Kenan congstar Hilfe Team
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22. April 2026 um 16:56
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Kenan hat mit 
auf den Beitrag von Lulu im Thema - [GELÖST]
Anfrage Auszahlung Restguthaben Prepaid reagiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Anfrage Auszahlung Restguthaben Prepaid verfasst.
[…]
Hey @Lulu ,
wir haben noch einmal die Auszahlung an die von dir genannten Bankverbindung aus dem Kündigungsschreiben veranlasst. Das Guthaben erhältst du in ca. 7-14 Tagen. Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir sind bei Fragen gerne für dich da.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Anonyme Anrufer sperren verfasst.
[…]
Hey @Asarhaddon ,
die Sperre habe ich jetzt für beide Rufnummern eingerichtet.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [BEENDET]
Wechsel von Vertrag in Prepaid verfasst.
[…]
Hey @wayneinteressierts ,
den Tarifwechsel habe ich soeben angestoßen. Du erhältst separat dazu noch eine E-Mail Bestätigung.
Gruß Kenan
Kenan hat den Beitrag von Tina im Thema - [GELÖST]
Schlechter Mobilfunkempfang in Burghaun als hilfreichste Antwort markiert.
Kenan hat den Beitrag von Ben im Thema - [GELÖST]
Sehe vor lauter Bäumen den Wald nicht mehr als hilfreichste Antwort markiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema Festnetzummer zu Congstar portieren und Weiterleitung auf meine Mobilnummer einrichten verfasst.
Hey @Krabat ,
konnten wir dein Anliegen klären? Sag uns gern hier kurz Bescheid. <3
Gruß Kenan
Kenan hat den Beitrag von Stephanie im Thema - [GELÖST]
Homespot Standby als hilfreichste Antwort markiert.
Kenan hat den Beitrag von Stephanie im Thema - [GELÖST]
DSL mit Fritzbox 7430 einrichten (funktioniert nicht) als hilfreichste Antwort markiert.
Kenan hat den Beitrag von cathleenlange im Thema - [GELÖST]
Wiederholte Internetabbrüche als hilfreichste Antwort markiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema Vertragsübernahme Festnetz/DSL verfasst.
Hey @cbretsch ,
ist dein Anliegen noch aktuell? Soweit ich sehe, konnten wir das noch nicht klären. Falls du noch ein offenes Anliegen hast, dann schreib uns gerne erneut hier an.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema DSL Störung verfasst.
Hey @Silver812 ,
besteht hier noch Bedarf zur Klärung oder funktioniert alles wieder wie gewohnt? Melde dich gerne erneut hier bei uns, falls dein Anliegen noch nicht geklärt ist.
Gruß Kenan
Kenan hat den Beitrag von Anja im Thema - [GELÖST]
Congstar Kauf-FritzBox mit eingeschränkten Einstellungen? als hilfreichste Antwort markiert.
Kenan hat den Beitrag von Christian im Thema - [GELÖST]
Neuvertrag - Rufnummernmitnahme & Kündigung alter Anbieter als hilfreichste Antwort markiert.
Kenan hat den Beitrag von Christian im Thema - [GELÖST]
Kündigung DSL Vertrag noch immer ausstehend als hilfreichste Antwort markiert.
Kenan hat den Beitrag von Linda im Thema - [GELÖST]
Surfbereich ändern als hilfreichste Antwort markiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema Guthabenanzeige verfasst.
[…]
Hey @adamger ,
das läuft voraussichtlich noch bis zum 20.04., dass können wir aber an dieser Stelle nicht garantieren.
Bitte berüchtigte, dass vorher schon die Einheiten verbraucht sein können oder die Option deaktiviert wird. Hier können dann die normalen Telefonie-Gebühren anfallen. Achte daher am besten immer auf das Guthaben.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Stornierung Glasfaser Bestellung verfasst.
Hey @smoochy84 ,
deine Anfrage habe ich soeben an die Fachabteilung weitergegeben. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald dein Anliegen bearbeitet wurde.
Dein Feedback hierzu nehme ich mit.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
[…]
Hey @LeWe ,
das Opt-In habe ich soeben hinterlegt.
Gruß Kenan
