zoomak hat das Thema DHL Retoure verloren gestartet.
Hallo zusammen,
ich soll einen Router an Congstar zurücksenden und habe dafür einen von Congstar bereitgestellten DHL-Retourenschein verwendet. Das Paket habe ich ordnungsgemäß bei DHL abgegeben, es ist auf dem Versandweg verloren gegangen.
Laut Auskunft von DHL bin nicht ich, sondern congstar als Vertragspartner des Versandlabels berechtigt, eine Nachforschung einzuleiten.
DHL: »Bei einer Retoure-Sendung ist stets der ursprüngliche Absender unser Vertragspartner. Bitte setzen Sie sich…