fatfred

[…] Danke für deine Hinweise. Das meiste davon ist mir bewusst, eine Sim haben wir vor Ort natürlich auch gekauft, trotzdem ist es passiert. Shit happens. Die Preise sind dennoch eine absolute Frechheit und aus meiner Sicht vollkommen aus der Zeit gefallen. VG Freddy

Hallo Stephanie, danke für die Rückmeldung. Den Einzelverbindungsnachweis habe ich durchgesehen, die Verbindungen sind nachvollziehbar. Mir bleibt wohl nichts anderes übrig, als die Rechnung zu begleichen. Ein schaler Beigeschmack bleibt trotzdem. Nicht wegen der Sperre. Die habt ihr ja offenbar gesetzt. Vielmehr wegen der Preise an sich. Dass es diesen Wucher heutzutage immer noch gibt, ist aus Kundensicht unbegreiflich. Klar, den Vertrag habe ich abgeschlossen. Hätte ich mich ja informieren…

Danke dir für die Erklärung zum EVN, das hilft schon mal. Mir ging es aber eigentlich in erster Linie um die Prüfung der Kostendifferenz und die Möglichkeit einer Kulanzregelung. Dazu würde ich mich über eine Rückmeldung vom congstar-Support freuen.

Liebes congstar-Team, ich wende mich an euch bezüglich meiner aktuellen Rechnung für Juli 2026. Dabei geht es um einen meiner Verträge, bei dem für Auslandsverbindungen ein sehr hoher Betrag berechnet wurde. Die zugehörige Rufnummer wurde im Abrechnungszeitraum von einem minderjährigen Familienmitglied in Bosnien und Herzegowina sowie Montenegro genutzt. Die Karte wurde noch während der Reise von euch gesperrt, um höhere Kosten zu vermeiden. Das war auch gut so. Nach unserer Kenntnis sollen…