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  • cruella1990

    • Beitrag #1

    ranglos

    Beiträge : 1

    3. Januar 2013

    Passwort vergessen, neues Passwort anfordern funktioniert nicht

      Hallo.


      Ich habe mein Passwort vergessen, wenn ich die "Passwort vergessen"-Funktion benutze und alle Daten (Name, Geburtstag usw.) richtig eingebe, erscheint immer wieder die Fehlermeldung "Prüfung nicht erfolgreich abgeschlossen". Aber warum das Ganze?


      Ich hoffe, ihr könnt mir helfen.


      Vielen Dank im Vorraus

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    • Ozan A.

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 12

      3. Januar 2013

      Hallo cruella1990, willkommen im congstar Support Forum! :thumbup:


      Bitte nimm Kontakt zu den Kollegen im Chat auf, die können dir direkt im Chat dein Passwort zurücksetzten und dir sagen woran die Fehlermeldung gelegen hat.


      Gruß


      Ozan

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    • inaohnepasswort

      • Beitrag #3

      ranglos

      Beiträge : 1

      23. Januar 2013

      Der Chat ist die ganze Zeit voll belegt.
      Ich habe das selbe Problem, meine Prüfung wird nicht erfolgreich abgeschlossen.
      Habt ihr irgendwo eine EMailAdresse???
      Dann würd ich da meine Kundennummer / EMail Adresse hinschicken, und ich könntet mir helfen, wenn mal nich so viele im Chat warten.
      Das wäre super!


      Danke schonmal

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    • Chris G.

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 88

      23. Januar 2013

      Hallo Ina,


      ich habe mich darum gekümmert. In Deinem Emailpostfach befindet sich ein neues Passwort.



      Viele Grüße,


      Chris G

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    • Teestube

      • Beitrag #5

      ranglos

      Beiträge : 2

      26. Februar 2013

      ich auch!

      Hallo,Ich möchte mich meinen Vorgängern gerne anschließen.
      ich habe über den Chat inzwischen zwar meine Kunden-Nr. erfahren können, genutzt hat es aber nichts.
      Könnte ich vielleicht auch ein neues Passwort zugesandt bekommen?
      Danke :thumbup:

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    • Teestube

      • Beitrag #6

      ranglos

      Beiträge : 2

      26. Februar 2013

      Alles zurück, falls jemand schon was getan hat, vielen Dank!
      mir ist mein Passwort wieder eingefallen, ich brauch kein neues mehr, jetzt hab ichs mir aufgeschrieben.
      :thumbup:

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    • Anton_G

      • Beitrag #7

      ranglos

      Beiträge : 2

      26. Februar 2013

      Hallo zusammen,


      ich habe ein ähnliches Problem. Passwort vergessen, Formular richtig ausgefüllt, Daten erfolgreich abgeschickt, aber kein EMail bekommen. Spam-Ordner natürlich auch gecheckt.


      Im Chat sind alle Mitarbeiter beschäftigt.


      Wäre ganz toll, ein Passwort irgendwie doch zu bekommen.


      Gruß
      Anton

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    • Anna W.

      • Beitrag #8

      congstar Support Team

      Beiträge : 335

      26. Februar 2013

      Hallo Anton_G,


      ein neues Passwort ist auf dem Weg zu dir.


      Beste Grüße.
      Anna.

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    • Orbital

      • Beitrag #9

      ranglos

      Beiträge : 2

      26. Februar 2013

      Hallo,


      selbiges bei mir, keine Antwort vom Passwort Server.


      Kann mir auch auf die Schnelle geholfen werden?


      Danke und Gruß
      Orbi

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    • Anna W.

      • Beitrag #10

      congstar Support Team

      Beiträge : 335

      26. Februar 2013

      Hallo Orbital,


      herzlich Willkommen im congstar Support Forum :thumbup:


      Es kann derzeit zu Störungen im Passwort-Versand per Mail kommen. Wenn du bereits eins bestellt habe, können wir dich von dieser Stelle aus nur um Geduld bitten.


      Vielen Dank für dein Verständnis,
      Anna.

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    • Orbital

      • Beitrag #11

      ranglos

      Beiträge : 2

      26. Februar 2013

      Zitat von Anna W.

