larsfwh

@harob erst lesen, dann kommentieren. Wie gesagt: Neubestellung derzeit nicht möglich.

Mit der Aussage "Im übrigen ist congstar berechtigt, den Abschluss eines Vertrags ohne Angabe von Gründen abzulehnen." macht sich Congstar nicht unbedingt beliebter, gerade bei Leuten die ohnehin schon Angefressen sind ob der Kommunikation des Unternehmens (es gibt übrigens neben der Vertragsfreiheit der Anbieter auch ein gesetzliches Recht auf Versorgung wodurch ein Anbieter wie Congstar durch die Bundesnetzagentur sogar verpflichtet werden könnte, auch wenn es da zunächst noch einige weitere…

@Patrick liegts denn daran? Es kommuniziert ja niemand von Congstar was überhaupt Phase ist. Man sollte meinen, dass das wohl direkt bei Bestellung "durchgefallen" wär wenn's daran liegt. Zudem lässt mich das System derzeit überhaupt keine neue Bestellung aufgeben. (Ich hatte übrigens Google Pay als Zahlungsart angegeben wie ich gerade feststelle, also wird's an der IBAN ja ohnehin wohl auch nicht gelegen haben.) Sollte es an meiner Schufa liegen (die ist positiv aber natürlich hauptsächlich…

Hallo Tina , Da nun mittlerweile der Auftrag dann doch auch aus der App verschwunden ist, kann ich derzeit keine Daten, wie die Pin, in der App einsehen. Vertragsnummer und Kundennummer habt ihr ja aber im Profil, wie auch meine Email. Wenn´s z.B. an der spanischen IBAN liegt (wie Google mir als mögliche Ursache vorschlägt), dann könnte man das ja auch kommunizieren und beheben - ein deutsches Konto hab ich mittlerweile ohnehin auch seither eröffnet. Insbesondere die Tatsache aber, dass dies…

Hallo, Ich bin gerade nach 16 Jahren im Ausland nach Deutschland zurückgekehrt und habe Anfang August bereits einen Glasfasertarif über Congstar gebucht mit Starttermin 17.08. um in der neuen Wahlheimat direkt durchstarten zu können. Da ich nach der Auftragsbestätigung Anfang August und der Vereinbarung eines Technikertermins mit der Telekom nichts mehr von Congstar gehört hatte, aber beim Einzug letzten Montag auch schon eine Glasfaserdose der Telekom in meiner Wohnung vorfand, habe ich dann…