MCP62 VIP Member

Evtl. solltest du deine Unmutsäußerung gegen die Post richten. Seit diesem Jahr ist die Laufzeit für Briefsendungen nicht mehr ein Tag sondern 3 Tage.

[…] Danke, jetzt werden die Echtzeitwerte angezeigt wenn man die Kacheln bearbeitet.

Noch geht ja das Kundencenter eingeschränkt, das Problem hier ist der Verifizierungscode der per SMS normalerweise kommt. Bei Neukunden gibt es aber die Ausnahme das der Code einige Zeit per Mail kommt. Hast du mal im Spamordner geschaut wenn du dich im Kundencenter einloggen willst? Sollstest du mehrere Handyverträge bei Congstar haben könnte man auch die Rufnummer der Verifizierung auswählen.

Oder die Prepaidkarte als Starterset im Einzelhandel erwerben und dann bei der Aktivierung die Rufnummernportierung beantragen. Dann braucht es erst gar keinen Postversand. Aber klar momentan gibt es die Starterpakete Online stark vergünstigt und es ist logisch das mal hier zuschlägt. Wäre doch toll wenn auch im stationären Handel dann diese vergünstigte Starterpakete verfügbar wären. Bei Penny Mobil klappt das schon jetzt wenn es eine Aktion gibt.

@orti die neuen Tarife haben 5G inkludiert und sind deshalb teurer geworden. Wenn du ein Handy zum Aktionspreis willst wird so ein Wechsel mit Bindefrist notwendig. Ansonsten kannst du ja in deinem bisherigen Tarif bleiben und kannst nach Ablauf einer evtl. vereinbarten Bindefrist immer monatlich kündigen. Hier könntest du ohne Vertragsverlängerung zum regulären Preis auch ein Handy bestellen. Ach noch was, du könntest auch eine Vertragsverlängerung in einem kleineren Tarif anstreben. Hier…

Da Congstar technisch z.B. Jamobil, Pennymobil, Fraenk umsetzt sind auch diese Provider betroffen. Wenn du mal dort warst bist du doch indirekt im Congstarsystem.

Dann Geduld. Der Support wird deine Anfrage an die Fachabteilung zur erneuten Prüfung weiterleiten.

@DonAnonymus wenn dir die Erstattung zugesagt wurde wirst du auch dein Geld bekommen. In der Regel dauern Rückerstattung ca. 14 Tage. Das ist auch wenn Prepaidverträge gekündigt werden und das selbst eingezahlte Guthaben zurückgezahlt wird der Fall. Da in Deutschland Vertragsfreiheit gilt kannst sowohl du, aber auch Congstar den Vertrag ablehnen. Warum Congstar hier erstmal das Zustandekommen abgelehnt hat kann viele Gründe haben. Oft ist es so das jemand sehr viele Sim Karten auf seinen Namen…

Leicht irritierend ist die Anzeige wenn man Kacheln hinzufügt. Da ich eine Telefon und SMS Flat habe und dann in der Anzeige was von 66 Min. von 100 oder 66 SMS von 100 steht. Ebenso die Datenanzeige mit 7,2 GB von 12 GB. Das dies nur Musterwerte und nicht die Realwerte sind konnte ich erst wissen als ich die Kachel mal ausgewählt habe. Hier wäre eine Einblendung "Beispielwert" sinnvoll.

@Joachim ja das ist ein Aktionsangebot für Neuverträge. Laut Sternchentext geht die Aktion bis 07.07.2025 wenn sie nicht verlängert wird.

@Torc ja man muss immer die Angebote prüfen. Letztes Jahr konnte ich ein Handy für ca 290 € erwerben das mit 200 € Ankaufbonus versehen war. Da ich dann noch ein altes Handy hatte und hier mir zwar nur 64 € statt wohl ca 150 € (wie auf anderen Plattformen) geboten wurde, habe ich zugeschlagen. Das Handy statt für 440 € als Aktionshandy für 290 € dann den Ankaufsbonus und den Restwert des alten Handys machte dann halt nur 36 € für das neue Gerät. Hier hat halt der Ankaufsbonus die andere…

