Patrick congstar Hilfe Team

Hallo @voxxerator , […] Erledigt. Gruß Patrick

Hey @voxxerator , ich habe nun alle Rufumleitungen gelöscht. Kannst du nun mal testen ob alles klappt? Gruß Patrick

Hallo @wechslerin , ich habe dir die fehlenden GB per Kampagne aufgebucht. Starte ggf. dein Handy mal neu. Jedenfalls solltest du nun über 33 GB verfügen. Gruß Patrick

Hallo @Stefan_R , dein Vertrag ist erst heute aktiv geworden, das Opt-In ist somit erst ab morgen möglich. Melde dich einfach nochmal. Gruß Patrick

Hallo @Utrein , ich kann dir gerne ein neues eSIM-Profil senden. In der App kannst du unter "Vertrag" dann "SIM-Karten&eSIM verwalten" einen Kartentausch anstossen. Klicke dazu auf "Haupt-SIM" und dann auf "SIM-Karte tauschen". Gruß Patrick

Hallo @Christian86 , ich habe dir den Wechsel in den prepaid Allnet S eingestellt, derWechsel wird morgen früh umgesetzt. Weitere Infos und eine Bestätigung bekommst du in Kürze per Mail. Gruß Patrick

Hallo @personaljesus , das gewünschte Opt-In wurde bereits am 13.06.26 gesetzt, ich habe es nochmal aktualisiert. Sprich, deine Nummer ist "zu sofort" freigegeben. Gruß Patrick

Hey @dftzeewi88opv1y , OK, ich habe den Tarifwechsel zum prepaid Allnet S nun angestossen. Der Wechsel sollte morgen vollzogen sein, anschließend kann dann in den gewünschten prepaid wie ich will Tarif gewchselt werden. Das kannst du selber z.B. über die App machen oder du meldest dich wieder hier. Gruß Patrick

Hallo @dftzeewi88opv1y , um in den prepaid wie ich will Tarif zu kommen, muss zuvor erst ein Wechsel in den prepaid Allnet S vorgenommen werden. Von da aus kann dann in den prepaid wie ich will Tarif gewechselt werden. Ein direkter Wechsel ist leider nicht möglich. Bist du damit einverstanden? Gruß Patrick

Hallo @Liz , es liegt eine Rückmeldung von der Fachabteilung vor. Diese habe ich dir per Mail zukommen lassen. Gruß Patrick

Hallo @spfccmtftt89 , ich habe dir dazu eine E-Mail gesendet. Beste Grüße Patrick

Hallo @kongstahr3000 , ich habe eine Antwort bekommen. "Echtes Dual-Stack v4 und v6 ist inklusive. Aber die IP Adresse wird dynamisch nicht fest vergeben." Gruß Patrick

Hallo @sumicky , ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt, weitere Infos erhältst du in Kürze noch per Mail. Gruß Patrick

Hallo @Jens.K , ich habe dein Datenvolumen auf 300 GB angepasst, sorry für den Fauxpas. Beste Grüße Patrick

Hallo @Ricco98 , offensichtlich hattest du dich parallel an der Hotline gemeldet, das Opt-In ist bereits gesetzt. Gruß Patrick

Hallo @kongstahr3000 , ich habe die Kollegen informiert, sobald Rückmeldung vorliegt, melde ich mich hier wieder. Danke für deine Geduld. Gruß Patrick

Hallo @nicht_erreichbar , das hört sich, in der Tat, unschön an. Korrekt ist das am Tag der Portierung tatsächlich keine große Änderungen am Tarif vorgenommen werden können. Wie ich im Kundenkonto sehe ist aber nun, bzw. gerade um kurz nach 8:00 ein Kartenwechsel angestossen worden. Hast du das e-SIM Profil bereits installiert? Klappt das? Gruß Patrick

Hallo @Frank , ich habe dir die Lieferscheinnummer per Mail gesendet. Gruß Patrick

Hallo @Marcel98 , ich habe dein Anliegen an die Fachabteilung gegeben, die melden sich dann per Mail bei dir. Gruß Patrick

Hallo Community, heute bestanden kurzzeitig Probleme mit dem App-Login. Diese sind bereits behoben. Der Login ist wieder wie gewohnt möglich. Sollte es bei dir noch nicht klappen, installiere die App bitte einmal ganz neu und versuch es nochmal. Gruß Patrick