Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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to Oliver’s post in the thread Wann Auftragsbestätigung?.
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Mlem replied to the thread Wann Auftragsbestätigung?.
Alles gut! Wollte überhaupt nicht kapern! Dachte nur bisschen informieren, dass es dauern kann, sorry mein Fehler 😅 ich fange keinen neuen Beitrag an weil Stand jetzt alle Probleme behoben wurden. Ich kann warten und wollte nicht meinen Status bei der Bearbeitung oder so erfragen. Nochmal sorry
Mlem replied to the thread Wann Auftragsbestätigung?.
Hallo Oliver, ging die Nachricht an mich? Falls ja verwirrt mich das sehr. Ich hab nie versucht zu kündigen und kann auch nachweisen, dass ich am 27. Bestellt habe. Ich wollte gar nicht, dass wegen mir etwas neues angestoßen wird. Meinte nur, es kann dauern und mir wurde auch gesagt, ich soll warten. Ich wollte nur dem obenstehenden User mitteilen, dass es dauern kann
Mlem replied to the thread Wann Auftragsbestätigung?.
Also ich habe bereits einen Technikertermin vereinbart und bei mir steht auch immer noch nur Bestellung eingegangen und nicht bestätigt. Habe Internet am 27. Bestellt
Mlem replied to the thread Glasfaserbestellung steckt fest.
Vielen Dank : )
Mlem replied to the thread Glasfaserbestellung steckt fest.
Ja die Bestätigung per Mail(von Telekom) für den Technikertermin habe ich bekommen :)
Mlem replied to the thread Glasfaserbestellung steckt fest.
Ne noch nicht, dann mache ich das mal
Hat leider beides nichts gebracht, aber trotzdem danke
Mlem replied to the thread Glasfaserbestellung steckt fest.
Jetzt habe ich allerdings doch noch eine Frage 😅 (sorry congstar Team). Ich konnte heute den Techniker Termin buchen (juhu) aber in meiner Congstar app bin ich nach wie vor auf Schritt 1 (Bestellung eingegangen). Ist das normal? Nicht, dass der Router dann nicht rausgeschickt wird, weil der Status in der app hinterherhängt.
Mlem replied to the thread Glasfaserbestellung steckt fest.
Vielen Dank, die Glasfaser-Abteilung hat mich gerade angerufen und mir gesagt, ich soll eine Email schreiben :). Toll, dass es so zeitig geklappt hat. Vielen Dank an den congstar support
Mlem replied to the thread Glasfaserbestellung steckt fest.
Hey @zedtea , das ist mir klar, war auch gar nicht böse gemeint gegeüber dem Forum Support :) bin ja auch froh, dass es weitergeleitet wurde, aber trotzdem vielen Dank
Mlem replied to the thread Glasfaserbestellung steckt fest.
@DaSein Ich möchte ja keine Bestellung aufgeben, sondern möchte, dass meine Bestellung nicht mehr stuck ist
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Mlem replied to the thread Glasfaserbestellung steckt fest.
Aber meine Verbindung zur Hotline bricht ja immer ab : /
Mlem replied to the thread Glasfaserbestellung steckt fest.
Geht leider immer noch nicht : /
Gibt es denn keine Möglichkeit, dass ihr intern die Glasfaser-ID eingebt und so die Bestellung einen Schritt weiter geht?
Mlem posted the thread Glasfaserbestellung steckt fest.
Hallo, ich hatte bei euch am 27.09 einen Glasfaser-Internet-Anschluss bestellt. Per App kam dann auch am Dienstag (29.) der Aufruf, dass ich die Glasfaser-ID eingeben soll. Da die App meine Glasfaser-ID nicht akzeptierte, rief ich auch direkt am 29. die Hotline an und fragte nach, wie ich dieses Problem beheben kann. Dabei habe ich auch erwähnt, dass mein Glasfaser-Modem ausgetauscht werden muss und mir wurde als Antwort auf meine Probleme nur der Link zum Glasfaser-Portal geschickt. Nach dem…