StefanXY Fragensteller
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to joerg2’s post in the thread Handy nach 3 Wochen defekt, keine Kulanz?.
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Hallo @Christian
"Korrektes Vorgehen" im Hinblick auf Kundenzufriedenheit sicher nicht...
StefanXY replied to the thread Handy nach 3 Wochen defekt, keine Kulanz?.
Hi @zedtea ,
Ich habe bereits mit dem Support telefoniert, zweimal.
Antwort (verkürzt): Reparaturantrag ausfüllen (https://www.congstar.de/hilfe-service/mein-handy/handy-reparatur/), Einsenden, Abwarten, Pech gehabt.
StefanXY posted the thread Handy nach 3 Wochen defekt, keine Kulanz?.
Hallo,
mein Google Pixel 10 ist gerade einmal 3 Wochen alt. Ohne äußere Einwirkungen zeigen sich nun Pixelfehler, sowie helle Streifen auf dem Display. Im Always-On-Standby-Betrieb flackert das Display außerdem.
Eine Reparatur würde nicht nur lange dauern, sondern würde auch bedeuten, dass ich alle Daten, Apps, Zugänge zweimal migrieren muss UND dass ich nach der Reparatur ein eigentlich neues Handy bereits mit Ersatzdisplay hätte oder sogar nur ein refurbished Gerät erhalten würde.
Hätte ich…