Liz Kommt öfter vorbei

[…] Ja, bin froh, aber egal ist es mir nicht. Meine Lessons Learned: Ich werde bei einem kaputten iPhone eine unabhängige GSX-Diagnose machen lassen, wo ich dabei stehe und die Ergebnisse sehen kann. Das hatte ich eigentlich vom Telekom-Store in Nürnberg erwartet, zu dem ich geschickt worden war, aber der konnte das nicht und hat das Handy nur eingepackt, damit ich es bei DHL abgeben und zum Reparatur-Service schicken kann. Eine GSX-Diagnose können übrigens nur autorisierte Apple…

Hallo zusammen, hallo @Christian , gestern passierte die nächste Volte in dieser Geschichte: Nachdem ich weiterhin nichts von den Congstar Expert*innen gehört habe (morgen werden es 3(!) Wochen), ging ich gestern zu einem Apple Partner mit der Bitte um Diagnose, v.a. von Stürzen und Feuchtigkeit, nachdem KOMSA - Reparaturservice von Congstar - mir am 15.5.2026 eine Fehleranalyse und Kostenvoranschlag zum Austausch der Platine (Mid-System) über 510 € geschickt hatte und ich den Beweis…

Danke für eure Feedbacks :) : @zedtea : die Tastenkombinationen etc. hatte ich schon versucht, bevor ich das Handy an den Reparaturservice geschickt habe. Hat leider nichts gebracht. @Torc : lt. Reparaturservice ist die Platine kaputt, d.h. es liegt kein Softwarefehler vor. @Dawid : Wofür gibt es die gesetzliche Händlergewährleistung von 24 Monaten? @Ben Wann kann ich mit einer Antwort der Expert*innen rechnen? Auf welcher Grundlage wollen sie mir ein Feedback geben, wenn…

Hallo zusammen, ich habe am 26.02.2025 ein iPhone 16 bei Congstar gekauft (und am 25.03.2025 in Betrieb genommen). Am 12.5.2026 gefror der Bildschirm während ich am Surfen war. Nachdem ich das Handy runtergefahren habe, ließ es sich nicht mehr anschalten und auch nicht mehr laden. Diese 3 Anwendungsfälle werden auf der offiziellen Seite als klassische Gewährleistungsfälle bezeichnet: https://www.congstar.de/hilfe-service/mein-handy/handy-reparatur/ solange man den Schaden nicht selbst…