Hallo CooperCGN
nun, du musst bei der Bestellung eine Stammadresse angeben, in der Regel die wo du wohnst. Die Nutzungsadresse, also die wo der Router genutzt werden soll, ist davon unabhängig. Es muss vor Ort lediglich LTE Empfang möglich sein.
Die Bestellung geht grundsätzlich immer an die Stammadresse.
Gruß Patrick
Hey jomi1302 ,
ich habe das gewünschte Opt-In gesetzt, du bekommst in Kürze eine mail mit weiteren Infos.
Gruß Patrick
Hey cjost ,
ich habe, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt, weitere Infos folgen in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
Hey Maxxon,
wie gesagt kann ich dir nicht sagen ob eine Störung vor Ort vorliegt oder wie die Netzabdeckung dort aussieht, die APN-Einstellungen die harob anspricht, kannst du tatsächlich mal checken, folgendes sollte dort hinterlegt sein, zumindest das was du eintragen kannst:
Name: Congstar Internet
APN: internet.v6.telekom
Proxy: keine Eingabe
Port: keine Eingabe
Benutzername: telekom
Passwort: tm
MCC: 262
MNC: 01
Authentifizierungstyp: PAP
APN-typ: default,supl
Zu finden unter den Netzeinstellungen.
Gruß Patrick
Name: Congstar Internet
AP
Hey,
die Nummer ist deaktiviert worden. Es wird nun auch über die Notwendigkeit der Seite nachgedacht bzw. um eine Umstrukturierung. Danke für den Hinweis.
Beste Grüße Patrick
Hey JuliaXx_ ,
laut System wurde der Auftrag heute der Versandabteilung übergeben. Es kann also gut sein das dein Gerät heute oder morgen unser haus verlässt. Wie du bereits richtig vermutest, bekommst du eine Versandbestätigung per Mail sobald das geschieht. Darin findest du dann auch eine DHL Sendungsnummer.
Gruß Patrick
harob ,
das wäre cool, Danke. Sollte die besagte Ansage auch dann kommen, gebe ich das zur Prüfung natürlich weiter. Danke.
Gruß Patrick
Hey harob und schipplock ,
wurde die Nummer denn zu den angegebenen Servicezeiten gewählt ? 10:00-20:00 Uhr Mo.-Sa.)?
Gruß Patrick
Hallo Gelenk ,
ich habe dir auf Wunsch das Opt-In gesetzt, du bekommst in Kürze eine Mail mit weiteren Infos dazu.
Gruß Patrick
Hallo ang2l ,
auch dir habe ich dein Volumen auf 6 GB aufgestockt, in Kürze verfügst du über das Extravolumen.
Gruß Patrick
Hallo herrwieger ,
ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos erhältst du in Kürze per Mail.
Beste Grüße Patrick
Hi JennGrz. ,
welches Gerät nutzt du denn genau?
Versuche doch mal wirklich was MCP62 sagt und versuche von 5G auf 2G, 3G und 4G oder nur 4G (LTE) umzustellen in der bevorzugten Netzauswahl.
Alternativ kannst du deine SIM-Karte mal in einem anderen Handy testen. kommst du da mit den mobilen Daten ins Netz?
Gruß Patrick
Hey Ronny.M ,
alles klar, sende einfach die Daten wenn du Zeit hast, dann wird das schnell erledigt.
Gruß Patrick
Hallo MinaM ,
das iPhone 14 Pro soll am 01.06.23 in den Versand gehen und die Watch 8 am 05.06.23, zu beiden erhältst du eine Versandbestätigung sobald die Geräte unser haus verlassen, darin findest du u.a. eine Sendungsnummer von DHL.
Ein bisschen Geduld musst du also noch aufbringen.
Beste Grüße Patrick
Hey Ronny.M ,
genau, wenn du die Daten nicht im Forenprofil hinterlegen willst sende diese uns per Kontaktformular (also E-Mail) zu. https://www.congstar.de/hilfe-…e/kontakt/kontaktformular
Wir bearbeiten das dann so schnell wie möglich, dann kann die Rufnummer endgültig von uns manuell gekündigt werden.
Beste Grüße Patrick
OK,
ich verstehe, zur Hotline kann ich nicht viel sagen, ich weiß ehrlich gesagt nicht ob die Verbindung nach einer gewissen Zeit Unterbrochen wird, ich glaube allerdings ganz sicher das du nicht manuell aus der Warteschleife geworfen wurdest.
Am 12.04.23 hattest du dich mit dem Problem gemeldet, das ist auch dokumentiert, genauso wie die beantragte Auszahlung. Leider kann ich nicht erkennen warum das etwas zu lange gedauert hat, eventuell lag da ein technisches Problem intern vor.
Die Auszahlung auf dein Bankkonto ist nun aber definitiv beauftragt worden, wie mein Kollege auch schon sagte. Im nächsten Zahllauf, der dauert in der Regel bis zu 14 Tage, wird der Betrag auf deinem Bankkonto sein.
Bitte entschuldige die doch zu lange Wartezeit.
Beste Grüße Patrick
Hey Eisbaer2010 ,
ich habe deinen Wunsch mit Gutschein zu wechseln weitergeleitet, du erhältst dann eine Rückmeldung per Mail.
Beste Grüße Patrick
Hey Maxxon ,
eine Sperre liegt nicht vor. Es kann sich natürlich um eine Störung des Netzes vor Ort handeln, darauf hätten wir keinen Einfluss.
Hast du mal die automatische Netzwahl ausgeschaltet und versucht manuell ein Netz zu finden? Unsere Partnernetze in Kroatien sind A1 HR, T-Mobile und Telemach.
Gruß Patrick
