Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
vielen Dank für deine Nachricht. Eine Rufnummernmitnahme ist innerhalb desselben Anbieters nicht möglich. Das geht nur per Tarifwechsel und nicht per Neubestellung, sofern die Laufzeit des Vertrags es erlaubt.
Wie bist du hier vorgegangen? Wir haben im August eine Kündigung für den alten Vertrag erhalten und gleichzeitig wurde ein Prepaid Tarif neu bestellt.
Die Rufnummer des alten Vertrags kann zu einem neuen Anbieter portiert werden, danach kann es wieder zu uns übertragen werden. Das geht aber nicht auf den bestehenden Vertrag sondern per Neubestellung.
vielen Dank für deine Nachricht. Deine Anfrage habe ich soeben an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Wir melden uns voraussichtlich in den nächsten Tagen per E-Mail bei dir.
vielen Dank für die weiteren Infos. Euer Anliegen wird von unserer Fachabteilung bearbeitet. Wir können daher hier im Forum keine Auskunft an Dritte weitergeben. Deine Freundin muss sich bitte noch einmal über unser Kontaktformular bei uns melden: https://forum.congstar.de/community/kontakt/
Das Ganze wird dann an die zuständige Stelle weitergeleitet. Entschuldigt bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
vielen Dank für deinen Verbesserungsvorschlag. Das Feedback nehmen wir gerne mit.
Falls du mehrere Anliegen hast, dann reicht es, wenn du alles in eine Anfrage per Kontaktformular packst. Du kannst dich auch gerne über die anderen Kontaktkanäle melden, wenn es etwas ist, was schneller erledigt werden kann.
wir teilen gerne die Daten mit und hinterlegen die korrekte E-Mail-Adresse. Sende uns dafür bitte eine Ausweiskopie über das folgende Kontaktformular zu: https://forum.congstar.de/community/kontakt/
der Versand erfolgt voraussichtlich gegen Ende der Woche. Aktuell laufen noch weitere Prozesse durch. Wir senden dir eine Sendungsverfolgsnummer per E-Mail zu, sobald das Paket unser Lager verlässt.
vielen Dank für deine Nachricht und das Update. Super, dass es dann geklappt hat. Du kannst auch datapass.de über den Browser von überall erreichen, falls die App nicht möchte. Wir nehmen dein Feedback gerne mit.
der Versand erfolgt voraussichtlich Anfang nächster Woche. Du erhältst eine Bestätigung und Sendungsverfolgsnummer per E-Mail, sobald das Paket verschickt wird.
danke dir. Den Tarifwechsel habe ich jetzt angestoßen. Für Prepaid Tarife ist noch ein zusätzliches Ident-Verfahren erforderlich. Dazu erhältst du separat noch eine E-Mail.
Melde dich bitte erneut hier bei uns, wenn die Aktivierung vollständig abgeschlossen ist aber das Datenvolumen noch nicht passt. Eventuell müssen wir das dann manuell nachpflegen.
