Beiträge von MCP62

Eigentlich sollte doch mit dem setzen der Drittanbietersperre das Abo automatisch gekündigt sein?

Und so schaut es bei "Prepaid Wie ich will" aus. Es werden zum einen die Option und die Zusatzoption angezeigt.

RicoD das ist eine Aktion die bis 18.06.2023 gilt. Sofern man im Aktionszeitraum eine Option bucht wird entsprechd der Bonus dauerhaft zugebucht. Sofern man also genügend Guthaben hat bucht sich alle 28 Tage die Grundoption mit dem entsprechenden Zusatzvolumen. Reicht das Guthaben nicht wird die Option unterbrochen bis man wieder Guthaben aufgeladen hat.

Achtung kündigt man die Option oder ändert diese nach dem 18.06. ab ist das Zusatzvolumen weg bzw. Es gelten dann die dann aktuellen Bedingungen.

Es werden immer nur kostenpfliichtige Gespräche erfasst. Sobald eine Telefonfl at greift bleibt die Übersicht leer.

RicoD dieser Wunsch ist schon in der Vorschlagsliste siehe : Kontenhistorie Prepaidtarife

Ja aber der andere Anbieter hat zudem ja auch die Aufl adungen bzw. Paketbuchungen integriert. Damit lässt sich das angezeigte Guthaben auf den Cent nachvollziehen. In der App sieht man bei Einzelverbindungsnachweis nur Rechnungen ( ich aktuell noch die Postpaidverträge obwohl nur Prepaid aktiv).

Hallo da ich ja kurz zu einen anderen Anbieter (der von Congstar technisch realisiert wird) gewechselt war habe ich erst jetzt bemerkt das ich bei Congstar in den Prepaidtarifen keine richtige Kontohistorie fiinde.

Beim Konkurenten sehe ich bei Verbrauch jede Buchung. z.B. Starterpaket Datum Uhrzeit + 5,00 €, nächte Buchung war dann Gutschrift Rufnummernportierung Datum Uhrzeit + 10,00 €

Der Verbrauch hatte z.B. diese Buchungssystem Paketentgelte Datum Uhrzeit - 7,99 € oder SMS Datum Uhrzeit -0,09 €

Selbst Guthabenumbuchungen auf eine andere Rufnummer konnte man klar nachvollziehen. Selbstredend das geschenktes und selbst eingezahlten Guthaben so sehr gut ersichtlich nachvollzogen werden kann.

Ich weiß es gab schon hier einige Thread die hier Verbesserungen forderten. Diese Beiträge sind aber schon sehr alt. Im Kundeninteresse und warum soll man sich gute Dinge auch nicht mal abschauen mache ich den Vorschlag das auch Congstar in den Prepaidtarifen eine solche Funktion einbaut. Beim Konkurrenten heißt diese Funktion "Verbindungsdaten anzeigen" Es gibt zwar auch bei Congstar so was ähnliches hier sehe ich aber nur meine Rechnungen und keine Echtzeitbuchungen ( sind beim Konkurrenten auch leicht zeitversetzt aber wenn die Aktivierung SMS kommt sehe ich auch die Buchung also oft nur ein Minutending).

Nachtrag: Habe jetzt Beispiel angehängt.

StefiS jetzt noch ein Tipp zum "Leerlaufen". Ich hatte bei einem anderen Anbieter zwei Prepaidverträge und konnte so Guthaben auf die eine oder andere Nummer umbuchen. Ich war dank Dual Sim über beide Nummern erreichbar und konnte Optionen gezielter durch Guthabenmanagement steuern.

randy mir ging es "auf dem Land" ähnlich ich hatte teilweise nur einen Balken. DSL war gar nicht buchbar und als dann auch noch ISDN gekündigt wurde begann eine schlimme Zeit bis der Glasfaserausbau fertig war (also Jahre später). Ich kann dich also gut verstehen. Ich habe dann aufgerüstet LTE Antenne auf das Dach und hatte auch bei einen bis zwei Balken dann einen Empfang der für das "Niemandsland" gegenüber einem Mitanbieter (bei denen viele meiner Nachbarn abgeschlossen hatten) schon fast Luxus war. Intersannt ist, dass man seit dem Glasfaserausbau für meine Anschrift den Homespot nicht mehr buchen kann obwohl ich vorher genau dieses Produkt (hieß da halt anderes) hatte. Soviel zur Verfügbarkeitsprüfung. Letztlich ist es aber egal Glasfaser ist gegenüber LTE einfach unschlagbar.

schlingo ja aber beruflich ist nicht immer gleich gewerblich. Er könnte angestellter Arzt in Rufbereitschaft sein. Ich kenne sowas von einer Herzkathederbereitschaft oder Neugeborenenholdienst. Wenn er dann nicht angerufen kann ist er auch für seine Patienten nicht erreichbar. Aber klar derartige Ärzte rufen nicht den Patieneten selber an sondern seine Kollegen.

