Swen Fragensteller

Hallo, hier das Update zu meinen letzten Posts, es geht leider noch nicht. Gestern bekam ich die Nachricht, dass mein Vertrag deaktiviert wurde, und habe erfolgreich 10€ aufgeladen. Heute morgen wurde Das Vertragskonto wieder ans inaktiv gekennzeichnet. Könnt ihr euch das bitte nochmal anschauen und wieder aktivieren? In der App wird folgendes angezeigt: "Dein Vertrag kann aktuell nicht verwaltet werden. Wende dich an den Service"

Das hoffe ich auch. Alle Daten sind hinterlegt, danke.

Hallo Patrick, das Aufladen habe ich schon über die App und Hotline probiert, es geht leider beides nicht und es kommt eine Fehlermeldung per Mail: "aus technischen Gründen konnte dein Guthabenkonto für die Mobilfunkrufnummer 017*** nicht wie gewünscht aufgeladen werden. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut." Laut der Hotline liegt das daran, dass seit letzter Woche Donnerstag 15 Monate seit der letzten Aufladung vergangen sind. Am Samstag war der letzte Tag des 4…

Hallo, meine Karte ist leider auch nicht mehr nutzbar. Könnt ihr sie bitte wieder aktivieren? Und gerne auch gleich mit 10 € aufladen (Lastschrift) und Allnet M wieder aktivieren. Vielen lieben Dank LG Swen