StefanE64

[…] Nein, bis dato nicht - ich möchte das weder eskalieren noch irgendwie "juristisch" werden lassen. Ich fordere meine Daten einfach mal an, das ist ein guter Hinweis, vielen Dank. Es würde mich einfach freuen, wenn sich das klären lässt - es ist wirklich "dumm gelaufen".

Liebes Congstar-Team, ich schreibe jetzt nochmal hier, da ich von der Hotline keinerlei Feedback zu meinem Problem mit der abgelehnten Bestellung bekomme. Als wir (im Juni 2026) im Urlaub waren, konnte die Grundgebühr beider Verträge nicht abgebucht werden, da unberechtigte Abbuchungen (nicht von Congstar) erfolgt sind und das Konto so unbemerkt ins Minus gelaufen ist. Das Konto habe ich nach Rückkehr umgehend ausgeglichen, womit die Sache für mich erledigt war. In diesem Zeitraum hat sich…