Tina

Hi @ankobi , auch deinen Wunsch habe ich an das zuständige Team weitergeleitet. Sie melden sich per E-Mail bei dir zurück. Gruß Tina

Hallo @RheumaKai , ich habe das Opt-In für dich hinterlegt. Gruß Tina

Hallo @iniko , schau bitte die Legi-PIN noch einmal nach und korrigiere sie hier im Foren-Profil. Gruß Tina

Hallo @Xadash30 , ich habe es an das zuständige Team weitergegeben. Diese meldet sich per E-Mail bei dir zurück. Gruß Tina

Hallo @larsfwh , es tut mir sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast und es so chaotisch war. Dein Ärger über dieses Hin und Her ist verständlich und wir möchten gern prüfen, was da los war. Bitte hinterlege dazu noch die Legitimations-PIN im Foren-Profil und wir sehen uns das an. Gruß Tina

Hallo @DominikLatan , du hast dich dazu bereits auf anderen Kanälen gemeldet und eine Antwort per E-Mail erhalten. Eine frühere Schaltung ist wie dort beschrieben leider nicht möglich. Daher wurde dir eine Alternativ-Lösung angeboten. Wenn du das Angebot der Kolleg*innen annehmen möchtest oder noch Rückfragen dazu bestehen, antworte bitte direkt auf die E-Mail. Bitte bleib zukünftig auf einem Kontakt-Kanal. Mehrfachkontakte über verschiedene Kanäle führen nicht zu einer schnelleren…

Hey @Pelzkugel , sehr gern! Die ACR-Sperre ist jetzt auch bei den anderen beiden Rufnummern eingerichtet 🙂 Gruß Tina

Hallo @Pelzkugel , danke, jetzt passt es 🙂 Die ACR-Sperre ist nun bei der xxx860 hinterlegt. Soll sie auch für die anderen beiden Rufnummern aktiviert werden? Gruß Tina

Hallo @Pelzkugel , die angegebene Legitimations-PIN ist leider nicht korrekt. Bitte prüfe sie noch einmal. Gruß Tina

Hi @Spassbremse , bestehen die Probleme noch oder konnten sie inzwischen gelöst werden? Für ein kurzes Feedback hier wären wir sehr dankbar. Gruß Tina

Hallo @Erdi , tut mir leid für die verspätete Antwort - der Beitrag ist leider untergegangen. Kannst du dich inzwischen wieder einloggen? Gruß Tina

Hallo @Jens.K , wie ich sehe, hast du inzwischen einen Homespot Tarif gebucht. Daher schließe ich das Thema. Gruß Tina

Hallo @NummernRetter123 , eine Reaktivierung ist leider nicht möglich. Wenn du die Rufnummer behalten möchtest, kannst du sie - wie @harob bereits schrieb - zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Tut mir leid, dass ich dir keine besseren Nachrichten überbringen kann. Gruß Tina

Hi @A.S. , according to my colleagues, the connection couldn't be activated until later due to construction work. The connection was activated on July 21, 2026. Best regards, Tina

Hallo @DanielHRO , entschuldige die späte Rückmeldung. Die Kolleg*innen konnten dich telefonisch leider nicht erreichen und haben dir daher am 10.07. eine E-Mail geschrieben. Es konnte kein Fehler festgestellt werden. Falls es dennoch nicht klappt, melde dich hier bitte noch einmal. Gruß Tina

Hallo @Conginator2025 , gib uns hier gern kurz Bescheid, ob das Problem behoben wurde, oder ob es noch besteht. Gruß Tina

Hallo @fabe , laut der Fachabteilung wurde die Störung mittlerweile behoben. Dazu wurde am 18.08. eine Bestätigung per E-Mail versendet. Solltest du dennoch Schwierigkeiten haben, melde dich am besten telefonisch oder antworte ihnen auf die letzte E-Mail. Gruß Tina