Patrick congstar Hilfe Team

Hallo @Christophe , ein Opt-In ist bei dir erst ab morgen möglich, da der Vertrag erst heute aktiv wurde. Beste Grüße Patrick

Hallo @Xanathos , […] Was anderes würden wir auch nicht fragen. Ich habe aber mal beim DSL-Team nachgefragt. Wir sagen hier Bescheid, wenn eine Rückmeldung vorliegt. Gruß Patrick

Hey @newnew2025 , ein Opt-In kann nicht mehr gesetzt werden, da deine Nummer zum 29.12.2025 zu Vodafone portiert wird. Die Portierung ist also bereits fix. Gruß Patrick

Hallo @orti , zur Kündigung bei Vodafone können wir nichts sagen, da haben wir keinen Einblick. Dein Auftrag für congstar Zuhause 100 ist im Status "bestellt". Hast du die Mail von uns bekommen zum Thema "Fehlende Festnetzrufnummer für Anbieterwechsel" und bist so vorgegangen wie beschrieben? Gruß Patrick

Hi @Thomassamoht , was genau ist denn so schlimm an 100 GB? Im Kundenkonto sind auch 100 GB aufgeführt. Du hast diese also zur Verfügung. Gruß Patrick

Hallo @morokar , […] Wie die Kollegin sagte, hoffen wir auf diese Woche... leider kann das aber niemand garantieren. Gruß Patrick

Hallo @carina , ich habe dir das Opt-In, wie gewünscht, gesetzt. Beste Grüße Patrick

Hi @Wolf14 , ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt, weitere Infos erhältst du in Kürze per Mail. Gruß Patrick

Hey @Bohnsack007 , umstellen können wir eine (vermutlich) laufende Bestellung nicht, wenn du das BF Angebot möchtest müsstest du die laufende Bestellung stornieren und neu bestellen. Hinterlege bitte noch deinen vollen Namen, deine Rufnummer und deine Legitimations-PIN ins Forenprofil, ohne diese Daten können wir nicht in dein Kundenkonto schauen. Gruß Patrick

Hey @stay-awake , ich habe deinen Wunsch zum Wechsel in den Allnet Flat XS mit GB+ unter Berücksichtigung deines CB Codes weitergeleitet, die Kollegen melden sich dann per Mail bei dir. Gruß Patrick

Hallo @Tron95 , ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt. Beste Grüße Patrick

Hey @antitrist , OK, ich habe die 5G Speed Option nun gekündigt, insgesamt sollte dein Tarif jetzt also 15,20€ kosten. Gruß Patrick

Hallo @Casteva , mittlerweile solllten alle Tarife das korrekte Datenvolumen und die korrekten Preise haben. Beste Grpüße Patrick

Hallo @melanie91 , ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-in gesetzt. Weitere Infos folgen in Kürze per Mail. Beste Grüße Patrick