@Snoopy72 es wurde gefragt wie viele Hauptverträge man haben kann? Es gibt Kunden die bewußt verschieden Hauptverträge und Kundennummern wollen weil diese z.B. den Vertrag der Mutter gerne verwalten möchten die Zahlungen dafür aber dann über das Konto der Mutter laufen soll. Andere Kunden haben verschieden Prepaidrufnummern in eigenen Kundennummern und auch diese Verträge wären erstmal ein Hauptvertrag. Nach so und soviel Verträgen ist aber Schluß und Kunden können keine neuen Verträge mehr…

@MichaelS83 hat der Vertrag wo du die Seite datapass.de abfrägst denn schon 5G im normalen Tarif includiert? Nur die neuen 5 G Tarife haben das Datenroaming in der Schweiz kostenlos mit drin, die Alttarife sind nach wie vor kostenpflichtig. Ich habe mehrere Verträge je nachdem mit welcher Rufnummer ich die Abfrage mache kommt auch was anderes raus (da das Mail ja nur für die genannte Vertragsnummer gilt und nicht für alle meine Rufnummern.)

Hallo es gibt ja immer wieder Handys für die es einen Ankaufsbonus gibt. Über die normale Ankaufsseite klappt das bei Neuabschlüsse ja ganz gut. Wenn aber Bestandskunden im Rahmen einer Vertragsverlängerung (über die App) den Bestellprozess anstoßen finden Sie jetzt neu schon einen Handyankauf für die Zukunft mit 20 % Preisersparnis aber leider keinen Absprung vor der kostenpflichtigen Bestellung zum jetzigen Handyankauf um beworbenen "Ankaufsbonus" automatisiert zu verknüpfen. Es wäre doch…

@Sebastian.amend evtl. mal einen Tarifwechsel in die aktuellen Homespottarife denken, diese haben keine Umzugsgebühr mehr.

Sofern man eine EVN beantragt hat erhält man mit der Rechnung auch eine Auflistung der kostenpflichtig geführten Gespräche. Seit Jahre haben viele Tarife eine Telefon und SMS Flat hier gibt es dann keine Auflistung im EVN. Wer wirklich noch in derartigen Alttarifen ist und die App nicht nutzen will der kann noch eine Abfrage mit SMS Codes (bzw. GSM Code) machen (das war früher ja die Regel um auch Guthaben abzufragen). Auch haben viele Smartphones einen internen Gesprächszähler und man kann…

@Michael Becker dein Beitrag ist dem Support wohl durchgerutscht. Ich denke heute reagiert er darauf. Wenn du die Werbung genau gelesen hast, insbesondere den Sternchentext nach dem Preis solltest du die Voraussetzungen kennen. Die 5 € Nachlass bekommt man wenn man innerhalb des Aktionszeitraumes einen neuen Vertrag macht und dabei eine Rufnummer von dem bisherigen Provider neu zu Congstar portierst. Man bekommt also nicht die sonst üblichen einmaligen 10 € Portierungsgutschrift. Es wird…

WhatsApp läuft über das Datennetz und eine derartige Nutzung ist kein WLAN Call. WLAN Call ist insbesondere in Deutschland mit einer Sim Karte eines Deutschen Provider sinnvoll. Es gibt immer noch relativ schlecht versorgte Gebiete und man wäre dann telefonisch nicht erreichbar. Wenn man dann mit seinem Handy in ein WLAN eingeloggt ist erkennt das System das man nun das Handy über das Internet bzw. des WLAN erreichbar ist. So kann man dann auch ohne das Funknetz telefonieren.

Außerdem ist die Laufzeit eines Prepaidvertrages nicht ein Monat sondern 28 Tage. Als Alternative wenn das Datenvolumen verbraucht ist wäre auch ein Tarifwechsel möglich. Dieser greift zwar nicht sofort aber zum Folgetag.

[…] Nein es wird nichts erzwungen. Man braucht die App nicht. Rechnungen kann man auch per Email erhalten und alle Änderungen oder Tarifwechselangebote kann man auch auf den anderen Supportkanäle (Telefonhotline, Chat, Email oder hier im Forum) erledigen. Für den Datenverbrauch kann man auch http://www.datapass.de nutzen. Klar ist die App bequemer.