Kenan

congstar Hilfe Team

Hallo HolgerusKoelle,

ich habe dir soeben eine E-Mail mit weiteren Infos zugeschickt

Gruß Kenan

Hallo,

merlin1986  Joker
Ja, ich tippe auch auf den Mast. Da es drei unterschiedliche SIMs und drei verschiedene Smartphones mit zwei unterschiedlichen Android-Versionen sind. Und es tritt auch nur zu Hause auf. Kurz bevor ich heute Morgen diesen Thread…

Hey yourproblem,

ich habe die Kolleg*innen angeschrieben. Die melden sich dann bei dir

Gruß Kenan

Hey MickWires,

ich habe dir dazu eine E-Mail gesendet, da wir für die Analyse weitere Daten benötigen.

Gruß Kenan

Hey ,

ab sofort könnt ihr für Android die congstar App Version 4.2.2 herunterladen. In dieser Version wurden Änderungen am Navigationspunkt und Aufladestufen für Prepaid-Tarife vorgenommen

Gruß Kenan

Hallo Annemarie,

entschuldige bitte, dass es hier zu einer Überschneidung kam. Das Guthaben haben wir dir selbstverständlich wieder aufgeladen. Schau gerne einmal nach, ob jetzt alles passt.

Gruß Kenan

Hey,

eine Antwort habe ich dazu leider nicht. Ich gebe euer Feedback gerne einmal weiter. Danke euch dafür

Gruß Kenan

Hallo qwerty4321,

die Auszahlung wurde bereits am 09.04. veranlasst. Schau gerne einmal nach, ob das Geld schon da ist. Falls nicht, dann sollte es nächste Woche ankommen.

Gruß Kenan

Hallo und Herzlich Willkommen in der "Community" Snoopy72,
ich gehe mal davon aus dass die Partnerkarten bereits mehr als 1-2 tage aktiv sind?
Dann versuch es mal hier.

Wenn das auch nicht klappt dann nimmt das Team das in die Hand.


VG

Danke dir. Ich wusste nicht, dass die SIM 1-2 Tage aktiv sein müssen. Ich warte dann mal noch 1 Tag ab.
Die wurden erst heute Nacht aktiviert. Meine Hauptkarte vor 2 Tagen.
Da klappte es eben.

Gerne.
Ab morgen ist das ganze dann möglich für deine Partnerkarten.
Über den Link den ich gepostet hab kannst du die Drittanbietersperre noch mal genauer einstellen.

Super. Vielen lieben Dank!
Scheint ja ein umtriebiges und freundliches Forum hier zu sein

Conny
Das ging bei mir in der App schon ab dem Tag des Rollouts 😉

Hallo,

Ok, das ist fast ein wenig peinlich. Ich war der Meinung es wäre alles beglichen, ich habe auch weiter keine Aufforderungen oder Hinweise dazu gesehen oder erhalten. 🤔

Aber trotzdem vielen lieben Dank!

Hallo Dav83,

wir haben dich leider telefonisch nicht erreichen können. Dein Ort war von einer Großraumstörung betroffen und ist mittlerweile wieder online. Bitte teste es einmal aus. Falls du weiterhin kein Internet hast, dann melde dich gerne noch…

Tux-Net wenn die Rufnummer zu einem anderen Anbieter portiert wird ist der Vertrag automatisch gekündigt. Nach der Portierung einfach melden es wird dann das selbst eingezahlte Guthaben erstattet. Bonus- bzw. geschenktes Guthaben z.B. aus…

Sofern du die Karte kündigst, wird selbst aufgeladenes Guthaben selbstverständlich ausgezahlt. Lediglich Start- und Kulanzguthaben (und Geschenktes) werden generell nicht ausgezahlt.

Hallo Sofia-Marie,

dein Konto habe ich mal für den Magenta-Vorteil markiert. Die Überprüfung sollte dann innerhalb der nächsten Tage erfolgt sein, sofern alle Voraussetzungen gegeben sind.

Gruß Kenan

[…]

Hallo senfkuchen, das Opt-In ist jetzt hinterlegt und für 30 Tage gültig. Der neue Anbieter kann die Rufnummernmitnahme zu sofort bei uns beauftragen.

Gruß Kenan

Hey all,

seit dem 28.02. könnt ihr die congstar App iOS Version 4.3.1 herunterladen. Es wurden diverse Bugfixes und Optimierungen angegangen.

Gruß Kenan