      Hallo Orbital,


      herzlich Willkommen im congstar Support Forum :thumbup:


      Es kann derzeit zu Störungen im Passwort-Versand per Mail kommen. Wenn du bereits eins bestellt habe, können wir dich von dieser Stelle aus nur um Geduld bitten.


      Vielen Dank für dein Verständnis,
      Anna.

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      "eins" ist gut *lach* ...


      Trotzdem Danke

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    • Frosch27

      • Beitrag #12

      ranglos

      Beiträge : 1

      26. Februar 2013

      Hallu zusammen,


      ich warte auch schon seit einer Stunde auf mein neues Passwort! Hoffe es kommt bald!

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    • C.Lara

      • Beitrag #13

      ranglos

      Beiträge : 1

      19. März 2013

      Hallo!
      Ich habe das gleiche Problem wie Cruella und Ina. Könnt ihr mir bitte auch ein neues Passwort schicken?
      Danke!
      :thumbup:

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    • Janus C.

      • Beitrag #14

      congstar Support Team

      Beiträge : 276

      19. März 2013

      Hallo C.Lara,


      erstmal willkommen hier im Forum. :thumbup:


      Bitte wende dich dafür einmal kurz an den Chat (Sprechblase oben im Forum).

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    • Benomis

      • Beitrag #15

      ranglos

      Beiträge : 1

      7. Juli 2013

      Passwort Vergessen

      Hallo,


      ich habe auch mein Passwort vergessen - Es kommt immer die Anzeige: Prüfung nicht erfolgreich abgeschlossen und dass ich mich telefonisch an den Kundenservice melden soll. Die Nummer funktioniert aber nicht. Kann man mir bitte auch ein neues Passwort zusenden?



      Besten Dank im voraus.

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    • Benjamin K.

      • Beitrag #16

      congstar Support Team

      Beiträge : 263

      8. Juli 2013

      Hallo Benomis,


      herzlich Willkommen im congstar Support Forum! :)


      Bitte beachte auch den Hinweis von Janus C. und melde dich bitte in unserem Support Chat.


      Viele Grüße, Benjamin

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    • Monschi88

      • Beitrag #17

      ranglos

      Beiträge : 1

      21. Januar 2014

      Zitat von cruella1990

      Hallo.


      Ich habe mein Passwort vergessen, wenn ich die "Passwort vergessen"-Funktion benutze und alle Daten (Name, Geburtstag usw.) richtig eingebe, erscheint immer wieder die Fehlermeldung "Prüfung nicht erfolgreich abgeschlossen". Aber warum das Ganze?


      Ich hoffe, ihr könnt mir helfen.


      Vielen Dank im Vorraus

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      • Zitieren
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    • Milan K.

      • Beitrag #18

      congstar Support Team

      Beiträge : 154

      21. Januar 2014

      Hallo Monschi88,


      herzlich willkommen im Chat. :)


      Wir können dir die Zugangsdaten gerne schicken. Dazu ist es erforderlich, dass du dich bei den Kollegen im Chat meldest. Erreichbar über die Sprechblase oben hier auf der Seite. :)

      • Zitieren
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    • Elenor Melown

      • Beitrag #19

      ranglos

      Beiträge : 1

      17. August 2015

      Passwort vergessen, Neues anfordern nicht möglich

      Hallo,
      Habe das gleiche Problem, welches viele Andere in diesem Forum bereits gemeldet hatten.
      Und zwar habe ich mein Passwort vergessen und wollte ein Neues anfordern, aber nach der Angabe der Daten (Name,Geburtstag,etc) kam die Meldung 'Prüfung nicht erfolgreich abgeschlossen'. Ich hoffe mir kann jemand helfen. :)
      Danke schonmal im Voraus ;)

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    • Lars C.

      • Beitrag #20

      congstar Support Team

      Beiträge : 164
    • Hilfreichste Antwort
    • 17. August 2015

      Hallo Elenor Melown,


      melde dich dazu kurz im Support Chat, die Kollegen können dir den Link zum Zurücksetzen des Passwortes zuschicken.


      Viele Grüße,
      Lars.

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