RaTo hat das Thema Prepaid Jahrespaket: Guthaben wie verlangt aufgeladen, trotzdem Lastschrift + Mahnung – 204 EUR für einen 100-EUR-Tarif? gestartet.
Hallo zusammen,
ich möchte hier sachlich schildern, was mir mit dem Prepaid Jahres-Paket 5G 25 passiert ist – auch als Warnung für andere, weil die Ursache in der offiziellen congstar-Kommunikation liegt, die bis heute unverändert online steht.
Was passiert ist:
Am 08.07.2026 habe ich das Prepaid Jahres-Paket (100 EUR / 12 Monate) gebucht. Vorher und dabei hat mir congstar mehrfach schriftlich gesagt, ich solle Guthaben aufladen:
- Werbe-E-Mail vom 08.07.2026: "Bitte beachte: Für den…