Kenan

congstar Support Team

Hallo Wolfgang Uhlig,

vielen Dank für das Feedback, ich gebe es gerne einmal weiter.

Ich sehe gerade, dass du noch den alten Prepaid wie ich will Tarif hast. Unsere Tarife wurden in den letzten Jahren angepasst und man bekommt mehr Datenvolumen für einen…

Hallo henry50 ,

was soll ich dazu noch sagen außer, dass es mir echt sehr leid tut.

Das Datum für die Beendigung der Störung an der PLZ 51503 wurde auf morgen verschoben. Das haben wir jetzt schon ein paar mal gesehen und es macht keinen Sinn dir immer…

Hallo

Danke für die Rückmeldung. Dann bin ich beruhigt und warte gespannt auf die Antwort.

Grüße aus dem Rheinland
Tobias

Hey dontobi,

deine Antwort ist eingegangen aber die Bearbeitung kann mehrere Tage brauchen. Bitte habe noch etwas Geduld. Die Fachabteilung kümmert sich um dein Anliegen

Gruß Kenan

Die Ursache des Problems ist gefunden. Es liegt an der iOS-Dateien-App. Wenn man den Netzwerkspeicher nicht auswirft, bevor man das WLAN verlässt, friert das Gerät ein, wenn man dann im Mobilfunknetz ist. Wahrscheinlich hat die Dateien-App ein Problem…

Hallo,

alles erledigt, danke.

Viele Grüße

Hallo an_kr,

die Karte habe ich jetzt reaktiviert. Bitte starte dein Handy in ca. 30-60 Minuten neu und teste es

Gruß Kenan

Hallo Manu.l,

das Opt-In für die hinterlegte Rufnummer ist jetzt hinterlegt.

Gruß Kenan

Super, herzlichen Dank für die schnelle Lösung!

Hallo liebe Community und Kunden!

Es ist mal wieder soweit: Ich möchte euch heute eine Website vorstellen, die wir unter anderem für das Lösen einiger eurer Anfragen benötigen. Generell ist die Seite auch für euch eine echte Hilfe .

Wir werden euch immer…

Das Problem hat sich erledigt. Danke für die Unterstützung.

Hallo,

vom 11.01.2023 bis zum 28.02.2023 könnt ihr unsere Allnet Flat mit GB+ und Fair Flat Tarife vergünstigt bestellen.

Der congstar Allnet Flat L Tarif mit GB+ hat aktuell 24 GB für 27 Euro/Monat, Allnet Flat M mit GB+ hat 16 GB für 22 Euro/Monat und…

Hallo zusammen,

für den HH40 LTE Router gibt es aktuell ein wichtiges Update. Eine Anleitung mit Bildern findet ihr hier:

https://www.congstar.de/homespot-firmwareupdate

Für das Update benötigt man ca. 10 Minuten und kann über die Nutzeroberfläche im…

Hallo FriedrichNietzsche,

die Rufnummernmitnahme habe ich jetzt abgebrochen. Deine Bestellung wird mit einer zufällig zugewiesenen Rufnummer fortgeführt.

Gruß Kenan

PERFEKT! Vielen Dank für Support an einem SONNTAG!

Hi!

Dein Problem ist kein Einzellfall. https://www.gutefrage.net/frag…robleme-mit-mobilen-daten

Ob eine neue Sim Karte hilft, muss man sehen... 🤔

Grüße.

UPDATE



Hi,

ich hatte heute die Möglichkeit meine SIM in einem anderen Gerät zu testen. In der Testzeit hatte ich durchgänging LTE+. (Getestet mit REDMI9)

Sobald die SIM wieder in meinem Xiaomi 12 Lite war, kurz LTE+ mit vollem Empfang, dann nur noch 2…

Hallo,

Conny Ich habe das Gerät nicht bei Apple gekauft. Daher muss ich immer an den Händler zuerst ran, weil ja noch Gewährleistung drauf ist.
Aber wenn das Problem immer noch besteht, werde ich versuchen, das Gerät zurückzugeben.

Flosse08 Vor etwa 6…

Hat funktioniert. Vielen Dank.

Hallo Tscharl,

ich habe das Opt-In für die Rufnummer xxx2276 noch einmal aufgefrischt. Der neue Anbieter soll bitte erneut eine Portierungsanfrage zu sofort an uns stellen

Gruß Kenan