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Hallo Linda, die Meldung "es kann kein Tarifwechsel durchgeführt werden" kam auf dem iPhone 14 meiner Frau. Da die beiden Verträge (mein langjähriger Postpaid- und der "alte" Prepaid Vertrag meiner Frau nun zusammengeführt werden sollen ("Partnerkarte"), ist die Verwirrung komplett, wenn die beiden iPhones in der Congstar-App benutzt werden. Wie kann ich wissen, auf welchem iPhone (mein 15 Pro oder das 14 Pro meiner Frau) ich welchen Vertrag bearbeiten kann, bzw. warum wird das nicht von…

Ich bin total enttäuscht, es klappt nahezu gar nichts auf Anhieb. Entweder ist der Rufname falsch, das Passwort stimmt fast nie, man bekommt nicht signalisiert, von welchem Vertrag bzw. Konto man die Nummern oder Passwörter einsetzen muss, alles bleibt unklar, und das alles auf dem kleinen Spartphone-Display. Für nicht mehr so junge Menschen, die, die nicht den ganzen Tag das Smartphone vor dem Gesicht haben, ist das eine Katastrophe, irrsinnige Zeitverschwendung, und man kommt sich vor wie der…

Hallo Stephanie, das von dir verlinkte Formular habe ich gestern spät Abends noch ausgedruckt, ausgefüllt und gemailt. Bezüglich des Tarifwechsels lese ich dann noch von dir. Danke und Gruß, MW

Hallo Steffi, ich habe gestern mein Forenprofil entsprechend geändert. Wie geht es nun weiter?

Hallo! Da sich das Nutzungsverhalten meiner Frau bezüglich ihrer iPhone-Nutzung in letzter Zeit geändert hat, möchten wir a) von Prepaid- in Postpaid-Vertrag ändern, und zu meinem langjährigen Vertrag in Form einer Partnerkarte hinzufügen. Die letzten Rufnummer-Ziffern des bisherigen Prepaid-Tarifs meiner Frau CXXXXX WXXXXX lauten 2001, und wir möchten diese Rufnummer nach Möglichkeit gerne beibehalten. Den AGB und dem Widerrufsrecht stimmen wir zu, das Post-Ident-Verfahren habe ich soeben…