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  • Lieferstatus eures Endgeräts

    • Patrick
    • Vor 18 Stunden

    Hallo Green9 ,


    laut System ist der Versand bereits heute angestoßen worden, sprich das Gerät sollte heute, spätestens morgen raus gehen. Sobald das Handy unser Haus verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung u.a. mit deiner DHL-Sendungsnummer.


    Beste Grüße Patrick

  • Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In)

    • Patrick
    • Vor 18 Stunden

    Hallo bettyboop72 ,


    ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Du bekommst per Mail noch weitere Infos dazu.


    Beste Grüße Patrick

  • Rufnummernportierung (Opt-In)

    • Patrick
    • 21. Juli 2022

    Hey Fejoke ,


    Danke für die Aktualisierung.


    Ich habe dir nun, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze noch per Mail.


    Beste Grüße Patrick

  • SMS versenden nicht möglich - Habe alles versucht

    • Patrick
    • 20. Juli 2022

    Hallo dadumo ,


    ich habe die Sperre nun entfernt, in ca. einer hlaben Stunde solltest du nochmal einen Neustart am Handy machen, dann sollte das SMS senden wieder funktionieren.


    Gruß Patrick

  • Kurioser Fehler bei Aktivierung

    • Patrick
    • 20. Juli 2022

    Hallo ohneLTE ,


    Wichtige Zusatzinfo:


    "Im Handel (POS) abgeschlossene Tarife haben kein gesetzliches Widerrufsrecht und ein Storno erfolgt nur aus Kulanzgründen durch den Händler selber."


    Gruß Patrick


    am POS abgeschlossene Tarife haben kein gesetzliches Widerrufsrecht und ein Storno erfolgt nur aus Kulanzgründen durch den Händler

  • Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In)

    • Patrick
    • 19. Juli 2022

    Hey norwynch ,


    ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt.


    Gruß Patrick

  • Prepaid Tarif M 5 statt 3 GB

    • Patrick
    • 19. Juli 2022

    OK oncoming5440 ,


    im Moment nutzt du das 15 GB Datengeschenk. Nach Verbrauch sollte dein Inklusivvolumen von 3 GB sichtbar sein. Wenn das wiederum verbraucht ist sollten die 2GB Extra verfügbar sein und auch sichtbar.


    Nochmal, im System sind die 2GB Datenaufwertung bereits aktiv.


    Gruß Patrick

  • Prepaid wie ich will - Schweden - Roaming geht nicht

    • Patrick
    • 19. Juli 2022

    Hey rklueber ,


    eine Roamingsperre ist nicht gesetzt. Hast du mal einen Neustart probiert?


    Du könntest auch mal die manuelle Netzsuche nutzen. Unsere Partnernetze in Schweden sind: Tele2, Telia, Telenor und Hi3G.


    Ich gehe davon aus das du das Roaming im Handy auf "on" hast?


    Gruß Patrick

  • LTE Probleme in 33428 Harsewinkel

    • Patrick
    • 19. Juli 2022

    Hallo Just_Me1985,


    tatsächlich sind gerade Arbeiten am Funkmast im Gange, die nötigen Maßnahmen sollen vom 19.07.22 00:05 Uhr bis 21.07.22 ca. 17:00 Uhr andauern. Zwischendurch kann der Empfang immer mal wieder ausfallen.


    Beste Grüße Patrick

  • Überblick: Changelog der congstar App-Versionen

    • Patrick
    • 19. Juli 2022

    Hallo conghh ,


    aa, es sind leider Bugs in der Version 3.8.3., Ein weiteres Update auf 3.8.4. wird im Moment langsam ausgerollt und sollte die angesprochenen Bugs beheben.


    Hey conghh ,


    zum nutzen der congstar App sind zwingend Google Services nötig, ohne Google wird die App nicht funktionieren.


    Natürlich würde da auch kein neues Update helfen. Tut mir Leid für diese Falschaussage.


    Gruß Patrick

  • "Im WLAN Netzwerk anmelden" funktioniert nicht mehr

    • Patrick
    • 19. Juli 2022

    Hey mfranz ,


    versuche doch mal nicht manuell sondern "automatisch" und den Netzmodus 4G auszuwählen....



    Einsicht in die Logfiles sind meines Wissens nicht möglich....


    Gruß Patrick

  • Prepaid Tarif M 5 statt 3 GB

    • Patrick
    • 19. Juli 2022

    Hey oncoming5440 ,


    ein paar Tage ist übertrieben, ein bisschen dauert es, ja. Hast du mal einen Neustart gemacht und den Browsercache geleert?


    Die 2 GB Extra sind jedenfalls aktiv...


    Gruß Patrick

  • Rufnummernportierung (Opt-In)

    • Patrick
    • 19. Juli 2022

    Hallo johbecker ,


    ich habe dir das Opt- In, wie gewünscht, gesetzt.


    Gruß Patrick

  • googel chat (rcs) nachcihten können empfangen aber nicht gesendet werden

    • Patrick
    • 18. Juli 2022

    Nutzt du ein iPhone und damit iOS?

  • Prepaid Tarif M 5 statt 3 GB

    • Patrick
    • 18. Juli 2022

    Hallo maisels ,


    ja, auch das ist möglich. Möchtest du für beide deiner prepaid Allnet L Tarife die Extra GB haben?


    Gruß Patrick

  • googel chat (rcs) nachcihten können empfangen aber nicht gesendet werden

    • Patrick
    • 18. Juli 2022

    Hallo Justinh99 ,


    hast du hier mal geschaut? https://www.congstar.de/hilfe-service/rcs-chat


    Gruß Patrick

  • Prepaid Tarif M 5 statt 3 GB

    • Patrick
    • 15. Juli 2022

    Hey tmf8111 ,


    ich habe dir, wie gewünscht, die 2 GB Extra Kampagne auf gebucht.


    Gruß Patrick

  • Prepaid Tarif M 5 statt 3 GB

    • Patrick
    • 15. Juli 2022

    Hey mimi_the_pooh ,


    und ich habe dir nun die 2 GB Extra Kampagne zugebucht. In kürze verfügst du also über 5 GB Datenvolumen.


    Gruß Patrick

  • Prepaid Tarif M 5 statt 3 GB

    • Patrick
    • 15. Juli 2022

    Hallo mimi_the_pooh ,


    hinterlegst du bitte noch deinen vollen Namen ins Forenprofil?


    Gruß Patrick

  • Seit heute "5G" in Statusleiste trotz LTE-Tarif

    • Patrick
    • 14. Juli 2022

    merlin1986 ,


    genau! Spekulation..... ;)


    Gruß Patrick

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