Patrick congstar Hilfe Team

Hey @Frankenmichel , ein 1 zu 1 Wechsel geht nicht, da der gewünschte Vertag 24,00€ statt wie bisher 21,00€ kostet. Das Endgerät kann ich dir gerne dazu bestellen. Bist du also damit einverstanden: VVL zum Allnet Flat M mit GB+ 105GB für 24,00€/Monat. Das Gerät gibt es leider nicht mehr in Pantone Bronze grün, verfügbar ist da in der 512 GB-Version im Moment nur die Farbe Pantone Gadget Gray. Das Gerät kostet als Einmalzahlung 289,00€ anstatt 469,00€. Es kann auch zu 24 oder 36 Monatsraten…

Hallo @Frankenmichel , wie @harob sagt, kannst du das gerne in der App selber einstellen bzw. beauftragen, gerne stelle ich dir alles ein wie du das möchtest. Gruß Patrick

Hey @nininiehoff , […] Danke dafür. Ich habe dir nun das gewünschte Opt-In gesetzt. Gruß Patrick

Hallo @JGL , für die Nummer mit der Endung xxxxxxxxx734 trifft das zu, hier griff die 1-Cent-Aufladung und die nächste Aufladung wäre erst im August 2027 nötig. Die Mail kann also ignoriert werden. Beste Grüße Patrick

Hallo @Max2910 , laut System soll dein Endgerät, voraussichtlich am 01.06. in den Versand gehen. Beste Grüße Patrick

Hallo @Erdi , Genau, es gibt eine Aktion in der 15€ Bereitstellungskosten gespart werden können. Sprich 24 Monate Laufzeit kosten normalerweise 15,00€ Anschlußgebühr und die "Flex-Variante" normalerweise 35,00€, durch die Aktion nun lediglich 20,00€. harob dort steht das 15,00€ gespart werden können ;) . Gruß Patrick

Hallo @Hannover2025 , ich habe deine neue SIM-Karte nun aktiviert, Starte dein Endgerät mal neu, dann sollte alles funktionieren. Gruß Patrick

Hallo @Annett71 , ich habe den gewünschten Wechsel in den "prepaid Allnet S" eingestellt. Beste Grüße Patrick

Hallo @Dilbert , ich habe das Guthaben, wie gewünscht, umgebucht. Gruß Patrick

Hallo @SirAlti , ich habe, für die hier hinterlegte Rufnummer, das gewünscht Opt-In gesetzt. Beste Grüße Patrick

Hallo @keineAhnung , ich habe deine Anfrage an unsere Glasfaserexperten weitergeleitet. Sobald eine Rückmeldung reinkommt, melden wir uns wieder. Gruß Patrick

Hallo @Heitau , ich habe deinen Tarifwechselwunsch mit neuem CB Code, weiter zur Prüfung gegeben. Die Kollegen melden sich dann per Mail bei dir. Gruß Patrick

Hi @em_handy , ich habe das gewünschte Opt-In für die hinterlegte Rufnummer gesetzt. Gruß Patrick

Hallo @burgi45331 , ja Danke, nun passt es. Die 1-Cent-Aufladung war tatsächlich erfolgreich. Du hast nun theoretisch Zeit bis Juli 2027 um erneut Guthaben zu laden. Gruß Patrick

Hallo @Karina , leider kann ich kein genaues Datum nennen, du bekommst aber eine Versandbestätigung per Mail, sobald dein Gerät unser Haus verlässt, darin findest du dann u.a. eine DHL-Sendungsnummer. Danke für deine Geduld.

Hallo @Michael_Borussia , ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt, weitere Infos erhältst du in Kürze per Mail. Gruß Patrick

Hi @Max2910 , die Kollegen bearbeiten die Fälle chronologisch, da kann es, je nach Aufkommen, auch mal länger dauern. Danke für dein Verständnis und deine Geduld. Beste Grüße Patrick