenan, Mit Alphacomm habe ich gesprochen. Die sagen Sie haben abgebucht und an Congstar weitergeleitet. Das Geld ist also bei Euch, die Nummer ist die gleiche, nur wurde Prepaid in einen fixen Vertrag umgewandelt. Alphacomm Stellungnahme unten: "Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir von Alphacomm betreuen lediglich die Online Prepaid Aufladungen über unsere Service-Portale. Ihre Anfrage können wir daher leider nicht beantworten. Bitte…
30. Oktober 2025 um 13:40

FXH hat die Trophäe 50 Punkte erhalten.

30. Oktober 2025 um 09:50

FXH hat eine Antwort im Thema
  • [GELÖST]
Prepaid Guthaben nach Umstellung auf Postpaid (Alphacom) verfasst.

Hallo, ich habe bis heute nichts mehr gehört. Setze hiermit eine Frist zur Auszahlung bis 15. November. Alle Belege (Rechnungen von Alphacom und Abbuchung von meinem Konto) habe ich bereits per email und Kundenservice Formular an Euch geschickt. Danke FH
30. Oktober 2025 um 09:46