Hallo Gerrit1207 ja wenn genug Guthaben vorhanden ist, das sich der Tarif buchen könnte wird dieser abgebucht. Hier könnte evtl. ein Tarifwechsel in einen teureren Prepaidtarif helfen. So hat man aufgeladen und ist wieder 15 Monate erreichbar, trotzdem ist zu wenig Guthaben vorhanden um diesen zu buchen. Das Ganze geht aber halt nur begrenzt irgendwann ist die Guthabenschwelle erreicht und der Tarif würde sich buchen. Danach müsste man halt kündigen um an das Guthaben zu kommen.
Beiträge von MCP62
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Wenn ich aber meinen Prepaid Allnet Flat M kündige ohne mir das Restguthaben auszahlen zu lassen, müsste ich eigentlich doch mein Restguthaben im Basistarif aufbrauchen können, oder nicht ???
Wenn du kündigst, ist derVertrag beendet und insoweit wird das selbst eingezahlte Restguthaben ausgezahlt (wenn du Congstar deine Bankdaten nennst) . Sofern im Restguthaben noch Guthaben aus Gutschriften vorhanden ist verfällt dieses.
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Hallo Halbschatten wenn du keinen Rabattcode für den Postpaidvertrag verwenden kannst wäre es geschickt die Prepaidrufnummer zu aktivieren. Später (eigentlich täglich) kannst du dann per Tarifwechsel in deinen Wunschpostpaidvertrag wechseln. Komplizierter wäre es wenn du einen Rabattcode nutzen willst. Auch hier würde ich erst die Prepaidrufnummer aktivieren. Dann müsste aber die Rufnummer kurz zu einem anderen Anbieter portiert werden. Von dort kann dann bei der Neubestellung der Code eingelöst und die Rufnummer wieder zu Congstar portiert werden.
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Fsc483 es gibt aber bei der Multi Sim nicht mehr Datenvolumen. Sondern man nutzt das Volumen der Bezugsrufnummer mit aus.
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Es könnte ja sein das kevin_xX3 einen Händlervertrag hat oder das er momentan gesperrt wurde weil es ein ungewöhnliches Kostenereignis gab. Wenn er seine vollständigen Daten und den Legi Pin in das Forumsprofil hinterlegt, schaut sich das der Support morgen an.
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Hallo Ewok wenn die Laufzeit ausgelaufen ist wieder melden. Dazu den Tarif nennen und den AGB zustimmen. Es ist oft ein neues Ident notwendig.
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Hallo ein CB Rabatt hat keine Einschränkungen bezüglich eines weiteren Nachlasses wenn man Kunden im Rahmen des Freundeskreises wirbt. Es gelten sowohl für den Werber als auch dem Geworbenen die vorgegeben Bedingungen. Logischerweise kann man als Geworbener nur einen Code einlösen also entweder wenn berechtigt einen CB Code oder den Freundeskreiscode. Bei Familienangehörige ist es zudem oft sinnvoller den Partnerschaftsnachlass als einen Rabattcode zu nutzen.
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Dann musst du dich halt in Wlan Netze einloggen um deine WhatsApp Anrufe durchzuführen. Oder doch ein Tarifwechsel machen und 2 € je 28 Tage investieren.
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Aber nur mit der alten Messaging Option hat der Kunde wohl keine mobilen Daten gebucht. Insoweit keine Internetseiten oder VoIP Telefonie.
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Hallo pieter hast du es mal über die Homepage https://www.congstar.de/prepaid/ versucht? Wenn das Produkt im Warenkorb ist müsstest du dich in dein Kundenkonto einloggen können. Für den weiteren Vertrag wäre das dann nochmals das gleiche Procedere. Über die App geht nur die Aktivierung einer im Handel gekauften Sim-Karte.
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Hallo Booki einen aktuellen CB Code hast du hoffentlich in dein Profil hinterlegt, ohne diesen kann die Fachabteilung (bezüglich des Hauptvertrages) deinen Wunsch nicht prüfen. Zudem ist das dann ein Tarifwechsel und keine reine Vertragsverlängerung.
