Kenan

congstar Hilfe Team

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Hey Dishmaster,

deine Anfrage habe ich jetzt weitergeleitet. Dein Anliegen wird voraussichtlich Anfang nächster Woche bearbeitet. Wir melden uns, sobald eine Rückmeldung vorliegt.

Hi MasterDish,

die Rufnummer wird zum 16.12. zu uns portiert. Melde dich…

Hallo Kenan,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!
Dann bin ich beruhigt, wenn es grundsätzlich klappen sollte

Gruß Cedric

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Hey Cedric,

das ist ein Gerücht, dass sich leider weiterhin hält. Die SIM-Karte sollte sich überall aktivieren lassen
Garantieren kann ich es aber leider nicht, da ich mögliche Störungen oder ähnliches nicht ausschließen kann.

Gruß Kenan

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Hey Bimbam,

das Paket hat sich heute in der Nacht neu gebucht, sollte also damit passen

Die Buchung erfolgt nur dann, wenn auch das Guthaben ausreicht. Sobald das gegeben ist, wird der Tarif aktiv und die Laufzeit beginnt.

Gruß Kenan

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Hey AgentK,

die Option kann für den aktuellen Tarif nicht mehr gebucht werden, da hier ein Tarifwechsel ansteht. Der neue Tarif muss erst aktiv sein, damit man weitere Optionen buchen kann. Falls du die Option in den nächsten Tage nicht buchen…

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Man wartet auf die Aktivierung, während der Vertag als aktiv angezeigt wird. Da kratzt man sich am Kopf...

Ich denke, die Begriffe sind etwas unglücklich gewählt.

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Prima, vielen Dank Kenan!

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Hey CarmenB,

die Reaktivierung habe ich jetzt angestoßen. Die Karte wird im Laufe des Tages wieder aktiv. Starte dazu bitte in 1-2 Stunden das Endgerät neu.

Gruß Kenan

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Hey Bimbam,

super, dass es jetzt klappt. Die weiteren 20GB habe ich jetzt zu gebucht und tauchen in Kürze auch in der App auf.

Gruß Kenan

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Hey runzl,

den neuen Tarif mit 5G Option habe ich jetzt gebucht. Die neue monatliche Gebühr beträgt dann 22,80 Euro.

Gruß Kenan

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Hey Siriluk,

den Wechsel habe ich jetzt mit einem 10% Rabatt gebucht.

Gruß Kenan

Hey Atreu,

das Opt-In ist jetzt hinterlegt.

Gruß Kenan

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Hey kim1408,

ich habe dir eine E-Mail dazu geschickt. Da sind ein paar Dinge, die wir vorher klären müssen. Melde dich dazu am besten direkt auf den E-Mail Vorgang. Danke dir

Gruß Kenan

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Hey BMeu,

die MultiSIM soll auch bleiben, richtig?

Gruß Kenan

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Hey Deadalus20,

den Tarif habe ich jetzt gebucht. Die neue monatliche Gebühr mit einem 10% Rabatt und 5G Option beträgt 22,80 Euro.

Gruß Kenan

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Hey Hansolo75,

wir warten noch auf eine Rückmeldung der Fachabteilung. Sobald die Rate beendet wurde, informieren wir dich per E-Mail. Du musst nichts weiter tun

Gruß Kenan

Danke für die schnelle Antwort.
Geld habe ich gerade überwiesen, euch noch einen schönen Tag 👍

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Hey Mr. Spock,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe jetzt den Tarifwechsel wie oben beschrieben eingebucht

Wünsche dir einen schönen Abend.

Gruß Kenan

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Hallo Mani7204,

tut mir leid, dass wir dich übersprungen haben. Ich habe dir jetzt eine E-Mail mit weiteren Infos zugeschickt

Gruß Kenan

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Hey Piccus,

leider stimmt die Legi-PIN nicht überein. Bitte korrigiere das noch einmal im Forum-Profil und kopiere den obigen Text erneut in einem neuen Kommentar. Danke dir

Gruß Kenan

Hey DschingisZhang,

das fehlende Datenvolumen habe ich jetzt nachträglich hinzugebucht. Jetzt sollte alles passen

Gruß Kenan