Beiträge von MCP62

Hallo pieter hast du es mal über die Homepage https://www.congstar.de/prepaid/ versucht? Wenn das Produkt im Warenkorb ist müsstest du dich in dein Kundenkonto einloggen können. Für den weiteren Vertrag wäre das dann nochmals das gleiche Procedere. Über die App geht nur die Aktivierung einer im Handel gekauften Sim-Karte.

Hallo Booki einen aktuellen CB Code hast du hoffentlich in dein Profil hinterlegt, ohne diesen kann die Fachabteilung (bezüglich des Hauptvertrages) deinen Wunsch nicht prüfen. Zudem ist das dann ein Tarifwechsel und keine reine Vertragsverlängerung.

Hallo Ernesto nach der Umstellung musst du dann auf eine andere Weise Guthaben aufladen. Da Prepaid keine Rechnungen erstellt klappt das mit der Abbuchung dann nicht mehr automatisch. Es gibt aber ja andere Möglichkeit Guthaben aufzuladen.

Hallo hellobro7765 du kannst entweder in der App unter Vertrag "Endgerät zubuchen" die Angebote zum regulären Preis dir anzeigen lassen bzw. buchen. Oder du wählst unter Tarifwechsel dein Wunschhandy aus, hier wird wenn du dich 24 Monate bindest ein günstigerer Preis angezeigt. Grundsätzlich gilt Handys können nur bei Vertragskunden (Postpaid) erworben werden.

Hallo AlexPDM du kannst sehr wohl vorher dich informieren siehe diesen Link https://www.congstar.de/hilfe-service/roaming/ dann aber ein genaues Land von den Karibischen Inseln z.B. St. Kitts auswählen.

Und wenn es verschiedene Länder sind gilt der Pass meist für alle Länder in der Ländergruppe sofern nicht ausdrücklich nur ein Land genannt ist. Beachte zudem das in manchen Ländern die lokalen Provider Unterschiede zwischen Postpaid- und Prepaidkunden machen. Problemloser geht es bei Postpaidverträgen.

Zitat von ukhl67

Anrufen kann man sowieso.

Du meinst wohl angerufen werden. Selber anrufen im 9 Centtarif geht nur wenn man überhaupt noch Guthaben hat. Außer den Notruf der geht auch ohne Guthaben.

Hallo jahmanlov26 auch für einen nicht genutzen Vertrag hat der Provider einen Aufwand. Das man dafür alle 15 Monate einen Betrag aufladen muss um die Karte aktiv zu halten ist zumutbar. Sonst verwaltet man irgendwann eine Unmenge nicht mehr genutzte Verträge und bindet Serverkapazitäten. Der Aufladebetrag verfällt ja nicht und wird wenn man später mal den Vertrag beendet zurückgezahlt. Indirekt gibt man dem Provider einen Kredit für seinen Aufwand mit deinem Vertrag. Das Congstar einzelnen Kunden eine 1 Centaufladung ermöglicht ist ein Entgegenkommen und nicht die Regel.

Das Problem sind doch nicht die 3 Tage bis man wieder Taschengeld bekommt, sondern das man lernen sollte das ein Konto einen gewissen Betrag als Pufferguthaben haben sollte. So wäre dann immer genug Guthaben vorhanden das sich der Tarif wieder buchen könnte. Das wäre wenn man ein Girokonto hat und später laufende Verpflichtungen auch wichtig. Ansonsten gibt es halt wie jetzt Konsequenzen. Auch ohne Guthaben kann man noch angerufen werden oder den Notruf wählen. Vermutlich stört aber das man keine mobilen Daten hat. Sorry das ist aber wohl auch keine Lösung in deinen Augen.

Man könnte ja das gesamte Guthaben von Nummer A auf Nummer B buchen. Wenn dann der nächste Beitrag von B fällig war und abgezogen wurde könnte man das Gesamtguthaben von B nach A buchen. Damit wäre der Effekt fast gleich.

Zum Thema geht doch, ich kenne auch Sonderfälle wo jemand z.B. 3 x Guthaben kurz hintereinander aufgeladen hat (weil er dachte es hätte nicht geklappt) und dem dann ein gewisser Betrag zurück auf sein Bankkonto überwiesen wurde. Von Prepaidrufnummer zu einer anderen Prepaidrufnummer einen Teilbetrag zu buchen habe ich hier im Forum noch nie was gehört (außer jetzt von dir ukhl67) und ich bin schon lange hier und helfe mit.

Hallo Nicki86 es können keine Teilbeträge sondern nur das Gesamtguthaben übertragen werden.