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Hallo Ernesto nach der Umstellung musst du dann auf eine andere Weise Guthaben aufladen. Da Prepaid keine Rechnungen erstellt klappt das mit der Abbuchung dann nicht mehr automatisch. Es gibt aber ja andere Möglichkeit Guthaben aufzuladen.
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Hallo hellobro7765 du kannst entweder in der App unter Vertrag "Endgerät zubuchen" die Angebote zum regulären Preis dir anzeigen lassen bzw. buchen. Oder du wählst unter Tarifwechsel dein Wunschhandy aus, hier wird wenn du dich 24 Monate bindest ein günstigerer Preis angezeigt. Grundsätzlich gilt Handys können nur bei Vertragskunden (Postpaid) erworben werden.
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Hallo AlexPDM du kannst sehr wohl vorher dich informieren siehe diesen Link https://www.congstar.de/hilfe-service/roaming/ dann aber ein genaues Land von den Karibischen Inseln z.B. St. Kitts auswählen.
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Und wenn es verschiedene Länder sind gilt der Pass meist für alle Länder in der Ländergruppe sofern nicht ausdrücklich nur ein Land genannt ist. Beachte zudem das in manchen Ländern die lokalen Provider Unterschiede zwischen Postpaid- und Prepaidkunden machen. Problemloser geht es bei Postpaidverträgen.
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Anrufen kann man sowieso.
Du meinst wohl angerufen werden. Selber anrufen im 9 Centtarif geht nur wenn man überhaupt noch Guthaben hat. Außer den Notruf der geht auch ohne Guthaben.
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Hallo jahmanlov26 auch für einen nicht genutzen Vertrag hat der Provider einen Aufwand. Das man dafür alle 15 Monate einen Betrag aufladen muss um die Karte aktiv zu halten ist zumutbar. Sonst verwaltet man irgendwann eine Unmenge nicht mehr genutzte Verträge und bindet Serverkapazitäten. Der Aufladebetrag verfällt ja nicht und wird wenn man später mal den Vertrag beendet zurückgezahlt. Indirekt gibt man dem Provider einen Kredit für seinen Aufwand mit deinem Vertrag. Das Congstar einzelnen Kunden eine 1 Centaufladung ermöglicht ist ein Entgegenkommen und nicht die Regel.
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Das Problem sind doch nicht die 3 Tage bis man wieder Taschengeld bekommt, sondern das man lernen sollte das ein Konto einen gewissen Betrag als Pufferguthaben haben sollte. So wäre dann immer genug Guthaben vorhanden das sich der Tarif wieder buchen könnte. Das wäre wenn man ein Girokonto hat und später laufende Verpflichtungen auch wichtig. Ansonsten gibt es halt wie jetzt Konsequenzen. Auch ohne Guthaben kann man noch angerufen werden oder den Notruf wählen. Vermutlich stört aber das man keine mobilen Daten hat. Sorry das ist aber wohl auch keine Lösung in deinen Augen.
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Man könnte ja das gesamte Guthaben von Nummer A auf Nummer B buchen. Wenn dann der nächste Beitrag von B fällig war und abgezogen wurde könnte man das Gesamtguthaben von B nach A buchen. Damit wäre der Effekt fast gleich.
Zum Thema geht doch, ich kenne auch Sonderfälle wo jemand z.B. 3 x Guthaben kurz hintereinander aufgeladen hat (weil er dachte es hätte nicht geklappt) und dem dann ein gewisser Betrag zurück auf sein Bankkonto überwiesen wurde. Von Prepaidrufnummer zu einer anderen Prepaidrufnummer einen Teilbetrag zu buchen habe ich hier im Forum noch nie was gehört (außer jetzt von dir ukhl67) und ich bin schon lange hier und helfe mit.
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Hallo Nicki86 es können keine Teilbeträge sondern nur das Gesamtguthaben übertragen werden.
