Patrick

Hallo @nchandra , ich habe dir dein Volumen auf 300 GB aufgestockt. Gruß Patrick

Hallo @Braackula , ich habe dir alle Details zur vorzeitigen Beendigung des Ratenplans zum iPhone 16 Pro Max per Mail gesendet. Gruß Patrick

Hallo @andreasfischer , die Funktion wurde heute morgen bereits vom Chat abgestellt. Versuche bitte in Zukunft, dich bei Anliegen nicht auf mehreren Servicekanälen zu melden, das führt eher zu Fehlbearbeitungen und Komplikationen. Danke. Gruß Patrick

Hey @DaGarTaPA , die zuständigen Kollegen haben sich gemeldet: "Es sieht alles so aus, als würde alles seine geregelten Wege gehen. Da du noch keine GF-TA Dose hast, wurde der Auftrag ohne GF-ID prozessiert und somit ein "Bauauftrag" an die WIta übergeben. Die Telekom vereinbart jetzt einen Termin mit dir, um eine GF-TA zu setzten. Wenn das erledigt wurde, bestellen wir die Leitung über die WITA." Wann die Telekom sich meldet, kann ich aber nicht sagen. Gruß Patrick

Hallo @HelmutH , laut System befindest du dich nicht in Deutschland, der Extra-Datenpass kann nicht im Ausland genutzt werden. Gruß Patrick

Hallo @Navigator22 , du kannst in die Allnet Flat Tarife mit GB+ wechseln, die Versionen mit dem Upgrade-Versprechen gibt es nur in den Versionen M und L für 14,00 bzw. 18,00€ zu buchen. Die Preise beliebn dann konstant und ein Tarifwechsel dauert einen Tag. Gruß Patrick

Hey @SixSeven67 , ich kann die Ungeduld total verstehen. Nochmal, es wird hier nichts willkürlich entschieden, der Status hat sich eben über Nacht verändert, deswegen konnten die Kollegen gestern noch nichts sehen und haben gesagt das keine Infos vorliegen. Nun schon und das wurde dir gesagt. Die Kollegen "oben" wie du so schön sagst, kennen die Thematik und es wird immer an Verbesserungen gearbeitet. Grundsätzlich. Gruß Patrick

Hallo @SixSeven67 , laut System soll das Gerät tasächlich heute in den Versand gehen, diese Aussage ist allerdings ohne Gewähr. Wir können dazu nicht mehr sagen. Die Aufträge werden in der Regel nicht willkürlich, sondern chronologisch bearbeitet. Gruß Patrick

Hallo @CM33 , ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt. Gruß Patrick

Hallo @JP-1965 , bitte hinterlege zunächst die korrekte Legitimations-PIN ins Forenprofil, die aktuell hinterlegte passt nicht mit der im Kundenkonto überein. Gruß Patrick

Hallo @Steve1995 , im System ist dazu der 28.09. vermerkt, das ist aber ohne Gewähr. Gruß Patrick

Hallo @Harti1986 , wie gesagt, das ist leider nicht möglich. Du bekommst eine Mail sobald das Gerät unser Haus verlässt. Bitte gedulde dich noch etwas. Gruß Patrick

Hallo @Tenchi_75 , ich habe den Wechsel, so wie du dir das gewüncht hast, eingestellt. Eine Bestätigung kommt in Kürze per Mail. Gruß Patrick

Hallo @Steve1995 , das Versanddatum können wir derzeit nicht sagen, da wir dies nicht einsehen können. Wenn der Versand final ist, bekommt ihr entsprechend eine Auftragsbestätigung mit der Sendungsnummer der DHL per E-Mail. Gruß Patrick

Hey @swiesche , wir können deine Karte reaktivieren, ja. Checke aber bitte zunächst nochmal deine Legitimations-PIN, die hier hinterlegte, passt nicht mit der im Kundenkonto überein. Gruß Patrick

Hey @cyogesh56 , die Kollegen sagen: "...du wirst in 7 Tagen nach Abschluss geschalten & bekommst ein paar Tage vorher den Router. Gruß Patrick

Hallo @WhiteStar , um einen Einblick in den Stand der Dinge zu bekommen, benötige ich tatsächlich die Kundennummer des Vertragspartners, in diesem Fall wohl die deiner Freundin, hinterlege die am besten i-wo in deine Forenprofil. Ist denn der Tarif bereits bestellt? Gruß Patrick