EffiBriest hat eine Antwort im Thema Alternative für Prepaid oder bestmögliche Handhabung verfasst.
Solche "Erziehungsmaßnahmen" sind auch irgendwie nicht das Problem von Congstar.
EffiBriest hat mit 
auf den Beitrag von merlin1986 im Thema Bestellung fehlgeschlagen wegen falscher IBAN reagiert.
EffiBriest hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Verdacht auf Beweisvernichtung nach Fehlprüfung bei Handyankauf (xxxxxxx) – Support blockiert verfasst.
Der Bonus wird doch nur gewährt, wenn du ein anderes, funktionsfähiges Handy schickst. So verstehe ich Punkt 4, und dieser Punkt ist auch eigentlich nicht anders zu verstehen.
Und zum Handy: Lass dir doch ein Foto des Handys mit der Nummer schicken.