LuLa

Hi. Danke für die schnelle Reaktion. Ich habe damals bei Kauf der Lastschrift zugestimmt und war auch guter Dinge, das es bei Vertragsverlängerung auch weiterhin genutzt wird. Gibt es eine Möglichkeit, dass das automatisch abgebucht wird? Wie ereiche ich Alphacomm? Muss ich die automatische Abbuchung mit denen separat diskutieren? Ist mein Verbrauch von Daten und Telefonaten nach sofortiger Aufladung von 100€ durch die Fortführung meines Vertrages gedeckt?

Hallo liebes Forum. Mein Prepaid Jahrestarif lief am 9.9. aus und ich habe eine Nachricht bekommen, das mein Guthaben nicht ausreicht für eine Verlängerung. Ich habe aber einer Lastschrift zugestimmt. Mittlerweile sind mir auch schon für Gespräche Guthaben abgezogen worden. In der Verzweiflung habe ich versucht, Geld aufzuladen, aber es gibt nirgends eine Option, mit der ich die geforderten 100€ in einem Stück aufladen kann. Läuft hier etwas gerade schief oder sitzt der Fehler gerade vor dem…