StefiS soweit ich diese Aktionsoption verstehe ist ja die Aktion bis zum 18.06.2023 begrenzt. Wenn man innerhalb dieses Zeitraumes die 6GB statt 3 GB gebucht hat behält man diese Zusatz GB bis man die Option kündigt bzw. wechselt. Sollte man nicht genügend Guthaben haben wenn der nächste 28 Tagezeitraum beginnt bleibt es bei den gebuchten 6 GB die aber erst beginnen wenn man genügend Guthaben aufgeladen hat. Wenn man nach dem 18.06. die Option wechselt gelten die Regelungen die dann aktuell sind ( vielleicht kommt ja eine verdreifach Aktion). Ich denke aber es werden die Normalkonditionen bis zur nächsten Aktion gelten.

randy die Netzinfrastruktur ist je nach Gegend unterschiedlich. Selbst wenn die Infrastruktur sehr gut ist verteilt sich die tatsächliche Leistung auf die Anzahl der Nutzer. Insoweit wird bei LTE Empfang dir keiner eine Mindestgeschwindigkeit garantieren. Letztlich hilft nur ein Test und sollte das Produkt nicht den Vorstellungen entsprechen ein Widerruf. Außerdem empfehle ich Verträge ohne Laufzeit um ggf. schnell andere Lösungen wählen zu können.

Es sollte TIM und Vodafone Italien Roamingpartner in Italien sein.

Nun diese Einstellungen nimmst du ja danach vor. Insoweit überschreibt der jüngere Eintrag den älteren.

JennGrz. du schreibst 3 G hat dir nicht mehr ausgereicht. 3 G ist seit längeren abgeschaltet und User mit den alten Einstellungen waren dann im 2 G Netz. Hast du dein Handy auf 4 G angepasst sprich Verbindungen > Mobile Netzwerke > Netzmodus auf 4G /3G/2G (automatisch verbinden) umgestellt? Wurde die Sim Karte evtl. auf Sim 2 eingelegt? Schlussendlich sollte auch der Zugangspunkt bei mir internet .v6.telekom nachgeschaut werden. Ich hatte vor kurzem auch einen Tarifwechsel und da hat sich am ersten Tag was aufgehängt.

Ronny.M für vertrauliche Nachrichten gibt es das Kontaktformular https://www.congstar.de/hilfe-…e/kontakt/kontaktformular hier kann man sich ja auf diesen Forumseintrag beziehen. Mitarbeiter haben mal frei, Urlaub oder können auch mal länger krank werden. In diesem Fall würden die Nachrichten die man nur an einen Mitarbeiter sendet nicht bearbeitet bzw. die Kollegen hätten keinen Zugriff auf diese Infos. Genau deshalb gibt es Funktionspostfächer bzw. Kontaktformulare.

Im Prinzip ja wenn man in die App schaut, als SMS wohl nicht, allerdings dauert es ab und an bis die App sich aktualisiert. Siehe auch (auch wenn der Thread schon älter ist). Prepaid wie ich will (2. Generation) - Wieviel Freiminuten schon verbraucht?

Ronny.M mit der Kündigung kann es auch sein das die Rufnummer nach einer gewissen Frist verfällt. Alternativ kann für die Rufnummer auch ein Opt In gesetzt werden und die Rufnummer einem anderen Anbieter übertragen und so die Rufnummer gesichert werden. Mit der Übertragung wird der bisherige Vertrag automatisch gekündigt und falls der Support deine IBAN hat wird das Restguthaben (nur selbst eingezahltes Guthaben nicht aber Gutschriften) nach ca. 14 Tagen erstattet.

Umgehungslösungen z.B. per Fritzbox findet man im Internet leicht. Aber dies ist halt nicht eine integrierte VVM. Wie da der Sachstand ist hat das Supportteam ja erst vor 3 Monaten mitgeteilt.

harob oder eine andere Alternative du könntest auch den aktuellen Postpaidvertrag per Opt in zu sofort gleich wegportieren. Das spart nochmal einen Tag. Der laufende Vertrag erhält dann eine neue Rufnummer. Jetzt wäre ein Tarifwechsel zu Prepaid "Wie ich will - ohne Optionen erstmal" evtl. ja auch gut so hast du einen Vertrag falls man mal z.B. Schweizroaming benötigt. Oder man kündigt halt den alten Postpaidvertrag.