Hallo nutzer357 den Tarif "Congstar wie ich will" gibt es in verschiedenen Tarifvarianten (und damit unterschiedlichen Preisstufen). In der Vertragsvariante gab es z.B. den "congstar wie ich will flex" Vermarktungsstart war Februar 2017. Hier gibt es zum einen die Möglichkeit auf Datapass überhaupt erstmal mobiles Internet zu buchen. Zum anderen kann man in diesem Tarif auch Datenoptionen buchen (nicht über Datapass sondern über die App) dazu könnte man z.B. auch WLAN nutzen. Hier mal ein Link zu dem damaligen Produktinformationsblatt https://www.congstar.de/fileadmin/file…ll_flex_321.pdf .

Wenn du genau weißt welchen Tarif in welcher Tarifgeneration du nutzt findest du hier https://www.congstar.de/produktinformationsblaetter/ die richtigen Infos notfalls im Archiv suchen.

Da dein Tarif nur noch wenige Altkunden haben könnte ich mir vorstellen das die SMS eher Angaben zu den aktuelleren Produkten anzeigt.

In den Bedingungen zur Partnerkarte ist erklärt welche Mobilfunkverträge als Hauptverträge verwendet werden können. Ein DSL Vertrag ist aber ja kein Mobilfunkvertrag.

Die App kann auch per Passkey freigegeben werden. Somit würde nur einmalig die Verifizierungs SMS geschickt. Danach wäre wenn eingerichtet Passkey als Zugang freigegeben. Zudem sollten weitere Karten immer unter einer Kundennummer angelegt werden, dann sind diese einfach zu verwalten. Dazu muss man nicht bei Congstar sein sondern nur die App nutzen.

Hallo jade29614 bei einem Tarifwechsel muss gar nicht gekündigt werden. Du kannst einfach nach der Bindefrist dich melden und den Tarifwechsel bestellen. Dieser wird am Folgetag dann aktiv (sofern auch die Legitimation zeitnah gemacht wird). Auf Termin gelegt kann aber deine Anfrage nicht, deshalb einfach nach dem 01.12.2026 wieder melden.

Wenn er einen Tarifwechsel von Congstar X vorgenommen hat dann in welchen Tarif? Wenn es ein Allnet Flat Tarif ist hätte er die Multi Sim dazu mit bestellen müssen (damit beide Sim Karten aktiv bleiben). Ich denke nicht das er von Congstar X in einen Homespottarif gewechselt ist, dann wäre ja der bisherige Handytarif tot.

Normalerweise wird eine Glasfaserdose gesetzt. Von dort geht es entweder zu einem Modem (braucht auch Strom und in der Nähe eine Steckdose) und von dort per LAN zu deiner Fritzbox. Oder man hat einen fiberfähigen Router und umgeht das Modem. Mein Foto zeigt die Lösung Glasfaserdose und Modem.

Hallo Tkoeppler kann es sein das du bisher einen Rechnungstarif nutzt? Hier kann ein Wechsel in den Prepaidbereich nur der Support einstellen zudem ist eine neue Legitimation oft notwendig. Wenn du deine Kundendaten und den Legi Pin im Forumsprofil eingetragen hast kann der Support deine Daten einsehen und dir näheres mitteilen. Für den finalen Wechsel ist zudem deinen Einwilligung zu den AGB erforderlich.

Hallo henrik.stay dieses Forum ist keine Rechtsberatung. Insoweit kann hier dir niemand helfen. Das alte Produkt wurde per Tarifwechsel aktiv von dir beendet. Ja du kannst dein Widerrufsrecht nutzen, da aber das alte Produkt nicht mehr verfügbar ist wäre die logische Folge das man dir entgegenkommt und du den neuen Vertrag beenden kannst. Wäre der alte Tarif ein Auto, das per Fahrzeugwechsel verschrottet wurde ist es ebenso nicht mehr möglich das der Hersteller dir wieder dein altes Modell baut obwohl es nicht mehr produziert wird.

Eine Kündigung ist kein Opt In. Opt In bedeutet eine Absichtserklärung eine Rufnummer wo anders hin zu portieren. Bei Prepaid ist aber mit der Rufnummernportierung der Vertrag gekündigt. Insoweit durch den Support das Opt In setzen lassen ( das Kündigungsformular ist damit überflüssig). Wenn die Rufnummer portiert wurde sich nochmals melden (und im Profil die Kontodaten hinterlegen) damit das selbst eingezahlte noch vorhandene Prepaidguthaben erstattet wird.