cska133 Großmeister des Forums

Ah ok, ich dachte weil beide Verträge in einem Kundenkonto sind, dann könnte auch eine Guthabenkonto verwendet werden

Moment, ich mache aber keinen Tarifwechsel von Post zu Prepaid. Ich schliiesse einen zusätzlichen Prepaidvertrag ab, zusätzlich zum Postpaid. Für die Registrierung des Prepaid werde ich das bestehende Kundenkonto nehmen, also darunter werden 2 Verträge sein - der vorhandene Postpaid (mit seinem Guthaben) und der neue Prepaid. Ändert diese Tatsache was an deinen Aussagen?

ne, der Guthaben habe ich seit dem Abschluß des Postpaidbertrages wie-ich-will bekommen. Wurde aber nicht viel verbraucht. Deswegen dachte ich vielleicht verknüpfe ich den Prepaid Vertrag hier mit diesem Kundenkonto. Also wenn ich dich jetzt richtig verstanden habe, wird der Prapaid Tarif bzw Prepaid Verbrauch nicht mit diesem Guthaben bezahlt , ja?

[…] Der erste und letzte Satz deiner Antwort habe ich verstsnden und ist nachvollziebar. Aber der mittlere Satz (s.o.) kappiere ich nicht. Kannst du erklären was du gemeint hast.

[…] wieder was neues gelernt. Ich sehe gerade. dass mein Kundenkonto eine Gutschrift/Guthaben drauf hat, von dem dann die Rechnungen abgebucht werden. Frage: wenn ich jetzt den Prepaif Vertrag zu diesem Kundenkonto hinzufüge, werden die monatlichen Tarifzahlungen von diesem Guthaben abgebucht oder ist dies was anderes als das Prepaid Guthaben?

Ja, das weiß ich, ist aber andere Baustelle. An erster Stelle ist es die eSim zum Arbeiten zu bringen , deswegen die Klärung meiner Fragen oben in Antwort #65 bitte?

[…] Denke das wird bei mir leider vorkommen mit der älteren Android Version, muss zuhause schauen. Aber jetzt bitte könntet ihr das genauer erklären: Ich logge mich in der App mit dem entsprechenden Kundenkonto auf einem anderen (mit installierter congstar App) Gerät. Dort sollte mir angezeigt werden, dass mein eSim-Profil zur Installation bereit steht. Dann installiere ich es aber eben auf dieses Gerät. Bis jetzt richtig? Wie läuft es dann mit dem QR weiter? Wird er automatisch generiert…

Also Verwaltung von Daten, Tarifen, usw geht nur per App, nicht über meinconstar im Browser. ok, aber was ist wenn das Handy eSim fähig ist, aber von der Android Version leider zu niedrig und die congstar App deswegen nicht installierbar ist. Wie aktiviert man dann das eSim Profil?

Gab es denn letztes Jahr oder so nicht irgendwelche Meldungen, dass meincongstar nicht mehr über Browser abrufbar sein wird, nur per App. Irgendetwas gab es doch, dass im Browser nicht mehr möglich sein wird?

[…] Achso, also werde ich während der Bestellung gefragt ob ich bereits Kunde bin, ok. Falls einer dann eben kein congstar Kunde ist (oder einfach eine neue Kundennummer will), wird er während Bestellprozess "aufgefordert" sich zu registrieren, also ein Kundenkonto anzulegen ist ein Muss? […] Ich nehme an, das gilt auch wenn man die Bestellung im Browser durchführt und dort in meincongstar zuvor eimgeloggt ist?

Ich bin congstar Kunde, aber wie werden die vorhandenen Kundendaten mit dem neuen Prepaid Vertrag verknüpft? Ich dachte ich bekomme jetzt einen neuen Kundenzugang?

[…] Hallo, Ich werde demnächst die eSim bestellen, die Aktivierung/Installierung des eSim-Profils geschieht ja über die App oder meincongstar, ok. Aber da ist ein Login notwendig. Muss ich mich vorher resistrieren oder woher kriege ich die Logindaten für den Zugang in die congstar App oder auf meincongstar Bereich?

achso, per Email werde ich informiert und dann muss ich mich auf dem entsprechenden eSIM fähigen Handy in der Congstar App bzw auf meincongstar einloggen. Erst dort kann ich die eSIM aktivieren, richtig? Ich habe jetzt aus den FAQs nicht ganz verstanden, was passiert wenn ich später meine eSIM auf einem anderen Smartphone nutzen möchte. Wie geschieht der Wechsel?

[…] […] Hallo, wie geschieht die "Auslieferung" und die Registrierung/Aktivierung der eSIM? Also ich meine, die eSIM ist ja "verbunden" mit dem Telefon, aber wie erfolgt diese "Verbindung", muss ich die Aktivierung genau von dem Telefon durchführen, in dem die eSIM arbeiten wird? Denn so wie ich kenne, bekommt man an dem eSIM fähigen Telefon eine SMS oder Dienstnachricht mit den notwendigen Daten für die Registreirung/Aktivierung der eSIM, die ja genau in diesem Telefon gespeichert werden.…