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das Opt-In ist für eure Rufnummern gesetzt und somit für Portierungsanfragen freigegeben.
Hi berlin69er Meinst du einen Tarifwechsel?
Gruß
Kenan
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Hallo BaerlangM,
nutzt du noch den Router den du von uns erhalten hast (HH71)?
Bitte teste einmal folgende Anleitung und gib mir kurz eine Rückmeldung, ob es damit geklappt hat: RE: Homespot LTE Router, kein Internet
Bitte beachte, dass es bei vielen mehrere Versuche gebraucht hat. Melde dich bitte wieder, falls es weiterhin nicht funktioniert.
Gruß
Kenan
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Hallo Ann-Kathrin93,
du hast einen Vertrag mit Rufnummernmitnahme bestellt. Hier werden SIM-Karte und Endgerät getrennt verschickt. Die SIM-Karte erhält man ca. 7 Tage vor Portierungsdatum und das Endgerät wird kurz vorher verschickt, so dass man es voraussichtlich am Portierungstag erhält.
Gruß
Kenan
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Hallo ronny508,
das sieht bei meinem Xiaomi anders aus. Hast du das Widget einmal entfernt und neu hinzugefügt? Bzw. auch die App einmal neu installiert?
Die Proportionen haben sich seit dem Update tatsächlich geändert. Wir nehmen gerne weiteres Feedback auf um das Verhältnis zwischen Informationen und Platz etwas besser abzustimmen
.Danke dir vielmals für die Informationen und den Screenshot
.Gruß
Kenan
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Hallo Johanna1806,
ich habe dir den Disney+ Aktivierungslink per E-Mail zukommen lassen. Bitte schau bei Gelegenheit einmal in deinen Posteingang
.Gruß
Kenan
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Hallo Skamandrios,
das Opt-In für die Rufnummer ist gesetzt und somit für die Portierung freigegeben.
Gruß
Kenan
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Hallo Charger,
schön, dass du wieder zu uns kommst
. Du kannst bei uns einen neuen Tarif bestellen und im Bestellvorgang angeben, dass du die Rufnummer mitnehmen möchtest. Vor der Bestellung solltest du jedoch die Rufnummer per Opt-In oder Kündigung beim alten Anbieter freigeben lassen. Nach der Bestellung erhälst du eine neue SIM-Karte oder du kannst bei der Bestellung e-SIM beauftragen.Die alte SIM-Karte ist bereits gekündigt und ist nicht mehr verwendbar.
Gruß
Kenan
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Hallo Elliot73,
vielen Dank, dass du dich meldest. Den kostenfreien 15 GB Datenpass habe ich jetzt für deinen Tarif manuell gebucht
Gruß
Kenan
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Hallo Luisa0201,
Installiere die App gerne einmal neu und teste es erneut. Kannst du das Guthaben mit dem folgenden Code abfragen?
*100# grüner Hörer
Hinterlege bitte auch deine Kundendaten im Forum-Profil. Wir benötigen die Legi-PIN, Rufnummer und deinen vollständigen Namen. Dann kann ich mir das genauer im Kundenkonto ansehen. Danke dir!
Gruß
Kenan
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Hallo Gnetzi35,
Super, dass es jetzt wieder funktioniert
. Vielen Dank für die positive Rückmeldung.Gruß
Kenan
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Hallo Muntinboi und Schlemporoso,
die +2 GB habe ich jetzt auf euren bestehenden Tarif aufgebucht
Gruß
Kenan
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Hallo Oda,
die Reaktivierung habe ich jetzt angestoßen. Bitte starte das Gerät in den nächsten 1-2 Stunden einmal neu.
Gruß
Kenan
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Hallo jensdiedrich,
kannst du bitte noch die SIM-Kartennummer und deine Rufnummer im Forum-Profil hinterlegen? Dann schaue ich gerne nach zu welchem Tarif die Karte gehört.
Gruß
Kenan
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